班干部與學生發生矛盾怎么辦？

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  網友：一學生寫了一封至班干部信。導火線是班干部在管理紀律時帶有臟話，他紀律也差，他就反抗班干部的不是。然后吵死來了，在教室嚷嚷，班干部都制止不住。我協調一下之后就散了。而后他就送來一封信，內容將班干部批評得體無完膚。

  我想請教的就是如何還班干部一個公道，如何引導班干部的管理方式，如何糾正這個學生的這種畸形思想。至少我覺得是畸形的。他自己紀律極差，無視班干部對他的約束。我知道他的行為不合理，但是他也可以說得別人頭頭是道。如何下手呢，我的語言表達能力比較弱，不知道怎么辦？

  答：我給你提一個建議吧，你目前的這種狀態，在我們教育當中叫“整體思維意識”，就是總是把事物當成一大團來囫圇應對，不去切割，不去分類，土話叫眉毛胡子一把抓。

  比如這事兒，你分開處理就好了。班干部有班干部的錯誤，這個學生有這個學生的錯誤，把雙方的錯誤都指出來，不能因為這個學生以前有“惡行”就忽視班干部的問題，也不能因為這個學生對班干部有嚴重的意見就對班干部加重批評。

  所以，最簡單的做法就是對這個學生說：“你提的意見非常好，我也知道，我們班的班干部的確存在這么些問題，但不知道已經這么嚴重，如果不是你來告訴老師，只怕以后班級的班干部和同學之間的關系會越來越糟。”

  先捧一下，然后讓這學生把心中所有的不滿都倒出來。

  等他說完了，說過癮了，也可以過幾天再聊，慢慢地指出雙方的錯誤，雙方認識到錯誤了，可以再叫在一起，當面調解。

  最后開一個班會，也是可以的，開班會的時候，可以征求這兩個同學的意見，可以把他們從“矛盾”-“和解”的過程講給同學們聽，捧得高一點，表揚他們為了班級的和諧，求同存異，互相理解，放棄私怨。

  網友：可如果我的夸獎讓他更加得瑟呢？

  答：表揚只是為了給后面做鋪墊，是為了讓我們講的道理他能更容易接受，表揚不是最終的目的

  如果表揚使這件事兒走向了反面，那也只能說明后面的“講道理”不得法，不能深入人心，與表揚沒有直接關系，你如果不表揚他，能把道理講透，也是可以的。

  讓他自己講，我給你一個思路，你去“設計”他

  1、表揚他（一定要真誠）；

  2、鼓勵他開始倒“苦水”（這時候要用溫暖的目光看著他）；

  3、邊倒苦水，他肯定就要說班干部的“壞話”（鼓勵他說，說越多越好，讓他自己挖井往里面跳）；

  4、再笑著說：“哇，你能發現班干部那么多的工作失誤和為人處事方面的缺點，真是讓我刮目相看”“

  5、話鋒一轉，”老師能不能再請教你一下，作為一個普通的同學，應該怎么做才能使班級的氣氛更加和諧呢？“

  這時候就”逼“著他應該意識到要說”自己“的事了，或者說著說著最后也明白了你的意思了

  最后他如果說了應該怎么做，你就直接說一聲，希望咱們班的每位同學都能像你一樣有思想，并付諸行動

  不要反問他：”你既然都明白，為什么做不到？只會說別人…“

  網友：還有一個，他那人好的時候很好，可遇到沖突時他就變樣了。有點人格分裂。

  他在這時候總是打著為班級著想，為班級榮譽考慮，將他人加以質問。換了誰心里都會過不去啊

  答：學生的這種錯誤，一定要因勢利導，不可直接告訴學生，你這種行為就是一種錯誤，因為這種行為的表象是：他是受了委屈才變樣的；他是為了班級才去做那些讓人不快的事兒的。你直接批評他就抹殺了他”積極“的一面。

  你只有首先認同他，才有可能說服他。

  打個簡單的比方，在我們面前有兩條路，一條是過不去的，一條是可以順利過去的，可是我帶著一個特別倔的學生，他偏偏不相信我的經驗，硬是要走那條”走不通“的路

  這時候怎么辦？我們如果硬拉著學生走那條可以順利通過的道路，當然也是可以的，但是學生可能因此心中不快，甚至憤憤不平，認為我們是在多此一舉？讓他自己一個人走那條”走不通“的路？又怕他有危險，我不放心。

  怎么辦？當然是陪他一起走，走到前面沒路的地方，他自然耷拉著頭，乖乖地跟著我們回來了

  按這個思路，他每次犯這種錯誤的時候，你就順著他，然后幫他分析可能出現的風險和后果，他有可能會悔悟

  比如發生沖突的時候，你跟他說，你很勇敢，敢于表達自己的意見，老師也對你剛才的做法表示理解，

  然后每次都跟他一起坐下來，好好談，分析一下，他的所作所為給他帶來了什么好處，給班級同學又帶來了什么

  學生會慢慢認識到的，然后還會經歷一個階段，就是他開始慢慢學會控制，但是他的內心一直在掙扎，很痛苦

  這個時候，你要安慰他，說青春期的這些情緒波動是非常正常的，每個孩子都會經歷這一場”革命“，只是有的人來得早，有的人來得晚，老師要恭喜你，你比較早來體驗這個過程，說明你馬上就要”長大“了，等”長大“了，你就可以成為班主任最放心的”第一批“孩子了