建立人際關系的基礎和要素

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  人是社交動物，每個個體都有自己獨特的思想、背景、態度、個性、行為模式和價值觀，然而人際關系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間有著極大的影響。建立人際關系的基礎是什么?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。

  有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。

  所以拋棄這條虛偽的心理學教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念，從你真實的自我出發，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創造價值。

  建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表里如一，是一個真實的人。

  確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。

  想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產品。如果他在介紹產品之余，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好感，而這并非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一味的稱贊這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現實生活中那些成功的銷售員都是前者。

  當你表示出對別人的興趣，希望進一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供服務的價值。

  當你對人們產生興趣，他們就會提供你可以用來創造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感。或者，在與客戶用午餐時，她不經意吐露她正在尋求一種新產品，而這正好是你和她談論她14歲兒子感興趣的一個問題引出來的。你能了解到這一點，是因為你關心并詢問她家庭的情況同時注意傾聽對方的回答。

  用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。

  如果你對他人有興趣，并認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致(如果一致，那你就是最富同情心的人了)。但當你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關心，要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。

  一位智者曾經說過：要仁慈。你所遇到的每一個人，都在經歷一場艱辛的斗爭。說這話的人叫斐洛(古希臘時期猶太教哲學代表人物)，生活在2000年前。從那時到現在，世界發生了很大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。

  交際藝術的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。把所有的商業謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對你產生不切實際、無法滿足的期望;不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。

  小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。

  應該學會了如何為陌生人提供幫助。如果見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，應該主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進去。

  甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善別人不會忘記你。

  對多數人來說，他們擁有的時間，遠遠少于可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節省他人的時間，會創造價值，變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間。所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。