班主任工作案例：用心靈來化解矛盾的故事

來源：查字典班主任網(wǎng)  發(fā)布時間： 2017-03-21

  四月的一個周末上午最后一節(jié)課，我班的班長李欣到我辦公室里用哀求的眼神請求我放學后送她出校門趕公車。我心一驚：怎么回事？就問道：“為什么呀？”“老師，你別問了，你送我出去就行了！”我一聽越感到事情不對勁，趕忙問：“是和同學鬧矛盾了？還是其它的事？你要把事情講清楚。”李欣急得要哭了，說：“我不敢說，說了你找了她，我拍她更加報復我！”我覺得事情的嚴重性了，于是我對李欣說：“有些事最好讓老師來解決，不解決終究是個問題，你走了今天，還有下周呢。你總不能讓我天天送你出校門趕公車嘛！”經(jīng)過我再三詢問，李欣才吞吞吐吐說出她和班上的另一個女生湯紅婷鬧矛盾了，湯紅婷給她丟了一句話：“周末放假等到起！”并且李欣還看見湯紅婷和其它班的女生在密謀什么，所以很害怕被打。

  我覺得作為她們的班主任應該把這事解決好，不然真的出現(xiàn)打架之類的事故，學生受到傷害的同時，兩個女生的敵視就真正形成了，趁還沒形成之前解決它。于是我安慰了李欣幾句，答應帶她出校門，就讓她上課去了。

  午休的時候，我覺得是該找湯紅婷了解一下情況了，于是我把她叫到辦公室。我開門見山的問她：“李欣說你今天下午叫她等到起，準備做什么？”湯紅婷開始一愣，然后說：“沒有什么！”“你是不是準備找人打她啊？”我單刀直入。“我沒有找人打她啊，只是叫她等到起！”湯紅婷很有抵觸情緒。我一看這樣問下去沒有什么結(jié)果，于是就給她拉家常。從同學們小學畢業(yè)然后走到一個班，這是個緣分說起。了解了她的家庭情況：她的父親很早得病去世了，現(xiàn)在是和繼父一起生活，而且繼父和母親還生了個妹妹，在家很少得到父母的關愛。然后給她講道理：同學之間的矛盾不是不共戴天的，不是不能解決的，可能是一時的誤會，沒有相互交流而越來越深！如果能在一起把話說清楚，可能誤會就會消除。矛盾宜解不宜結(jié)，任何人總不想在班上多一個敵人少一個朋友嘛。我了解到以前她們兩個還是好朋友，所以才這么說。聽到這里，湯紅婷眼淚流了下來，激動的說：“老師，你不知道我多么孤獨，她是怎么對我的！我的幾個好朋友都被李欣說壞話不跟我耍了！”然后她就哭泣著給我講述了她們的故事：以前，她、李欣、廖巧、艾瑩瑩、劉霞和梁丹丹是要好的朋友，后來她和李欣鬧了點小矛盾，李欣就在她們中間說湯紅婷的“壞話”，現(xiàn)在，這幾個好朋友都不跟她玩了，她很氣憤，就去質(zhì)問了李欣，而李欣也不示弱，說：“我就叫她們不和你耍，怎么你要叫人打我嗎？”于是她就向李欣丟下了“周末放學等到起！”這句話。

  聽湯紅婷一說，我明白了事情的起因了，心想李欣和湯紅婷的家庭都是后組成的家庭，在家里可能都缺少愛，所以同學之間的友誼就特別的珍惜，于是我就決定從友情著手。我對湯紅婷說：“你知不知道李欣也非常孤獨？也需要友情？有一次放學后我看見李欣一個人在教室里哭，問她為什么，她說謝雯說好放學后一起到食堂吃飯，結(jié)果謝雯沒有等她，所以她很難過。從這件事上看，李欣也很珍惜友情！以前你們是好朋友，兩個人都很看重友情，為什么不珍惜而要互相說壞話呢？什么事情不能坐下來把話說清楚，我想你們肯定是一場誤會，把誤會消除了不又是好朋友了嗎？”湯紅婷聽我這么一說，有點動情，聲音低低的對我說：“其實我不是想打她，是想嚇嚇她！我也想和她重歸于好！”我看是該李欣出場的時候了，于是叫來李欣，把剛才了解的情況給她說了，并且還明確的告訴她：湯紅婷不是想打你，她很生你氣，因為你把她的好朋友都拉過去不和她耍了，她感到十分孤獨，所以才出此下策。你們都是后組成的家庭，十分看重友情，老師希望你們不要就這么輕易的毀掉它！現(xiàn)在問題都明白了，我也希望你們重歸于好！李欣聽了我一席話也抹眼淚了，對湯紅婷說：“對不起！我不該那么做！”湯紅婷也紅著眼睛對李欣說：“沒關系！”我趁機說：“既然大家誤會消除了，握手言和吧！”兩個相視一笑，兩只小手緊緊的握在了一起！