護理工作中的人際關系

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  護理工作對失去生活自理能力的病人提供的個人衛生方面的照顧和幫助。護理工作中的人際關系主要是護患的關系，護理工作中的人際關系有哪些?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  護患關系是護士通過醫療、護理等活動與患者建立起來的一種特殊的人際關系。護患關系的實質是幫助與被幫助的關系。具有以下五個特點：

  (1)是幫助系統與被幫助系統的關系

  (2)是一種專業性的互動關系

  (3)是一種治療性的工作關系

  (4)護士是護患關系后果的主要責任者

  (5)護患關系的實質是滿足患者的需要

  在臨床護理工作中，護患關系主要分為三種基本模式。

  (1)主動-被動型：亦稱支配服從型模式，護士對病人的護理處于主動的、主導的地位，病人處于被動地接受護理的從屬地位，將患者視為簡單的生物體，忽視了人的心理、社會屬性，將治療疾病的重點置于藥物治療和手術治療方面。這是一種不平等的相互關系，這種模式適用于某些難

  (2)指導-合作型：近年來發展起來，是目前護患關系的主要模式，護患雙方在護理活動中，都是主動的。護士充當指揮者，病人接受護士的指導，與之密切合作;病人可以對治療護理效果提供信息，提出意見和要求，護患關系比較融洽。此模式將患者視為具有生物、心理、社會屬性的有機整體。這種模式可用于一般清醒的病人，如急性患者和外科手術后恢復期的患者。

  (3)共同參與型：護患雙方都具有大致同等的主動性，共同參與醫療護理的決策和實施，這種模式主要適用于具有一定文化知識水平的慢性疾病病人。是一種雙向、平等、新型的護患關系模式。

  初始期：也稱熟悉期，是護患之間開始建立信任關系的時期。此期的工作重點是建立信任關系，確認患者的需要。

  工作期：此期的工作重點是通過護士高尚的醫德、嫻熟的護理技術和良好的護理服務，獲得患者的信任，取得患者的支持，滿足患者的需要。

  結束期：患者病情好轉或康復，護患關系轉入結束期。此期工作重點是與患者共同評價護理目標的完成情況，并根據尚存的問題或可能出現的問題制訂相應的對策。

  影響護士與患者家屬關系的主要因素：角色期望沖突、角色責任模糊、經濟壓力過重。

  護士與患者家屬的關系沖突：家屬要求陪護與病室管理要求的沖突、家屬希望探視與治療護理工作的沖突、家屬經常詢問與護理工作繁忙的沖突。

  護士應給予患者家屬心理支持，要以同情的態度對待家屬的焦慮和不理解，做好耐心細致的解釋;向家屬適當介紹病人病情，求得其配合與支持。主動參與疾病治療與護理的過程。

  隨著醫學模式的轉變，醫護關系已由傳統的主導-從屬型變為新型的并列-互補型。

  影響醫護關系的主要因素有角色心理差位、角色壓力過重、角色理解欠缺、角色權利爭議。