有效溝通的三個經典小故事

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  故事是文學載體的一種，我們在溝通中可以使用故事來達到我們的目的，今天小編給大家分享一些有效溝通的經典小故事，希望對大家有所幫助。

  有效溝通的經典小故事一：半途而廢的通天塔

  傳說中，人類的祖先是最初講的的是同一種語言，他們在底格里斯河和幼發拉底河之間，發現了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們為自己的業績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。

  因為大家語言相通，溝通暢捷，能夠同心協力，階梯式的通天塔修建的非常順利，很快就高聳入云。上帝得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統一強大，心想，人們講同樣的語言高效地進行溝通，就能建立起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?

  于是，上帝決定讓人世間的語言發生混亂，使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統一，最終導致溝通不暢。就難免出現互相猜疑，各執己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始，。修造工程因語言紛爭導致溝通不暢而停止，人類的巨大力量消失了，通天塔終于半途而廢。

  這個寓言告訴我們溝通的力量無比巨大，如果我們想要干成一件大事，必須懂得溝通，善于溝通。溝通成事則成，溝通敗事則敗。

  有效溝通的經典小故事二：小公主的愿望

  一個小公主病了，她嬌憨地告訴國王，如果她能擁有月亮，病就會好。國王立刻召集全國的聰明智士，要他們想辦法拿月亮。

  總理大臣說：它遠在三萬五千里外，比公主的房間還大，而且是由融化的銅所做成的。

  魔法師說：它有十五萬里遠，用綠奶酪做的，而且整整是皇宮的兩倍大。

  數學家說：月亮遠在三萬里外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被黏在天上，不可能有人能拿下它。

  國王又煩又氣，只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后，得到了一個結論如果這些有學問的人說的都對，那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠。所以當務之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠。 于是，小丑到公主房里探望公主，并順口問公主，月亮有多大?大概比我拇指的指甲小一點吧!因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了.公主說。

  那么有多遠呢?不會比窗外的那棵樹高!因為有時候它會卡在樹梢。用什么做的呢?當然是金子!公主斬釘截鐵地回答。

  比拇指指甲還要小，比樹還要矮，用金子做的月亮當然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了個小月亮穿上金鏈子，給公主當項鏈，公主好高興，第二天病就好了。

  人們較少關注客戶的真實需求，完全是按照自己的意愿做事情，如果不論多么努力，效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。

  另外，選擇好溝通的內容也十分重要，溝通內容選擇好了，才能直入主題，簡潔高效。

  有效溝通的經典小故事三：溝而不通，費時誤工

  一位教授精心準備一個重要會議上的演講，會議的規格之高、規模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。

  晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點半，老婆睡醒了,因為家有大事，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。一會，女兒也早早起床了，看媽?的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 ...... 這個褲子還能不能穿?

  故事中的主人公們因為溝通不到位，付出了三倍的勞動得到的結果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒有明確目標和分工褲子要不要剪短，由誰來剪斷，其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭(項目組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結局，所以我經常講：溝而不通，費時誤工。