促進行政組織有效溝通的方法

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  行政組織溝通在行政管理活動中起到非常重要的作用，下面是的小編為大家整理的一些有關促進行政組織有效溝通的方法的資料，歡迎閱讀。

  促進行政組織有效溝通的方法是：

  (1)應做好溝通的準備工作

  (2)及時反饋與跟蹤

  (3)改善行政組織的結構

  (4)健全組織溝通的機制

  (5)創造良好的溝通氛圍

  (6)改進溝通技巧，充分利用主動傾聽

  (7)建立必要的反饋機制.

  (8)考慮文化、環境等外在因素對溝通的影響

  (9)秉持一定的溝通處理原則

  行政組織溝通指什么：

  行政組織溝通是指在行政管理活動中，行政組織與外界環境之間，行政組織內部各部門、層級、人員之間信息的交流與傳遞過程。

  行政組織溝通的障礙：

  結構障礙即因組織結構不合理而引起溝通的障礙

  政府的組織體制主要還是以有嚴密等級結構、嚴格規范約束的官僚制為主的組織形式。而在這種層級體制中，溝通分為縱橫兩個方向，縱向如省一市一縣、部一司一處一科結構，橫向包括平級間的互動。信息在這兩條傳播路徑中，不斷出現流失、失真現象，影響信息的真實性。中間層次會刪減對其不利的資料，代之以虛假信息，從而造成決策失誤。同時，隨著社會的進步，信息量前所未有地劇增，過多層級削弱了信息的流量與時效性。

  地位上的障礙

  工作人員在機關組織中的地位不一樣，因此對問題的看法不一樣，心態也不一樣，所以容易在溝通作法與溝通信息方面產生障礙，大致表現為：上級領導由于不了解溝通的重要性，認為只要由上面直接下命令，部屬照章行事即可，因此不愿推動溝通工作;上級或多或少存有自是、自傲的心理，認為他的看法和作法一定比部屬強，因此表現出不屑聽取部屬意見的態度;上級常存有民可使由之，不可使知之的觀念，認為部屬只要聽命令行事就好，不必多問，帶有愚民政策性質;部屬常存有自卑、自保的心理，在多說多錯，不說不錯觀念下，不愿表示意見;部屬對上司常常只報喜不報憂，歪曲事實，蒙蔽真相。主管與部屬可能因需要不一致、觀念不同、利害不一、地位有別等，而造成隔閡，難以坦誠溝通。上述種種情況都是因為地位差距而造成的，對此，參與溝通的當事人應該有一個清楚的認識，尤其是上級領導更應主動打破這些地位上的距離，與下屬之間保持良好關系，確保溝通的質量。