超星爾雅有效溝通答案

來(lái)源：查字典口才網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-04-17

  下面是的小編為大家整理的超星爾雅的有效溝通答案，歡迎閱讀。

  人際溝通是交流信息的過(guò)程

  1

  溝通能力在現(xiàn)在社會(huì)被稱為寶貴的()。

  A、高學(xué)歷

  B、判斷力

  C、軟實(shí)力

  D、控制力

  2

  溝通可以看作是一門(mén)技能，但不能說(shuō)它是一門(mén)藝術(shù)。()

  正確答案：

  3

  人際溝通是交流信息的過(guò)程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。()

  正確答案：

  人際溝通是有目的的活動(dòng)

  1

  通過(guò)人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括()。

  A、學(xué)習(xí)知識(shí)

  B、建立關(guān)系

  C、發(fā)揮影響

  D、實(shí)現(xiàn)自我

  2

  丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。()

  正確答案：

  3

  人際溝通活動(dòng)具有勸說(shuō)的性質(zhì)。()

  正確答案：

  溝通有多種形式

  1

  關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是()。

  A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)

  B、說(shuō)話時(shí)間沒(méi)有一定的限制

  C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見(jiàn)的人

  D、通過(guò)面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人

  2

  確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意()。

  A、保護(hù)好個(gè)人信息

  B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料

  C、不要輕易將網(wǎng)友過(guò)渡到現(xiàn)實(shí)中

  D、以上都是

  3

  面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。()

  正確答案：

  4

  在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。()

  正確答案：

  溝通中潛在的需要

  1

  《潛在的勸說(shuō)者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有()種。

  A、五

  B、六

  C、七

  D、八

  2

  《潛在的勸說(shuō)者》作者是萬(wàn)斯帕卡德。()

  正確答案：

  3

  在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。()

  正確答案：

  信息是一個(gè)結(jié)合體

  1

  關(guān)于非語(yǔ)言信息的理解，錯(cuò)誤的是()。

  A、非語(yǔ)言信息可以控制語(yǔ)言信息

  B、非語(yǔ)言信息補(bǔ)充著語(yǔ)言信息的容量

  C、非語(yǔ)言信息是無(wú)法替代語(yǔ)言信息的

  D、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可以互相強(qiáng)調(diào)

  2

  保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。()

  正確答案：

  3

  人際交流中的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。()

  正確答案：

  信息的意義因人而異

  1

  在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100%，但用語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)的只有()。

  A、50%

  B、60%

  C、70%

  D、80%

  2

  在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。()

  正確答案：

  3

  在表達(dá)時(shí)如果忽略信息意義是因人而異的會(huì)出現(xiàn)交流障礙。()

  正確答案：

  信息可以表達(dá)不同程度的禮貌

  1

  ()是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。

  A、消極性

  B、自我性

  C、排他性

  D、限定性

  2

  希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。()

  正確答案：

  3

  交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。()

  正確答案：

  自信地交流

  1

  通過(guò)()可以提高溝通技巧。

  A、表演和學(xué)習(xí)

  B、演講和訓(xùn)練

  C、訓(xùn)練和實(shí)踐

  D、學(xué)習(xí)和實(shí)踐

  2

  溝通中不敢開(kāi)口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。()

  正確答案：

  3

  牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。是毛澤東的詩(shī)句。()

  正確答案：

  保持良好情緒，避免以偏概全

  1

  《安慰》的作者是()。

  A、毛澤東

  B、海子

  C、顧城

  D、北島

  2

  初次見(jiàn)面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。()

  正確答案：

  3

  遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。()

  正確答案：

  區(qū)分事實(shí)與推論，按照事實(shí)描述

  1

  在鼓勵(lì)孩子時(shí)說(shuō)一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。()

  A、正確

  B、錯(cuò)誤

  2

  在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。()

  正確答案：

  3

  在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說(shuō)服別人，收到事半功倍的效果。()

  正確答案：

  真誠(chéng)贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)

  1

  以下()屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

  A、要涉及具體內(nèi)容

  B、要模棱兩可

  C、對(duì)事不對(duì)人

  D、確保表情是積極友善的

  2

  三明治法中間那層代表()。

  A、贊美

  B、期待

  C、批評(píng)

  D、獎(jiǎng)勵(lì)

  3

  以下出自《孫子兵法》的話是()。

  A、靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非

  B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn)

  C、己所不欲勿施于人

  D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)

  4

  贊美別人時(shí)要考慮文化因素。()

  正確答案：

  5

  在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。()

  正確答案：

  身體姿勢(shì)

  1

  下列不屬于身體姿勢(shì)的是()。

  A、手勢(shì)

  B、表演

  C、眼勢(shì)

  D、下意識(shí)動(dòng)作

  2

  心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占()。

  A、20%

  B、35%

  C、45%

  D、55%

  3

  OK的姿勢(shì)在法國(guó)代表三個(gè)。()

  正確答案：

  4

  非語(yǔ)言信息的溝通所傳遞的信息要比語(yǔ)言信息豐富。()

  正確答案：

  4.2無(wú)

  眼神交流

  1

  通過(guò)眼神的接觸，可以()。

  A、觀察反饋

  B、吸引注意

  C、調(diào)控講話

  D、以上都對(duì)

  2

  溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。()

  正確答案：

  3

  通過(guò)眼神的接觸，是無(wú)法界定關(guān)系的。()

  正確答案：

  身體接觸

  1

  身體接觸頻率多是在()。

  A、關(guān)系惡化的階段

  B、關(guān)系穩(wěn)定的階段

  C、共處親密階段

  D、發(fā)展關(guān)系之初

  2

  人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。()

  正確答案：

  3

  在泰國(guó)摸別人的頭會(huì)象征著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來(lái)。()

  正確答案：

  空間信息

  1

  最早提出空間關(guān)系學(xué)的是()人類學(xué)家愛(ài)德華霍爾。

  A、英國(guó)

  B、法國(guó)

  C、美國(guó)

  D、德國(guó)

  2

  下列不屬于空間距離的分類是()。

  A、親密距離

  B、私人距離

  C、社交距離

  D、社會(huì)距離

  3

  大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是()公分。

  A、050

  B、5070

  C、50120

  D、120360

  4

  性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。()

  正確答案：

  5

  空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來(lái)說(shuō)，動(dòng)物排除在外。()

  正確答案：

  衣著和身體飾物

  1

  關(guān)于身體氣味，說(shuō)法不正確的是()。

  A、身體氣味是可以傳遞信息的

  B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)

  C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)

  D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式

  2

  利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。()

  正確答案：

  3

  現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。()

  正確答案：

  引言

  1

  關(guān)于聽(tīng)和傾聽(tīng)的區(qū)別，下列說(shuō)法正確的是()。

  A、聽(tīng)是主動(dòng)的接受

  B、聽(tīng)需要更強(qiáng)的專注力

  C、傾聽(tīng)是心理上的投入

  D、傾聽(tīng)是一個(gè)生理過(guò)程

  2

  傾聽(tīng)的好處不包括()。

  A、學(xué)習(xí)知識(shí)

  B、建立關(guān)系

  C、影響他人

  D、收獲幫助

  3

  不屬于傾聽(tīng)的步驟的是()。

  A、關(guān)注接收

  B、破譯理解

  C、記憶刷新

  D、評(píng)估判斷

  4

  傾聽(tīng)有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。()

  正確答案：

  5

  傾聽(tīng)的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。()

  正確答案：

  移情傾聽(tīng)和客觀傾聽(tīng)

  1

  為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是()。

  A、移情傾聽(tīng)

  B、客觀傾聽(tīng)

  C、冒犯性傾聽(tīng)

  D、期待性傾聽(tīng)

  2

  聽(tīng)別人說(shuō)話，重點(diǎn)不在理解，而在專門(mén)挑錯(cuò)反擊的是()。

  A、移情傾聽(tīng)

  B、客觀傾聽(tīng)

  C、冒犯性傾聽(tīng)

  D、期待性傾聽(tīng)

  3

  理解說(shuō)話人的意思和感受，帶著和說(shuō)話人某種程度共鳴的傾聽(tīng)是()。

  A、移情傾聽(tīng)

  B、客觀傾聽(tīng)

  C、冒犯性傾聽(tīng)

  D、期待性傾聽(tīng)

  4

  成功的傾聽(tīng)不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。()

  正確答案：

  5

  面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽(tīng)其語(yǔ)言，不要打斷。()

  正確答案：

  表層傾聽(tīng)和深層傾聽(tīng)

  1

  解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是()。

  A、破譯理解

  B、評(píng)估判斷

  C、密切關(guān)注

  D、記憶保存

  2

  關(guān)于語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

  A、需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息

  B、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可能是不一致的

  C、非語(yǔ)言信息一般比語(yǔ)言信息更加真實(shí)

  D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語(yǔ)言信息

  3

  傾聽(tīng)時(shí)不需要關(guān)注的是()。

  A、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息

  B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息

  C、說(shuō)話者的自我陳述

  D、主觀信息和客觀信息

  4

  傾聽(tīng)的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽(tīng)，避免表層傾聽(tīng)。()

  正確答案：

  5

  傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說(shuō)話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。()

  正確答案：

  積極傾聽(tīng)和消極傾聽(tīng)

  1

  解釋對(duì)方說(shuō)話的意思的時(shí)候，一般不要采用()的方式表達(dá)。

  A、直接

  B、探尋

  C、反問(wèn)

  D、委婉

  2

  引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心里話的溝通技巧是()。

  A、表達(dá)對(duì)說(shuō)話者感受的理解

  B、適當(dāng)提問(wèn)

  C、解釋說(shuō)話人的意思

  D、無(wú)條件包容接納

  3

  積極的傾聽(tīng)技巧不包括()。

  A、表達(dá)對(duì)說(shuō)話者感受的理解

  B、適當(dāng)提問(wèn)

  C、解釋說(shuō)話人的意思

  D、無(wú)條件包容接納

  4

  說(shuō)話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽(tīng)到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。()

  正確答案：

  5

  讓說(shuō)話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。()

  正確答案：

  我們需要陌生貴人

  1

  見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也出自()。

  A、老子

  B、孔子

  C、孫子

  D、孟子

  2

  萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。()

  正確答案：

  3

  陌生貴人可以提供我們信息體驗(yàn)新的事物。()

  正確答案：

  與身邊貴人的溝通障礙

  1

  下列因素造成溝通障礙的是()。

  A、地域偏見(jiàn)

  B、設(shè)置條件

  C、拖延時(shí)間

  D、以上都是

  2

  溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。()

  正確答案：

  3

  暈輪效應(yīng)是對(duì)別人偏見(jiàn)的典型表現(xiàn)之一。()

  正確答案：

  與身邊貴人的有效溝通

  1

  談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指()。

  A、事實(shí)性陳述

  B、評(píng)價(jià)性陳述

  C、內(nèi)在性陳述

  D、頂峰性陳述

  2

  在溝通交往中感情用事，跟著感覺(jué)走的交往形式是()的表現(xiàn)。

  A、陽(yáng)光社交

  B、黑色社交

  C、灰色社交

  D、紅色社交

  3

  在與陌生人溝通不知道說(shuō)些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。()

  正確答案：