銷售拿不下客戶怎么辦

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  對于銷售人員來說，銷售人員的業績說明一切，如果拿不下客戶，這個時候就要想辦法了，那么銷售拿不下客戶怎么辦呢?今天小編為你帶來銷售拿下客戶的方法，希望能夠幫到你。

  1、你要經常關注這個客戶，為其提供各種有價值的信息，包括其競爭對手的信息、行業的信息等。

  2、如果這個客戶碰到什么問題，為其提供獨特的見解與解決方法。

  3、深入了解這個關鍵決策人，了解其愛好、生日、年齡等。如果他喜歡閱讀，可以跟他聊聊閱讀，甚至可以送他幾本最新的暢銷書;如果他喜歡籃球，他就聊聊籃球，聊聊喬丹科比或者詹姆斯等。

  如果關鍵決策人說我們已經有合作伙伴了。很多銷售人員一聽到就放棄了這個客戶，大家要知道商業競爭這么激烈，哪個公司沒有合作伙伴?所以遇到這個情況很正常，千萬不能放棄。我們必須想方設法地去了解這些情況：

  1、這個合作合作到什么時間?什么時候開始合作的?

  2、合作過程中，客戶有沒有不滿意的地方?

  3、客戶選擇供應商的標準是什么?

  4、爭取知道這個供應商是誰?然后在你公司與這個供應商之間做個比較，找出優缺點及不足。

  一：謹思慎行

  推銷工作的每一個步驟對銷售人員來說都極為重要。銷售人員處理得當，有可能促成推銷機會的出現和形成;但若銷售人員急于求成，魯莽行事，則有可能親手毀滅銷售機會出現的可能性。

  因此，銷售人員在推銷的每一環節都應保持冷靜，隨時掌握局勢的變化，利用自己的常識和經驗，充分分析思考，然后再謹慎行動。切勿信口開河，魯莽行事，使顧客產生不信任感，或由于壓力過高而喪失購買信心，從而失去有利的銷售機會。

  二：察言觀色

  在推銷過程中，銷售機會往往都是潛生的，具有相當的隱藏性，而不會明顯地顯現出來，但也并非是完全無跡可尋的。顧客的購買傾向和成交意愿往往會從顧客的表情、語言、行為等方面顯現出來，因而銷售人員應善于觀察和分辨，依據自己的推銷經驗及時捕捉推銷機會。

  三：多聽少講

  銷售人員一接近顧客，馬上口若懸河，恨不得將推銷品全部優點一股腦兒告訴顧客，這是推銷工作的一大忌。銷售人員應虛心聽取顧客的意見和要求，而不要只顧自己講話(應在必要時予以回答)。這樣不但讓顧客感到受到尊重，從而有利于創造良好的推銷氛圍，并且可以從顧客的言談中獲得推銷的線索和答案，從而控制推銷機會。

  四：循序漸進

  推銷交易有簡有繁，復雜的交易往往需要多個回合才可能完成。因此，銷售人員應有足夠的耐心和恒心。循序漸進，按部就班，配合推銷活動的每個階段適時地把握機會，調整推銷工作的方式和內容。不要急于求成而破壞了有利的銷售機會。

  五：耐心等待

  耐心是銷售人員必須具備的重要品質。急功近利，行事沖動極易導致推銷失敗。這是因為，顧客在做出買不買，買多少，何時買等購買決策時，都不是一時沖動可以決定的。他需要權衡各種客觀因素，如產品特征，購買能力等，同時還要受到主觀因素的影響，如心情好壞等。因此，購買決策過程是一個極其復雜的過程，并不是一蹴而就的。銷售人員應設身處地地為顧客著想，體會顧客的難處，耐心地等待時機。