提高班主任處理班級突發事件的能力

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  馬卡連柯說得好；“教育技巧和必要特征之一就是要有隨機應變的能力?！痹谡n堂上， 我們開始注意到尋找一條途徑，使學生既能保持高度的注意力，又能夠在輕松愉快的氣氛中從事學習，這對于提高課堂教學的質量具有重要意義。然而，課堂突發事件直接破壞了這種情境。我們必須正確運用教育機智來處理它。

  所謂突發事件，是指和目的無關而又直接干擾教學突然發生的外來刺激?？梢园ㄈ齻€方面：

  （1）客觀環境的干擾因素。例如，突然刮起一陣大風，把教室門大力關閉，發出很大的聲響；或者突然飛進一只蝴蝶等等；

  （2）老師教學上的失敗或失誤，例如講解錯誤、板書中出現了錯別字，以及面對學生的“回答”不能作出對與否的判斷等；

  （3）學生紀律上的問題。例如有人遲到、個別學生交頭接耳、做小動作等。以上三種情況，一般來說是交叉發生的，有時也會同時發生，而其中以第三種情況最為復雜。這對教師的教育機智和教育上的要求就提出更高的要求。

  所謂教師的教育機智，是指一種面對新的突發事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機應變地采取恰當有效的教育措施，以解決問題的能力。教師的教育機智表現了教師的教育機敏品質。教師的這種教育機敏品質，首先是產生于教師平時對教育問題的不斷的艱苦的思考。其次，這種教育的機敏品質也來源于對兒童年齡特征的觀察和了解。第三，教師的教育機敏性還有賴于教育經驗的積累。那么，教師應如何運用教育機智正確處理課堂突發事件呢？我認為可以從下面幾點來著手：

  一、處理突發事件的關鍵是教師遇事頭腦要清醒、情緒要鎮定突發事件雖是意想不到的，但是事件既然發生了，教師不要忙亂，要機智地加以引導。這對于穩定全體學生的情緒和樹立起師生共同解決問題的信心是很重要的。例如，有一次我到外校聽課，發現坐在倒數第二和第三排的兩位男同學發生了糾紛。前面的同學使勁倚著后面的桌子，而后面的同學又拼命地抵著桌子，以致兩人將桌子抬了起來。這位教師先用聲調、眼神等暗示，不奏效；后又讓其中一位同學到前面板演習題，這位教師在指導學生做練習時，她用很自然的口氣、平靜的語調對另一位同學說：“××同學，請你把桌子往后移一下好嗎？我相信你能做到的?！边@位同學照老師的話做了，一場風波終于平靜了下來！這位教師處理突發事件是何等的冷靜！何等的有耐心！何等的有巧妙！

  二、處理突發事件應遵循大事化小的原則教師在課堂上的主要任務是上課，而突發事件的危害就在于嚴重地影響了上課的正常進行。這個矛盾如何解決？一般來說，教師不應停下來專門地處理突發事件，應該迅速地想辦法解決或控制突發事件的蔓延。做到大事化小，小事化了。估計課堂上一時解決不了的，應放在課后解決。切忌賭氣發火，課業丟在一邊去訓斥學生。例如，我因近視戴了一副近視眼鏡。有一次，我新接手一個班級，當我第一次走進教室時，發現全班學生都神情緊張地望著黑板，我回頭一看，原來是黑板上畫了一個戴眼鏡的頭像，旁邊寫著“四眼狗”三個字。我看了一下子怒火中燒，真想來個“殺雞儆猴”?？墒牵肄D念一想，千萬不可發火，得大事化小，小事化了。便冷靜了下來，掃視了一下全班的學生，轉身把黑板擦干凈，然后，風趣地說：“這位畫畫的同學太有才了。他一定是想考驗一下他的班主任，不過，我認為不應當采用這樣有損于老師的做法。”這時，同學們一下子把目光都集中到這位畫畫的同學的身上。這個學生羞愧地低下了頭。我見此情景，就說： “我想剛才畫畫的同學一定已經知道自己錯了。知錯就改，善莫大焉！希望你能發揮你的才能，為班集體服務。”后來這位同學真的成了班里的宣傳委員，主要負責畫畫的工作，紀律變好了，成績也上去了。試想，如果當初我大動肝火，給那個學生來個“下馬威”，效果會怎樣呢？這樣做，往往不但不能解決問題，而且常常還會引起一系列新的突發事件的發生，造成不可收拾的后果。

  三、處理突發事件應遵循無意注意和有意注意相互轉化的規律例如，上課時一位外校的人從教室走廊走過，大部分學生都會分心，這時教師可以對全體學生問道：“剛才老師講到哪里去了？”這就使學生從分散注意的狀態轉化為有意意識的追憶活動了。在處理學生紀律上的問題時，我們最常用的是暗示的手法。如個別學生交頭接耳或做小動作，教師只要用暗示的方法，如語調高低緩急的變化，眼神的凝視，以及適當的姿勢和動作，就能使錯誤行為得到糾正。

  四、教師運用教育機智應該遵循因勢利導、揚長避短達到正面教育效果的指導原則教師運用教育機智處理學生沖突或突發事件，要表現教師對學生的尊重、熱愛和責任感。教師對問題或突發事件的處理應有利于學生的成長，而不是給他帶來傷害。要認識到每個學生都有這樣或那樣的優點和長處，蘊藏著等待開發的積極因素，教師要加以引導和激發；抓住學生的閃光點，引發為熾烈熱情，轉化為積極的行動。記得我前年所帶的班級曾出現過幾次丟失少量錢幣或學習用具的事，學生們都懷疑是小林。我也曾經對他進行觀察和分析，雖有可疑之處，卻又沒真憑實據，只能作罷。又有一次，上課了，小陳發現他的一個精美電子表丟了，同學們都七嘴八舌地嚷著“抓小偷”?？磥恚靶⊥怠辈蛔コ鰜碚n是上不成了。我把小陳叫到教室門口，向他詳細了解丟失的過程，再結合以往的情況，確定小林有“重大作案嫌疑”。此時，我真想把小林整一整，讓他當眾出丑?？墒怯窒?，如果當眾揭了他的丑，那還叫他以后怎么做人呢？經過思考，我決定采取緩沖的辦法，因勢利導、揚長避短的原則教育他。于是我冷靜地說：“同學們，你們這樣大叫大喊，不僅不能解決問題，而且違反了紀律。說不定是哪位同學為了掌握時間而把小陳的電子表暫時借去了，現在還來不及歸還，我們得再給人家點時間?！边@樣，我既為自己正確處理事情留下了余地，也為這位同學留下了送還電子表、改正錯誤的臺階。課后，小林不僅很快交出了電子表，還交代了一些老師不知道的事情。同時，我也按他的要求，為他保密。從此以后，他再也沒做小偷小摸的事了。

  事實證明，對于課堂的突發事件，教師對學生所持的心態不同，處理的方法不同，就會產生截然不同的效果，因此，我們教師有必要提高運用教育機智處理課堂突發事件的能力。