如何向上溝通

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  向上管理不是領導上司，而是通過向上溝通、向上協調，去影響及引導上司的看法與自己協調一致。那么向上溝通的方法有哪些?下面小編整理了向上溝通的方法，供你閱讀參考。

  向上管理雷區一：將私下矛盾公開化

  當上司與下屬之間因工作方式或工作思維出現沖突時，下屬最忌將本來屬于小范圍、小問題的事件公開化，使得事件廣受矚目，這種做法不僅使得事件影響擴大，而且可能使得上司在公眾輿論中備受指責，這必然導致兩者之間的關系迅速惡化。前幾年創維市場總監陸強華與老板黃宏生之間鬧得沸沸揚揚的沖突，也源于陸強華將他與老板之間的恩怨廣告天下，導致兩人差點對簿公堂。

  向上管理雷區二：直線思維否定上司

  在企業的權力序列中，上司有向下屬下達命令或者提出批評的權力。當受到上司批評時，無論這種批評是否合理，下屬回應的方式最好是迂回回應，而不是直線頂撞。因為從上司的立場看，下屬直接駁回自己的批評等于否定自己的領導權威，不僅使自己難以下臺，而且也必然激起他采取更嚴厲措施去壓制下屬反抗的想法陸純初在受到貝瑞卡強硬反駁之后，毫不猶豫地將她開除掉。所以，直線思維與上司進行PK的做法，將容易導致雙方之間的對話迅速走向終止，并使得關系惡化。

  向上管理雷區三：管理潛規則VS男權主義

  從一般管理職能角度看，陸純初之所以會對貝瑞卡的頂撞大動肝火，是因為其作為領導者的權威受到挑戰。但從管理的潛規則來看，貝瑞卡作為一名女性如此強硬地頂撞其男性的上司，在一個以男性管理為主的社會中，必然深深觸動了陸純初內心深處的男性主義。因性別因素導致的激烈對抗在許多中國企業中經常發生，但其深層次的原因卻往往被忽略對于許多有強烈男權意識的男性領導者來說，他們或許可以默許在某種情況下自己的權威被男性下屬挑戰，但絕不能容忍被女性下屬挑戰。

  向上管理定律一：了解上司的長處，抑制上司的短處

  上司有不同有類型，有的是獨斷專行型，有的是優柔寡斷型，有的是目光長遠型，有的則是只顧眼前利益型對上司長處及短處的有效了解，可以幫助下屬如何去迎上司所長，避上司所短，使自己的觀點或意見與上司思維更趨向一致，也更容易被其接受。

  向上管理定律二：了解上司的情緒周期

  除了極個別素質異常深厚的領導外，大部分的領導者都會有周期性的情緒表現與人的生理周期一樣，上司情緒高低、好壞往往也是有跡可循的，呈現出一種周而復始的拋物線。下屬了解上司這種情緒周期，可以知道在什么時候、什么語境下提出什么意見或溝通什么樣的問題是最有效的。

  向上管理定律三：不要將公司矛盾私人化

  仔細觀察一下，許多時候下屬與上司之間的沖突之所以演變到最后無法收拾，往往都是兩者之間無意中將公司矛盾私人化的緣故某些本是可以心和氣和共商解決的公司發展、業務發展層面的問題，由于下屬的激烈反應或者理解扭曲，從而使屬于公司的問題演成上司與下屬之間的私人矛盾陸純初與貝瑞卡之間的矛盾就是一個典型。這使得彼此爭論的焦點脫離理性解決的范疇，而上升到互相賭氣、謾罵、侮辱對方的最糟糕結局。所以，將公司問題與私人矛盾分開，理性地看待自己與上司之間的某些意見沖突，是下屬進行向上管理有重要一步。