班主任與家長溝通的語言藝術

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

??班主任的工作充滿了藝術性，與學生家長的溝通藝術也至關重要。優秀的班主任會跟家長有著和諧的關系，能帶動家長一起來配合班主任和任課教師抓好孩子的學習。個別的班主任，不注意做事的方法策略，不懂得語言的藝術，從而使家長跟班主任關系僵硬，嚴重的還會出現家長上告或網告班主任的現象。

??如何掌握與家長交流的語言藝術呢？讓我們先來看個故事：一群基督教徒在教主的監督下做禱告。有兩個教徒煙癮發了想抽煙。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：“教主，抽煙的時候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對真主的極大尊敬！”另一個開始抽煙。同樣一件事情，由于表達的方式不同，其效果截然相反，這就是語言的藝術。

??我曾成功地給我校班主任做了一次“更新理念，轉變作風，提高班主任工作藝術”的培訓，其中對班主任跟家長的語言交流藝術做了重點的闡述。我認為，教師在跟家長交流或家訪時，一定要掌握以下的藝術性，具體做到“八要八不要”.

??一要坦誠相待，不要盛氣凌人。班主任和學生家長，從工作關系上講，地位是平等的，都是學生的教育者；目標是一致的，都想培養好學生。所以，班主任說話態度要謙和，語言要文明。班主任對學生要懷有一片赤誠之心，與家長談話時要推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會敞開心扉，與班主任真誠交流。相反，上門時，班主任果盛氣凌人，好象是來傳這“圣旨”的“欽差”,家長只是洗耳恭聽的“臣民”,自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，以保持“嚴師”的尊嚴。這樣，適得其反，這不僅給了家長主觀武斷，心理素質不佳的印象，還會讓家長失去了對班主任的信任。

??二要實話實說，不要添油加醋。班主任找家長談話，多半是學生出了問題。班主任要誠懇地反思自己工作中的不足和失誤，取得家長的理解。切不可把責任全推給孩子，當著家長的面，數落學生的過失，更不能不調查實情，還“添油加醋”,將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉嫁給家長，致使家長火冒三丈，打罵孩子。這樣做，學生心里會滿懷對班主任的怨恨，以后可能“變本加厲”不配合做班主任的工作。優秀的班主任會就事論事，實事求是地指出孩子的過失，向家長提供合理的教育意見，將大事化小。

??三要坦然大方，不要懦弱求人。有些溺愛孩子的家長視自己的孩子為“掌上明珠”,就是老師也不得輕易去“碰”.再加上經濟生活的優裕，不把老師看得很重，這就使班主任工作難上加難。即便如此，與有不良行為的學生家長交談，班主任也要坦然大方，開誠布公地指出學生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱，缺少經驗，不可信賴，內心里瞧不起你。班主任要不卑不亢，動之以情，曉之以理，交談時，可以先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再坦然指出學生的不足，讓家長找到教育的方向。

??三要有自知之明，不要炫耀自己。班主任要有自知之明，實事求是地評價自己，才能給人謙虛、誠實的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。班主任切記不要炫耀自己，什么“你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任”啊，什么“他想什么壞主意，我一看就知道”,“我教育出來的孩子個個是好樣的”,“我從來沒遇到你家這樣的孩子”等等。家長就會產生逆反心理，你這個班主任的形象也會大打折扣。

??五要褒獎科任，不要推卸責任。班主任與家長溝通，同時肩負著融洽家長和全體科任教師關系的任務。班主任要力求褒獎科任老師的工作精神和教學水平，對教學能力強、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學成果，對經驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進心，使家長充滿信心和希望，不要說孩子某門功課不好就是科任教師的責任，發生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉嫁責任會使家長認為教師之間不團結，師資力量差，甚至想把想孩子轉走。

??六要胸有成竹，不要隨意發揮。班主任家訪前，對每個學生的性格、品行、愛好、學習方法、學習成績都有胸有成竹，這樣既能表現出你對他孩子的關心和了解，又可以掌握講話的主動權，和家長產生語言共鳴，使家長產生仰慕信服之心。不要胸中無數，隨意發揮，一會兒說學生某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透，會覺得你這個班主任太懶，無主見，工作責任心差，自相矛盾，從而失去對班主任的信賴。

??七要一分為二，不要以點概全。“金無足赤，人無完人”.再好的學生也有不足之處，再差的學生也有閃光點。對一個學生的評價要一分為二，不要以點概全。把自己喜歡的學生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或導致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敵視情緒。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

??八要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學絕對沒有”問題，也不要輕易斷言某個學生“肯定不會升入高一級學校”,更不能說“你的孩子已無法教育”.對孩子的缺點，不能不說，也不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情，有力度，而在說學生缺點時，語氣要舒緩婉轉，這樣家長對他的孩子會充滿信心。班主任要用發展的眼光看問題，學會講“只要……，你的孩子就會……”,要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。

??總之，教師與家長的溝通是一種藝術，也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據不同的家長，結合實際，采取靈活多樣的方法。班主任在與家長聯系交流時，要“多報喜，巧報憂”,保持學校和家庭在教育問題上的一致性和協調性，這樣就能很好地解決一些難題，達到事半功倍的效果。