部門間溝通協(xié)調(diào)不順的原因

來源：查字典口才網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-04-17

  不能順暢的橫向跨部門溝通，工作起來必定磕磕絆絆，束手束腳。下面是的小編為大家整理的一些有關(guān)部門間溝通協(xié)調(diào)不順的原因的信息，歡迎閱讀。

  跨部門協(xié)作出現(xiàn)問題我覺得有以下幾個(gè)原因

  1.各部門的責(zé)任和權(quán)限沒有劃分清楚，遇到事情部門之間容易踢皮球。

  2.領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)不細(xì)致，讓兩個(gè)部門協(xié)作完成一件事情但是沒有表明誰是主導(dǎo)誰是配合，協(xié)作過程中就容易產(chǎn)生矛盾和問題。

  3.部門溝通協(xié)作過程中經(jīng)常使用非正式溝通方式，較少使用正式溝通方式，沒有正式的文件、紀(jì)要、通知、函件等作為溝通證明的材料，容易產(chǎn)生扯皮推諉現(xiàn)象。

  4.跨部門溝通中關(guān)系不對(duì)等難以得到對(duì)方部門支持，比如A部門小員工去找B部門老大請(qǐng)他們配合完成什么事情，B部門老大不配合就是因?yàn)锳部門老大沒有事先打招呼進(jìn)行溝通，溝通關(guān)系不對(duì)等造成矛盾。

  5.各部門除了本部門事情不知道其他部門在做什么，不知道自己部門的工作對(duì)其他部門的影響。

  針對(duì)以上問題有針對(duì)性的解決辦法

  1.做好部門職責(zé)劃分工作，當(dāng)有新的難以界定責(zé)任的工作出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行研討劃分，保證事事有部門管，有人負(fù)責(zé);

  2.領(lǐng)導(dǎo)在分配工作任務(wù)時(shí)如果沒有劃分清楚界限，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提醒領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步明確責(zé)任權(quán)限;

  3.部門溝通過程中正式溝通和非正式溝通相結(jié)合，工作要注意留下記錄以備查;

  4.關(guān)系不對(duì)等的問題，在涉及到兩個(gè)部門配合的時(shí)候最好兩個(gè)部門的老大要事先溝通一下，并且交代一下由本部門的誰來牽頭，涉及到其他部門配合問題希望對(duì)方予以支持，如果事先打了招呼，再去找另外一個(gè)部門協(xié)作就會(huì)容易的多;

  5.各部門要利用周例會(huì)等形式加強(qiáng)溝通，工作應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃性，需要各部門配合的事情應(yīng)該告知相關(guān)的工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，引起對(duì)方的重視。