班主任處理問題的藝術

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  作為一名年青教師，我是本著學習的心態做班主任工作的。在班主任工作中，我感觸頗多，這當中有勞累，更多的是收獲。我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜，但我最大的感受，卻是充實。班級管理，是一項非常瑣碎的工作，它不僅需要教師的愛心、耐心與細心，更需要教師的創新精神。因為，班主任是一群與心靈打交道的人，面對的是幾十個活生生的、充滿活力的學生。有這樣一件事情,雖然不大但卻深深地印在我的腦海里,因為它讓我收獲到職高班主任處理問題的藝術。

  案例：

  2011年1月13日下午，我正在辦公室，收到我班數學老師的短信說我們班吳丹和凌宇陽不在教室，問我有沒有跟我請假，我馬上回了短信，說沒跟我請假，我來找學生，你安心上課。我打了好幾個電話，她們兩個都沒接，我心里很擔心，這兩人去哪里呢？我在學校到處找，遇到張鴻巖老師，我就問：“張老師，有沒有見到我們班吳丹”？張老師說：“我上課前看到她在女生宿舍樓東邊曬太陽。”我三步并做兩步，走到女生宿舍樓東邊，左看右看沒人，正當我失望時往草坪上看了一眼，我傻了眼，兩床被子睡著兩個人，就兩個人的頭露在外面。我非常生氣，居然不接我電話在這睡覺。我氣憤的說：“我終于找到你們倆了，怎么回事？”她們不慌不忙地說：“宿舍背陽，冷，我們感冒了在這睡著了……”，我接著說：“打你們電話怎么不接？”她們說：“沒聽到，手機是靜音”。我知道她們在為自己找理由，我說：“你們把被子收到宿舍，快去班上，下節課是專業課”。她們居然一動不動，我下不了臺了，班主任說話她們居然沒反應。我嘗到失敗的苦澀。我想起來了，宿舍門鎖的，她們進不去，所以一動不動，怎么辦呢？工作得繼續做下去啊，我冷靜了幾十秒。我說：“你們倆冷，感冒了，是吧，這樣，把被子就放這曬曬，放學后收到宿舍，現在跟我去辦公室吹空調。”這么一說，她們不好意思了，跟我來到辦公室。我燒了一壺水，我們三個人一人一杯。經過二十多分鐘的沉默，我說：“知道老師為什么到現在不跟你們說話嗎？我怕我控制不了情緒，我很著急，再找不到你們我要聯系家長了，就要報警了，丟失兩個學生多么嚴重啊！”(她們不好意思的笑)我說：“你們倆感冒，冷，我能理解，可把被子鋪在那睡覺我覺得不可思議，居然還睡著了不去上課。你們馬上就要走上工作崗位了，將來你們會因為感冒不請假就不上班了嗎？……”這樣慢慢的她們倆自己都覺得不好意思了，也意識到了自己的錯誤，并且很誠懇的說：“老師，對不起，我們錯了,我們讓你操心了。”

  案例分析：

  班主任的處理問題的語言藝術至少有兩個含義：一是指根據已獲得的信息,用自己掌握的語言藝術,把自己的教育思想、道德判斷、教育要求和情感表達出來,使學生認識錯誤,愿意接受教育;二是班主任的語言是一門藝術,教育的語言是有選擇的。語言教育的結果不能有任何負作用,更不能給學生帶來心理上的傷害,而是讓學生心悅誠服,樂于接受。班主任在做問題學生的工作時,怎樣才能正確嫻熟地運用語言藝術和教育機制呢？

  從這件事，我得到了一些啟發，作為班主任我們一定要樹立正確的學生觀，學生都是可以教育可以塑造的。我們不能感情用事，用一成不變的老眼光看學生，用一味批評的方法來處理問題。學生犯了錯誤，更應該動之以情，曉之以理，讓他虛心接受你的批評，而不是以傷害學生自尊心為樂趣，這樣更容易激發學生的叛逆心理，那樣班主任工作就更難做。所以批評更應就事論事，今天的事就說今天的，把以前的、其他的都抖落出來說幾句，學生心里會想：“我就算改好了，老師也不會忘記我以前犯的錯，也不會相信我！”這樣很不利于學生改正錯誤。有時老師由于急躁的情緒或一時不冷靜會說出一些過火的話，如：“你真是咱們班的害群之馬，我怎么會遇上你這樣的學生！”這些定性的話、消極的斷言，會嚴重傷害了學生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點的勇氣和信心，嚴重抑制了學生的主動性。我們作為一名教師，只有走進學生的心靈，得到學生在感情上的接納，才能更好地教育學生。

  作為班主任，我累過，也笑過。但是班主任工作讓我學到了很多，正如“教無定法”一樣，我認為班級管理也無定法。“親其師方能信其道”，教師熱愛學生、對學生寄予希望，學生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育和管理。每個學生都是活生生的有感情有思想的人，只要付出愛心，枯草也會發芽；只要一縷陽光，他們就會燦爛。總之，心靈的橋梁要用情感去架設，用尊重、信任、體貼去充實。