班主任如何與學(xué)生有效地溝通？

來源：查字典班主任網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-03-21

  班主任工作案例：初三年級(jí)某班有位叫小舟的女生，在初三下期即將畢業(yè)的關(guān)鍵時(shí)候，突然有好幾天沒來上課，老師多方與家長聯(lián)系，但始終聯(lián)系不上，詢問同學(xué)也一無所知。一周后，小舟才回到教室上課。細(xì)心的班主任老師察言觀色，發(fā)現(xiàn)小舟一臉倦容，神情恍惚，心事重重，呆滯的雙眼略帶悲傷。小舟性格平時(shí)就較內(nèi)向，孤僻，一定是發(fā)生了什么事？

  下課后，班主任老師把小舟請(qǐng)到辦公室。“小舟，為什么這些天沒來上課？生病了嗎？"小舟搖搖頭。“有什么事能和老師講嗎？"小舟沉默不語。“小舟，老師知道你是一位懂事而且又重感情的孩子，不會(huì)無緣無故不來上課，瞧你這樣子，是不是家里發(fā)生了什么事？如果信得過老師，不妨告訴我，讓老師和你一起想想辦法。"“老師……"小舟雙眼有些發(fā)紅，欲言又止。“小舟，你不告訴老師，我怎么能幫助你呢？前些天，你媽媽到學(xué)校來，我們還說好，她再也不把你一個(gè)人丟在家里，而要好好照顧你，給你創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境……"班主任老師話還未說完，小舟的眼里已噙滿了淚水，“老師，我媽媽上吊自殺了。是我和爸爸害了她。"小舟伏在桌上哭泣起來。班主任老師不禁愕然，聯(lián)想到上次與她媽媽的談話，心里已明白了幾分。

  “小舟，你是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子，今天你到學(xué)校上課就證明了這一點(diǎn)。你媽媽是一時(shí)想不開，不怪你，老師心里最清楚。"班主任老師對(duì)小舟進(jìn)行開導(dǎo)和安慰，暫時(shí)穩(wěn)住了小舟的情緒。

  小舟原來是一個(gè)生活得非常幸福的孩子，父母都十分寵她。初一時(shí)成績和各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，而且還進(jìn)入了少年團(tuán)校，然而，進(jìn)入初二下期以后情況發(fā)生了顯著的變化，小舟經(jīng)常遲到，作業(yè)不能很好完成，成績下降，盡管老師多次教育但收效甚微。原因是父母關(guān)系不和，經(jīng)常吵架打架。到了初三，父母到外地做生意，把小舟留在家里，請(qǐng)了一個(gè)老太婆照顧她，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)小舟百依百順，從此小舟的表現(xiàn)更是每況愈下，甚至出現(xiàn)了曠課的現(xiàn)象，還交上了社會(huì)上的不三不四的朋友，出入網(wǎng)吧，有時(shí)竟夜不歸宿。班主任老師努力與家長聯(lián)系，但一學(xué)期過去了，情況沒有改變。

  春節(jié)期間，班主任老師了解到小舟的父母都回家了，便前去家訪。所幸的是經(jīng)過班主任老師的工作，小舟的母親答應(yīng)留在家里照顧小舟。小舟的情況有所好轉(zhuǎn)，再也沒逃過課。但是，已經(jīng)放任自流慣了的小舟對(duì)于母親簡單粗暴的管教方式時(shí)常不能接受。一天，母親不準(zhǔn)小舟外出，母女發(fā)生對(duì)立，小舟竟打電話向110求救，母親又傷心又氣惱，只好通過班主任老師進(jìn)行調(diào)解，母女關(guān)系才有所緩和。在與小舟母親的談話中，班主任老師感到她已有些心恢意冷。

  小舟母親的自殺，作為孩子會(huì)有一種自責(zé)和負(fù)罪感，認(rèn)為是自己不聽話，傷了媽媽的心，這種心理壓力會(huì)使小舟背上沉重的精神負(fù)擔(dān)，不僅影響學(xué)習(xí)，還不利于小舟健康成長。怎樣使小舟從母親自殺的陰影中解脫出來？

  班主任老師對(duì)小舟進(jìn)行了心理疏導(dǎo)和教育，多次找她談心，使她明白母親自殺主要是患了更年期綜合癥，心情抑郁，遇事想不開，不能忍受任何情感上和精神上的打擊（后來知道是因?yàn)樾≈鄣母赣H有了外遇）。并且告訴她一個(gè)人會(huì)遇到許多挫折，要能勇敢地面對(duì)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，樂觀地生活。班主任老師還與小舟的父親聯(lián)系，希望能使小舟得到父親的關(guān)愛。小舟的父親經(jīng)過這事后，有所醒悟，重新回到了女兒身邊。所有的任課老師和班委也達(dá)成共識(shí)，生活上學(xué)習(xí)上關(guān)心小舟，幫助小舟，多鼓勵(lì)她，使她把精力放在學(xué)習(xí)上，分散他的注意力。

  小舟郁郁的心情漸漸地舒展開來，成績提高了，人也懂事了，終于順利地完成了學(xué)業(yè)，升上了高一級(jí)的學(xué)校。

  評(píng)析:這是一例由于家庭因素造成的學(xué)生的心理障礙問題。由于父母教育方式不科學(xué)，及責(zé)任心不夠，造成孩子心理的逆反，行為的偏差，從一個(gè)聽話上進(jìn)活潑的好學(xué)生，變成了一個(gè)蠻橫厭學(xué)孤僻的問題學(xué)生。當(dāng)母親自殺事件發(fā)生后，本來感情就十分脆弱的小舟，便處于極度傷感，失落不安的惡劣情緒當(dāng)中，處于深深的自責(zé)中。如果不及時(shí)幫助她從這種情緒中調(diào)整過來，走出這個(gè)陰影，不僅不利于其身心健康成長，還有可能把她推向和她母親一樣的結(jié)局，后果不堪設(shè)想。這時(shí)的小舟需要關(guān)心理解以及正確的疏導(dǎo)和幫助，把她對(duì)母親的負(fù)罪感，變成促進(jìn)自己改正錯(cuò)誤的動(dòng)力，并且使自己更加堅(jiān)強(qiáng)，成熟懂事。

  就我個(gè)人而言，我覺得作為一名合格的班主任應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

  1．要注重情感交流，不要拒人以千里

  2．要耐心聆聽，不要隨意插話

  3．要學(xué)會(huì)接納，不要一味批評(píng)

  4．要支持鼓勵(lì)，不要同情安慰

  5．要注重引導(dǎo)，不要命令訓(xùn)導(dǎo)