商務禮儀職場尷尬

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  比爾蓋茨說：在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。不懂得一些職場禮儀，難免會有尷尬，商務禮儀職場尷尬有哪些?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  在美國白宮舉行的歡迎英國女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說老了200歲，場面一時間尷尬不堪。

  這一趣聞，在職場白領們中也引發另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡管平時大家都抱著學習和謹慎的態度處理繁雜的人際交往，但是效果又如何呢?某大型招聘網站一項新鮮出爐的調查顯示：僅只有不到7%的受訪者表示從沒有遭遇過禮儀尷尬。

  前日一早，在寫字樓電梯口碰上部門經理的朱先生，十分友好地跟經理點頭問好，當時電梯口或許人太多，經理就像完全沒看到他一樣，朱先生頓覺很難堪。調查也顯示，有51.54%的受訪者表示在與人打招呼時，對方沒有予以理睬讓他們覺得傷心和尷尬。

  當尷尬場面發生時，一般人們是如何應對的呢?調查顯示：51.30%的受訪者表示會主動采取措施，緩和尷尬氣氛;有44.79%的受訪者選擇當事情沒有發生過有3.19%的人大膽表示讓別人尷尬去吧。

  禮儀尷尬應如何化解呢?職場專家們建議：傷對方過重或觸犯了原則問題，可以鄭重地道歉，但道歉的時候應保持儀態優雅，切莫一味謙卑屈膝，這反而會引起另一場尷尬風波，嚴重的還會使對方厭惡和唾棄;也可借用話題轉移引開對方的關注點，這不失為一種體面的處理方法。

  專家稱，通常人會很容易被帶進新話題的討論，而明眼人則能立刻領悟你的用意，并配合;裝瘋賣傻是種可愛的做法，但它不適用所有的對象，處事風格較為嚴謹或職位達到一定等級的人，會忌諱這樣的行為，所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲，這是職場資深人士慣用的手法，看似自我嘲諷，實則以退為進。

  化解尷尬的方法有很多，但唯有主動才能掌控，在采訪該話題時，不少白領笑談，雖然布什的眨眼小把戲并沒有博得女王的同情，但是鍥而不舍的他最終還是讓女王露了笑臉。

  即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!

  永遠保持自己專業態度和形象很重要!

  避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

  你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

  永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

  不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

  在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。

  切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

  不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

  摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

  要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現十分重要!

  請牢記，拖拉作風會影響你的人際關系，更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

  職場上，盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度，影響你的發展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

  注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

  俗話說，坐有坐相，站有站姿!良好坐姿也會提升你的自信!想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?