如何在小組中建立良好的溝通

來(lái)源：查字典口才網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-04-17

  在處理人際關(guān)系，教育和工作等事務(wù)中有效溝通的能力是非常重要的。這里有一些步驟和提示，可以幫助你培養(yǎng)良好的溝通技巧。下面小編整理了在小組中建立良好的溝通的方法，供你閱讀參考。

  在小組中建立良好的溝通的方法：認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)

  交流是這樣一個(gè)過(guò)程，即發(fā)送者和接受者兩方通過(guò)各種方法(書(shū)寫(xiě)文字，非語(yǔ)言線索，口語(yǔ))它同時(shí)也是我們建立和修改人際關(guān)系的工具。

  要有勇氣說(shuō)出內(nèi)心的想法。自信意味著你有能力為與他人的交流做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。每一天都花一些時(shí)間來(lái)總結(jié)下自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，這樣你就可以有力的把它們傳達(dá)給其他人。一些人沉默寡言是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的發(fā)言沒(méi)有價(jià)值而不是因?yàn)槟懬印?duì)某一個(gè)人很重要的事可能對(duì)另一個(gè)人不那么重要，也可能對(duì)第三個(gè)人非常重要。

  多加練習(xí). 從最簡(jiǎn)單的交互反應(yīng)開(kāi)始培養(yǎng)出色的溝通技巧。無(wú)論在社會(huì)環(huán)境中還是在特別的專業(yè)背景下，溝通技巧每天都可以練習(xí)。新技能需要時(shí)間來(lái)細(xì)化，但每一次你和他人溝通，你就為自己將來(lái)可能有的伙伴關(guān)系創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

  在小組中建立良好的溝通的方法：讓聽(tīng)眾傾聽(tīng)你的聲音

  使用眼神交流。不管你是在自己說(shuō)還是在聽(tīng)他人發(fā)言，看著對(duì)方的眼睛有助于更成功的傳達(dá)或接受信息 。眼神上的聯(lián)系表示你正集中注意力于對(duì)方的聲音，這也鼓勵(lì)對(duì)方回報(bào)性的關(guān)注你的聲音。

  技巧之一就是有意的看著一位聽(tīng)眾的眼睛，然后再看另一位的眼睛。在兩者之間不停的移動(dòng)目光會(huì)讓你的眼睛看起來(lái)有活力。 另一個(gè)小竅門就是在聽(tīng)眾的臉上想象一個(gè)字母T，把橫著的一筆視作兩個(gè)眉毛連成的直線，豎著的一筆則視作穿過(guò)鼻子中心的直線。將你的目光集中在這個(gè)T字型區(qū)域。

  使用肢體語(yǔ)言。這包括手勢(shì)和臉部表情。你的全部身心都要為所傳達(dá)的信息服務(wù)。在個(gè)人討論和小型小組討論中使用小幅度的手勢(shì)。在更大范圍的討論中則需要增加手勢(shì)的幅度。

  不要傳達(dá)混亂的信息。你的語(yǔ)言，手勢(shì)，面部表情和語(yǔ)調(diào)要相配合。當(dāng)訓(xùn)斥某人的時(shí)候帶著微笑的表情會(huì)傳達(dá)矛盾的信息，因而達(dá)不到應(yīng)有的效果。如果必須表達(dá)一種負(fù)面信息的話，你的語(yǔ)言，面部表情和語(yǔ)調(diào)都要和這個(gè)信息相一致。

  注意你的姿勢(shì)。身體動(dòng)作所能表達(dá)的信息遠(yuǎn)比用嘴說(shuō)要多得多。雙手放松的放在兩邊，做出一個(gè)準(zhǔn)備好的姿勢(shì)，無(wú)疑是告訴周邊的人你易于溝通并且準(zhǔn)備好傾聽(tīng)他們的聲音。

  另一方面，雙臂交叉，聳著肩，則意味著你對(duì)談話不感興趣或不想與他們溝通。因此，如果你想結(jié)束談話，常常可以用肢體語(yǔ)言告訴對(duì)方你不想再交流。

  合適的肢體語(yǔ)言和易于接近的姿勢(shì)會(huì)讓一個(gè)很困難的談話變的很輕松。

  表達(dá)出有建設(shè)性的態(tài)度或看法。你所持的態(tài)度對(duì)你和他人交流的效果有著巨大的影響。要學(xué)著誠(chéng)實(shí)，有耐心，樂(lè)觀，真誠(chéng)，尊重和接受他人。還要關(guān)心他人的感受，相信他人的能力。

  注意傾聽(tīng)。一個(gè)人不僅需要擁有高效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，也需要擁有傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)的能力，這樣才可以弄清楚對(duì)方在說(shuō)什么，從而進(jìn)行高效的交流。因此，要避免因?yàn)樗伎际虑楹徒M織語(yǔ)言而忽略別人的講話內(nèi)容。

  在小組中建立良好的溝通的方法：注意措辭

  發(fā)音清晰。咬準(zhǔn)字發(fā)音，不要模糊不清。如果人們經(jīng)常希望你重復(fù)已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，就要注意禮節(jié)，認(rèn)真清晰的再說(shuō)一遍。

  發(fā)音正確。你所表達(dá)出的信息會(huì)被認(rèn)為是你能力的證明。如果你不知道一個(gè)字如何發(fā)音，就不要使用它。

  使用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。不要使用你不明白意思的詞語(yǔ)。要養(yǎng)成每一天都拿著詞典記新詞語(yǔ)的習(xí)慣。記下后還要在當(dāng)天多加練習(xí)。

  語(yǔ)速放慢。如果你語(yǔ)速過(guò)快，人們就會(huì)覺(jué)得你很緊張，甚至?xí)J(rèn)為你表達(dá)的內(nèi)容不具有可信性。但是，當(dāng)講到最后時(shí)就不需要這樣做了，加快語(yǔ)速可以讓你快點(diǎn)結(jié)束。

  注意語(yǔ)調(diào)

  培養(yǎng)你的聲音如果你說(shuō)話聲調(diào)很高或者支支吾吾的，別人就會(huì)覺(jué)得你的話不具有可信性。事實(shí)上，高而柔和的聲音使你看起來(lái)像一個(gè)咄咄逼人同事的獵物，引起別人的輕視。這個(gè)時(shí)候就需要多做練習(xí)來(lái)降低聲音的語(yǔ)調(diào)。比如唱歌，但唱的時(shí)候聲音要比正常時(shí)候低一些(低8分貝左右)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)后，你的音調(diào)就會(huì)開(kāi)始降低了。

  讓你的聲音富有魅力。講話時(shí)聲音要有節(jié)奏感。語(yǔ)句停頓周期性的延長(zhǎng)或縮短。電臺(tái)DJ通常是一個(gè)很好的例子。

  保持合適的音量。在不同的場(chǎng)合使用不同的音量。當(dāng)你獨(dú)自一人或者交談圈子很小時(shí)，聲音可以柔軟一些。當(dāng)你對(duì)著一個(gè)比較大的群體講話或者在比較空曠的地方講話時(shí)，聲音就要大一些。

  小提示

  組織好自己的語(yǔ)言再說(shuō)話，同時(shí)要確保你的聽(tīng)眾能夠聽(tīng)清。

  和他人交談時(shí)要有信心，不用管其他人怎么想。

  請(qǐng)確保自己的語(yǔ)法正確。

  不要中斷當(dāng)前的對(duì)話而轉(zhuǎn)向另一個(gè)人，這會(huì)降低溝通效率。時(shí)間就是生命。

  要注意搜集聽(tīng)眾的反饋，確保你所講話的含義被正確理解。

  不要在觀眾面前過(guò)分夸獎(jiǎng)自己。

  一個(gè)好的演講者同時(shí)也是一個(gè)很好的聽(tīng)眾。