班主任如何得到家長的信任和支持

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  孩子是一個家庭的天，是他們的未來、希望，家長對孩子的關注程度可以說已經到了一個極限。作為班主任要做好教育教學工作，就一定得先過家長這一關，取得他們的信任。有了這種信任，隨之而來的是理解，是支持，是愉快的合作。否則就會給我們的工作帶來很大的麻煩，會給我們做老師的增添許多煩惱，會讓我們心里有一種說不出的不舒服：我們在孩子身上傾注了全部，家長卻凡事找別扭。這樣長此以住，老師的這種情緒就會讓教育效果大打折扣。因為，老師不可能做到全情投入，缺少愛的教育，不是我們學校融合教育本質。所以過家長關，得到他們的信任支持，在教育過程中就顯得舉足重輕。

  談到如何和家長建立合諧的關系。其實我也沒什么經驗，也是在磕磕拌拌中，不斷調整，不斷修正，慢慢的磨合，才有了感覺，才有了這么良好的關系。這種關系從兩個層面說：一是得到了家長的信任、支持。二是就算工作中出現什么閃失也能得到他們的寬容和理解。下面談談我的做法，希望能帶給家長一點點啟發。

  一、家長對班主任的信任一定是建立在有共識的基礎上。

  一切信任都是建立在有共識的基礎上的，有了這種共識，就會在今后的合作中產生共鳴。我們常常會有這樣的體驗：如果自己信任一個人，那自己一定和那個人有共鳴，否則就不會有信任。家長要是信任老師，那這位老師一定要去了解他們的想法，并要認同他們的想法，并和他們有共通的東西，否則談不上信任。我們常說這樣一句話：做老師一定要了解學生。我覺得這還不夠，如果要做一位稱職的老師，那你一定要去了解家長的，明白他們的要求，體諒、認同他們的想法。我們班的家長都有這樣的想法：

  1、選擇來我們這樣的學校讀書，他就是想得到不同一般的教育。而且他們要盡快地看到這種“不同”盡早、盡快地出現。

  2、想讓孩子得到非同一般的照顧，因為他們認為金錢上付出了很多，就一定要得到與相符的回報。

  3、我們班這些家長，總的來說都是接受過高等教育的，他們有見識，有自己的想法。他們都是經過考察、比較、了解多所學校，因為認同、欣賞我們學校的教學理念，才把孩子送來就讀的。他們希望通過學校教育得到的不僅是孩子學識的提高，他們更希望孩子同時學會做人，尤其希望孩子的個性都得到張揚，得到更好的發展。

  前兩條乍看起來，有不合教育規律。但細想起來，也無可厚非，雖說教育不是急功近利，不是買賣，但現在這樣一個現實社會，講得就是物有所值，甚至于物美價廉。如果是換做我們自己，也一定會有這樣的想法。認同他們的這個想法，所以我在工作中，這些也成了我經常思考的問題：這些孩子得到了非同一般的教育了嗎？他們得到了非同一般的關照了嗎？（這里的關照可能和一些家長眼里的關照有些出入，但我是教育的專業人才，我知道對學生真正的關照內含是什么。）我們的教育真的是貨真假實嗎？我們的教育和一般有哪些不同？我也會經常拿這個來提醒自己，來對自己工作制定一個更高的要求，也會朝著一個更高的目標在努力。至于第三條，這是我們學校融合教育理念的根本所在。在我們學校有施展的空間，有成長的沃土，所以做老師的可以盡情的去大展拳腳。

  了解家長的想法，認同他們的想法，達成共識，有了這種共識，信任也就有了基礎。事實證明了這一點，特別是這次家長開放，很多家長跟我說：老師，這些孩子真幸運，所以很多家長，我們當初的選擇是對的。

  二、注意言行舉止，時刻不要忘了自己的教師角色。

  我一直是這么認為的：自尊自愛的人，才能真正得到他人的尊重。所以自尊自愛，是我們得到家長信任與尊重的唯一途徑。我非常注意自己的一言一行，覺得面對家長時，我展現的是位教師應有的風范。面對學生時，我也時刻注意我是一位教師。我們往往會有這樣的想法，在孩子面前稍微放松一些，但我卻不認可這種想法?？刹灰】催@些孩子，家長對老師的了解多半是來自他們。我們就有這樣的家長，每天和孩子有一個新聞交換時間，孩子跟他交換那一定是學校同學老師，老師一定是主角。老師的一言一行，老師對他的態度，老師對其它同學的態度，老師今天批評誰了，表揚誰了，甚至是老師今天發火了……他們都會新聞轉播的。

  另外，我們班的家長很重視孩子間的交往，經常聚會，聚會時老師也是他們談論的主題，會評論每個老師，還給每個老師打分，百分制。

  孩子就是傳聲筒，是錄影機。家長普遍還有這樣的想法：你在他面前的表現得再好，他們會覺得不真實，把老師在孩子們面前的表現才視最真實的，往往拿這個來評定老師，是不是有愛心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教養的人。所以一定要在孩子們面前時刻注意自己的形象，就是像一名老師。

  二、遇事要寬容，學會換位思考。

  和任何人相處都會有些誤會了，都會有一些不理解，就是一家人，也難免有不愉快。所以和家長相處中的過程中也會產生一些問題。這時就需要教師有寬廣胸懷。我一直很欣賞這樣一句話：與人相處要七分欣賞，三分包容。如果我們都報著這樣的態度處事為人的話，那友好合諧的關系就一定會形成。

  換位思考、理解寬容，忘記。是我與家長相處的時候，時刻提醒自己的座佑銘。一年級剛入學不久我就被投訴過，因為孩子穿校服的問題。（例：小女孩子不穿校服。）

  遇到這樣問題，我會分析一下原因，自己清楚了，就盡量站在家長的角度，試著理解家長的投訴。但不會做過多的解釋，清者自清，時間長了家長心中自有公論，這樣會更有說服力。然后盡快忘掉這些不愉快，學會忘掉對自己的健康也是很有利的。其實家長每次投訴之后，他都在密切注視著老師的表現，你的一言一行，你對待孩子的表現……我們千萬不能因為家長的一些不當做法，而影響對孩子的態度。

  三、正直，坦誠，敢說真言。

  和家長的相處過程中要坦誠，要敢于表達自己的真實想法。和他們相處，不討好他們，但也不懼怕他們。

  一些家長的行為有時會給孩子帶來不好的影響，我會選擇直言，但這個直言是建立在尊重的基礎上的。我們班有個孩子脾氣不好，動不動就發火，有時控制不了自己的情緒，我和家長交流時說：你是不是脾氣也很不好，經常跟他大發脾氣啊？所以孩子自然會受到影響。還幾個男生，有點嬌氣，當跟家長談到這個問題時我會直接跟他們說：你們太嬌慣孩子，我老家有句俗話：窮養兒，富養女。男孩子要多摔打摔打，這樣才是更愛孩子。

  一些家長因孩子沒寫作業，就會打個電話給老師，解釋理由?；蛘呤呛⒆記]帶書本，我是不讓家長給孩子送書本到學校的，所以家長有點跟我道歉說：老師，是我忘記給他帶書了。凡遇到這樣的事情，我都跟家長明確表明自己的態度，指出家長這樣做的不妥。

  現在的孩子比較自我，不太懂得尊重別人，我就針對這個問題寫了一篇文章掛在我的博客上，是對家長開放的，希望引起家長的重視。

  去年底我們班曾經有一起投訴過校車老師的事。家長投訴是因為接車的老師態度不太好，老師的批評傷了孩子的自尊。這件事我事先不知道，我在校車老師到我們班找兩個孩子算是陪理道歉時知道的。

  當時看到校車老師跟我們班兩個孩子的道歉，我心里說不出什么滋味。我們這兩個孩子平時就非常淘氣，我不問都知道，在校車上肯定是最讓人頭痛的孩子。校車老師可能處理時也有點急躁，所以才有了這樣的事情。

  過了幾天，就出了一件這樣的事。我們班的這兩個孩子都在籃球班，這個籃球班有一個我們老師家的孩子。他們之間就發生點沖突，于是其中一孩子就指著老師家的那個孩子說：我讓我媽去學校投訴你，讓學校把你媽炒掉。

  這件事讓我想到了很多，所以我認為有必要在家長會上跟家長談談我感受，目的是想讓家長們明白，有時我們的一些舉動，盡管這個舉動本身沒有太大毛病，但無意中卻給孩子帶來了不好的影響。我要從一個班主任的角度談談自己的看法。我談了三點：

  1、投訴，是對一些不太稱職老師的批評，不滿的表現。（絕大部還是誤會）輕者，老師跟孩子們承認錯誤。重者：換掉。孩子的分辨是非的能力不強，他看到這種現象，以后他稍受委曲，就會想盡辦法讓家長出面為他們擺平。于是他們就倍感優越，越來越不懂得尊重別人。所以就有了那個孩子的那番言語。所以就有了一部同學不懂得他人現象。

  2、我們家長的投訴，往往都是在這樣的情況下發生的。聽了孩子的一面之詞，很多家長特別相信自己的孩子，認為孩子不會說假話。不是這樣的，現在的孩子為了達到自己所要求的，他們會撒謊的。（舉例：校服）

  3、何不換個角度去看待老師批評，就算這個老師的態度不好，就算委曲了這個孩子。這也是對孩子承受能力的一種鍛煉。受委曲也要學的，現在的孩子是受到的關愛過度，受到的保護過分，但唯獨怕孩子受一點委曲。很多家長意識到這個問題了，還跟我提出了這樣的要求，說現在孩子的承受能力太差了，老師你要多給他制造點麻煩。

  在家長會上，這么直接地談這個問題，可能會讓一些家長感覺不舒服，但作為老師，我發現了問題，發現這樣的事在孩子身上造成了不好的影響，我必須直言，這是對孩子負責。

  我當時也跟家長說：如果我這當老師，是非不辨，你們把孩子送到這樣的老師身邊，你們放心嗎？

  這件事之后我發現，我并沒因此得罪家長，他們反而更尊重我了，前段我們家長開放日，當事的家長帶他的朋友來考察學校，想把孩子轉過來，還跟他的朋友說，把孩子送這個學校你就放心吧。

  四、教師要有主見，該堅持的一定要堅持。

  我們的家長大部分是通情達理的，但有個別的家長還是很自我的，凡事都要以他們意志為轉移。做老師的不能太被動了，要該堅持的就支持，不能讓家長牽著鼻子走。我覺得只要自己心底無私就不要有太多的顧慮。我們有一些家長的無理要求了，我都會婉言拒絕的。（例如1：調換痤位、老師給學生發信息作業。例2：班級新生問題）我之所以拒絕，因為他的要求不利于孩子的成長，對孩子不利。

  心底無私天地寬，做一名教師，心里想的是學生，所作所為都是為了讓孩子們有個更好的發展，只要你這樣想這樣做，就一定能得到家長的尊重、信任和支持。