領導與下屬溝通的禁忌和技巧

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  溝通人人都會，但要做到坦誠卻并不容易，尤其是涉及面子、利益等問題時，人們往往變得謹小慎微，甚至猜疑妒忌，這種關系狀態最典型的莫過于上司與下屬了。現在小編為你分享了領導與下屬溝通的禁忌和技巧，希望能夠幫到你。

  1、戒講大話。不以大帽子壓人，不以權勢逼人，不裝腔作勢借以嚇人。

  2、戒講空話。不嘩眾取寵封官許愿，能辦到的才說，辦不到的不輕諾。

  3、戒講套話。不打官腔，不要滑頭，不唱不能解決任何問題的八股調。

  4、戒講假話。有喜報喜，有憂報憂，如實反映情況，不隱瞞自己的觀點。

  5、戒講臟話。文明禮貌語言美，在任何場合都不講罵人的話、粗魯的話、低級趣味的話。

  6、戒講文理不通的話。說話要合乎邏輯、合乎語法，講究修辭，積極維護祖國語言的純潔和健康。

  7、戒講廢話。處事果斷，說話精練;開短會，說短話;不要為顯示自己的領導地位而故作多余的補充發言之類。

  8、戒講外行話。干部要精通本行業、本單位的業務、正確使用專業術語。在新的歷史時期，不僅業務干部，而且行政干部、黨務干部都應做到這一點。

  9、戒講群眾不懂的話。干部要聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾，必須學習和使用群眾樸實生動的語言，讓群眾一聽就懂，有親切感。不要講文白夾雜的古董話，不要用長而別扭的洋名式。一切干部都要逐步學會使用普通話。

  10、戒講過時話。領導干部不僅政治上思想上要同黨中央保持完全一致，而且所用的言詞也要同中央的提法相符，如貧下中農、大干快上、一元化領導之類的提法不宜再用。要積極學習和準確使用當前反映新觀念、新經驗、新科技的新詞語。

  1、公私分明，善待下屬

  是非分明，消除猜忌對工作的順利進行很有幫助，這種坦然相對的溝通態度，對生活中的交往同樣很有益處。有些上司和下屬，離開公司后就老死不相往來，表面上客客氣氣，思想上卻常常很難達到統一。作為領導者，時不時組織小組成員聚會，可以作為日常的放松，也可以作為一次成功完成任務后的獎勵，這樣不僅有助于緩解員工的壓力，還能促進大家的溝通了解，營造更和諧的工作氣氛。

  2、提高工作能力，樹立領導風范

  與員工保持和諧的狀態相當重要，但領導者畢竟還需要有足夠的氣魄和權威。缺乏實力的領導者，即使親和力再好，也只能與員工做朋友，在面對問題時，卻常常調動不了下屬來共對難關。所以，一名優秀的領導者，生活中要多多與員工交流，但在工作上必須一是一、二是二。嚴禁的工作態度能讓你得到高層的信任，從而在必要之時站出來為下屬爭取贏得的利益，這樣同樣會增強下屬跟隨你的信心。

  3、對事不對人，用諒解取代責罵

  做領導首先要學會做人，動不動臟話連篇，甚至無視下屬的人格尊嚴，就會最大程度的激起員工的反抗情緒，影響工作的進度;就算是下屬真的出錯，過度的責罵也會打擊他們的自信，使接下來的工作處于難以維系的狀態。其實，每個人在犯錯之后都會產生自責心理，過分責罵只能減輕他們的自責多做多錯、少做少錯、不做不錯，在這樣的情緒下，員工就會變得消極怠工。相反，用諒解的語氣之處錯誤的根源，對事不對人的討論解決問題的方法，會讓犯錯的員工產生更強的愧疚感，不僅在日后的工作中時刻監督自己，還會因領導的寬容大度而變得忠誠可靠。

  4、贊美下屬，讓他們有認同感

  我沒有你那么高的權威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育;但和你一樣，我們也是人，也有家庭。當和孩子鬧翻后，我心里難過，心猿意馬，無法專心工作;當孩子獲得獎學金時，我自豪，甚至想站在屋頂上大喊。說到底，人都是要面子的，無論月入過萬抑或身處最底層，而之所以員工容易出現這樣的消極情緒，就是因為他們覺得自己在公司里缺乏認同感，從來得不到領導的表揚。在不少領導者看來，員工犯錯就絕對不可饒恕，但做對了不過是分內之事，何來表揚。而從員工的角度來看，他們認為自己沒有功勞也有苦勞，難道辛勤的工作竟然換不到一句肯定的話語?

  曾任美國鋼鐵公司第一任總裁的查爾斯、史考伯就說：能把員工鼓舞起來的能力，是我擁有的最大資產，而使一個人發揮最大能力的方法，就是贊賞和鼓勵。只是一句簡單的贊美，或者是對工作的肯定，員工就會找到屬于公司一分子的認同感，而這種認同感將是他努力工作最大的推動力。