鄂匯辦電腦版是專為湖北地區(qū)用戶打造的一站式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，旨在為用戶提供高效便捷的辦事體驗(yàn)。無(wú)論是個(gè)人事務(wù)還是企業(yè)業(yè)務(wù)，用戶都可以通過(guò)該平臺(tái)輕松辦理，涵蓋社保、醫(yī)保、高考、登記等多種民生及政務(wù)服務(wù)。通過(guò)“鄂匯辦”，用戶無(wú)需再為繁瑣的線下流程奔波，足不出戶即可完成各項(xiàng)事務(wù)。平臺(tái)還融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，為用戶提供智能化、場(chǎng)景化的服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是查詢信息、繳費(fèi)還是預(yù)約登記，“鄂匯辦”都能滿足您的需求，是湖北群眾和企業(yè)辦事的首選窗口。

官方介紹

“鄂匯辦”是湖北省人民政府辦公廳主辦、省楚天云公司開發(fā)的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，與湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共同構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一體化體系。平臺(tái)依托省級(jí)政務(wù)云楚天云平臺(tái)，采用集約化建設(shè)思路，融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、智能檢索、人臉識(shí)別等前沿技術(shù)，打造了底層架構(gòu)統(tǒng)一的全省集約化移動(dòng)開放平臺(tái)。作為湖北省移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口，“鄂匯辦”致力于為全省群眾和企業(yè)提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升用戶體驗(yàn)。

鄂匯辦電腦版特色

便民服務(wù) 包羅各類功能

“鄂匯辦”電腦版提供了17大類共600余項(xiàng)便民服務(wù)，涵蓋了社保、醫(yī)保、高考、登記等多個(gè)服務(wù)專區(qū)。各地市還上線了一批獨(dú)具特色的亮點(diǎn)服務(wù)，如同名查詢、疫苗接種查詢、學(xué)區(qū)查詢（部分市州開通）、不動(dòng)產(chǎn)登記（武漢、襄陽(yáng)、鄂州開通）等。此次更新將以往版本中的本市特色服務(wù)、司法查詢等板塊整合至便民服務(wù)內(nèi)，分類更加清晰明確，方便用戶快速查找和使用。無(wú)論是日常生活中的繳費(fèi)查詢，還是企業(yè)業(yè)務(wù)辦理，“鄂匯辦”都能滿足您的需求。

場(chǎng)景化辦事 簡(jiǎn)化繁瑣流程

“鄂匯辦”電腦版將所有服務(wù)按照主題、部門、服務(wù)類型進(jìn)行分類，用戶可以根據(jù)自身需求快速找到相關(guān)服務(wù)。平臺(tái)還根據(jù)不同主題將辦事流程場(chǎng)景化，引導(dǎo)用戶逐步完成辦理事項(xiàng)，減少用戶的操作疑惑。例如，用戶可以通過(guò)“結(jié)婚登記預(yù)約”服務(wù)在線填寫信息并選擇理想日期，無(wú)需再到線下排隊(duì)辦理。這種場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)大大簡(jiǎn)化了繁瑣的辦事流程，提升了用戶的辦事效率。

全新界面 煥新使用體驗(yàn)

“鄂匯辦”電腦版對(duì)界面進(jìn)行了全面升級(jí)，將搜索欄置于首頁(yè)頂部，并新增了“本地服務(wù)”“電子卡包”“我的收藏”三項(xiàng)便捷窗口。“為您推薦”板塊移至界面中部，方便用戶快速查看推薦內(nèi)容；相關(guān)政務(wù)新聞以滾動(dòng)形式展示，便于用戶及時(shí)獲取最新資訊。便民服務(wù)整合至首頁(yè)，分類更加清晰直觀，用戶使用起來(lái)更加得心應(yīng)手。全新界面設(shè)計(jì)不僅提升了視覺效果，也優(yōu)化了用戶的操作體驗(yàn)。

專屬定制 個(gè)性化訂閱推薦

首次進(jìn)入“鄂匯辦”電腦版時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的身份、興趣領(lǐng)域及服務(wù)需求進(jìn)行個(gè)性化選擇，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，平臺(tái)能夠精準(zhǔn)推薦與用戶相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。用戶還可以收藏常用服務(wù)，構(gòu)建屬于自己的個(gè)性化智慧體驗(yàn)。例如，用戶可以訂閱社保查詢、醫(yī)保繳費(fèi)等服務(wù)，方便日后快速訪問(wèn)。這種個(gè)性化定制功能讓每位用戶都能享受到專屬的政務(wù)服務(wù)。

智能搜索 全天候精準(zhǔn)服務(wù)

“鄂匯辦”電腦版的搜索欄位于首頁(yè)與便民頁(yè)面頂部，支持全文檢索，用戶可以通過(guò)關(guān)鍵詞快速查找便民服務(wù)、辦事指南、常見問(wèn)題等內(nèi)容。無(wú)論是查詢社保信息、繳費(fèi)記錄，還是查找辦事流程，智能搜索功能都能為用戶提供精準(zhǔn)的結(jié)果。此外，搜索功能還支持模糊查詢，用戶只需輸入部分關(guān)鍵詞即可找到所需服務(wù)，大大提升了查找效率。

智能客服 24小時(shí)全天在線

“鄂匯辦”電腦版新增了“智能客服”功能，24小時(shí)全天候在線，隨時(shí)為用戶答疑解難。用戶只需點(diǎn)擊「互動(dòng)」頂部的滾動(dòng)框，即可與客服進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。智能客服能夠根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞匹配相關(guān)問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決方案。對(duì)于熱門問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聚焦，方便用戶快速獲取答案。無(wú)論是操作問(wèn)題還是業(yè)務(wù)咨詢，智能客服都能為用戶提供貼心的服務(wù)。

鄂匯辦手機(jī)號(hào)被注冊(cè)怎么解除

如果發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)被他人注冊(cè)，可以通過(guò)以下兩種方式解決：1.撥打相關(guān)客服中心電話，申請(qǐng)注銷該賬戶；2.使用家人的手機(jī)號(hào)重新注冊(cè)一個(gè)賬戶，注冊(cè)完成后在個(gè)人信息頁(yè)面更換為自己的手機(jī)號(hào)。這兩種方法都能有效解決手機(jī)號(hào)被占用的問(wèn)題，確保用戶能夠正常使用“鄂匯辦”的各項(xiàng)功能。

鄂匯辦如何代繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

為自己繳費(fèi)——

1.打開“鄂匯辦”電腦版，進(jìn)入醫(yī)保專區(qū)；2.在醫(yī)保專區(qū)中選擇居民醫(yī)保進(jìn)入；3.找到城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)并點(diǎn)擊進(jìn)入；4.選擇自己的居民醫(yī)保賬號(hào)，完成支付即可。整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，用戶無(wú)需再到線下辦理，節(jié)省了大量時(shí)間和精力。

為他人繳費(fèi)——

1.在城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)界面，選擇代繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，點(diǎn)擊增加；2.填寫代繳對(duì)象的姓名及證件號(hào)碼；3.按照提示完成代繳操作。通過(guò)“鄂匯辦”電腦版，用戶不僅可以為自己繳費(fèi)，還可以為家人或朋友代繳醫(yī)保，操作流程清晰明了，方便用戶快速完成。

適用場(chǎng)景

“鄂匯辦”電腦版適用于多種生活場(chǎng)景，為用戶提供便捷的掌上服務(wù)。如果工作繁忙，用戶可以通過(guò)平臺(tái)快速完成水、電、燃?xì)狻⒂芯€電視和固話繳費(fèi)；如果需要結(jié)婚登記預(yù)約，只需在線填寫信息并選擇理想日期即可；如果開車違章被電子眼拍到，可以登錄平臺(tái)查詢違章記錄并一鍵完成線上繳費(fèi)。此外，“鄂匯辦”還支持城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢、發(fā)票真?zhèn)悟?yàn)證、高考查分等功能，更多便民服務(wù)將陸續(xù)上線，滿足用戶的多樣化需求。

常見問(wèn)題

1.下載完之后如何注冊(cè)？下載完成后，依次輸入手機(jī)號(hào)、獲取驗(yàn)證碼、設(shè)置6-18位由數(shù)字和字母組成的密碼，并輸入安全驗(yàn)證碼即可完成注冊(cè)。2.“鄂匯辦”登錄用戶支持哪些類型？登錄用戶分為個(gè)人用戶和法人用戶，個(gè)人用戶可通過(guò)手機(jī)號(hào)和個(gè)人密碼登錄，法人用戶需輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和法人密碼登錄。3.如何查詢我的辦件信息？在我的個(gè)人信息頁(yè)面，用戶可以查看所有辦件信息、預(yù)約提醒、我的收藏等，并可在線向政府工作人員進(jìn)行咨詢、投訴和建議互動(dòng)。4.如果忘記密碼怎么辦？輸入已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼，獲取驗(yàn)證碼后按要求輸入新密碼即可登錄。5.家人不便辦理醫(yī)保怎么辦？可通過(guò)“代繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”服務(wù)代他人繳費(fèi)。6.新生兒如何辦理參保登記？新生兒出生后90天內(nèi)由監(jiān)護(hù)人辦理參保登記，免繳出生當(dāng)年參保費(fèi)用，自出生之日起享受醫(yī)保待遇。