商務禮儀重點

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  隨著市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。在現代商務交往中，所涉及到的禮儀非常多，但從根本上來講，還是人與人之間的交往。商務禮儀重點有哪些?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  總的來說商務禮儀的適用范圍主要包括三個場合，其它場合不需要講商務禮儀：

  1、初次交往中，主要表現在人際距離。

  2、公務交往中。

  3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴格遵守商務禮儀。這已是國際慣例。

  公務活動中講禮儀的作用：(1)劃清界限，公事公辦;(2)維護企業形象

  值得關注的五個方面：(1)慶典;(2)儀式;(3)商務會議;(4)商務活動;(5)商務接待

  從禮儀角度看，最關鍵三個問題：(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會務安排

  1.握手只握右手。

  2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。

  3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。

  商務禮儀適用的對象主要針對于商務人員，而商務人員的工作能力應該由兩部分組成：一個是業務能力，業務能力為現代商務人員的基本工作能力;另一個是交際能力，交際能力才是商務人員的可持續發展的能力，人際關系重視程度與處理能力。

  1、提高個人素質：商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

  2、維護個人和企業形象：商務禮儀最基本作用是減災效應：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系。如果遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。

  3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。總的來說，其作用在于內強素質，外強形象。

  商務禮儀最重要的就是四個字：尊重為本。從專業角度來講，有兩個層面：自尊與尊重他人。