簡述梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容

來源：查字典禮儀網(wǎng)  發(fā)布時間： 2017-04-20

  人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用逐漸在生產(chǎn)實踐中顯示出來，簡述梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容有哪些?下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

  梅奧認為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。因此，不能單純從技術和物質(zhì)條件著眼，而必須首先從社會心理方面考慮合理的組織與管理。

  企業(yè)中除了存在著 古典管理理論所研究的為了實現(xiàn) 企業(yè)目標而明確規(guī)定各成員相互關系和職責范圍的 正式組織之外，還存在著 非正式組織。這種 非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。為此 非正式組織中有自己的核心人物和領袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準、行為準則和道德規(guī)范等。

  梅奧指出， 非正式組織與 正式組織有重大差別。在正式組織中，以 效率邏輯為其行為規(guī)范;而在 非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范。如果 管理人員只是根據(jù) 效率邏輯來管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會引起沖突，影響企業(yè) 生產(chǎn)率的提高和目標的實現(xiàn)。因此，管理當局必須重視 非正式組織的作用，注意在正式組織的 效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間 保持平衡，以便 管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。

  在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的 滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。職工的 滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生 效率就越高。高的 滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。

  管理是講究藝術的，對人的管理更是如此。新一代的 管理者更應認識到這一點。那種高談闊論，教訓下屬，以自我為中心的 領導方式已不適用了。早在 霍桑訪談試驗中，梅奧已注意到親善的溝通方式，不僅可以了解到 員工的需求，更可以改善上下級之間的關系，從而使員工更加自愿地努力工作。傾聽是一種有效的溝通方式。具有成熟智慧的 管理者會認為傾聽別人的意見比表現(xiàn)自己淵博的知識更重要。他要善于幫助和啟發(fā)他人表 達出自己的思想和感情，不主動發(fā)表自己的觀點，善于聆聽別人的意見，激發(fā)他們的創(chuàng)造性的思維，這樣不僅可以是使員工增強對 管理者的信任感，還可以使管理者從中獲取有用的信息，更有效地組織工作。適時地贊譽別人也是管理中極為有效的手段。在公開的場合對有貢獻的員工給予恰當?shù)姆Q贊，會使員工增強自信心和使命感，從而努力創(chuàng)造更佳的業(yè)績。采用與人為善的 管理方式，不僅有助于營造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的 滿意度，使其能繼 續(xù)堅持不懈地為實現(xiàn) 企業(yè)目標而努力。