快處易賠app是一款由上海市公安局與保險公司聯合推出的創新性手機應用，專為上海市機動車交通事故物損處理設計。通過該應用，用戶只需10分鐘即可完成定責理賠，極大簡化了傳統事故處理流程。該應用不僅提升了事故處理效率，還有效緩解了城市交通擁堵問題。用戶只需下載并安裝應用，按照指引操作，即可享受便捷的在線定責和保險理賠服務。目前，該應用已在上海市范圍內廣泛應用，成為市民處理交通事故的首選工具。

應用說明

隨著上海城市化進程的加速，機動車保有量逐年攀升，交通事故現場不及時撤離進一步加劇了城市交通擁堵。為方便當事人快速撤離現場、開展保險理賠，上海市公安局和保險公司創新研發了“快處易賠”系統。該系統建立了一個全天候電子化道路交通事故處理平臺，事故任一當事人可自主使用完成事故照片上傳和信息交互，實現交通事故網上受理、在線定責和便捷的保險報案及理賠服務。目前，“快處易賠”系統一期主要功能已開發完成，并已在上海市范圍內廣泛應用。

“快處易賠”機制旨在推動交通事故快處快賠，有效緩解城市交通擁堵，提升管理效能。該機制以“互聯網+交通管理+保險服務”為手段，既是保險業優化服務、轉型升級的重要舉措，也是警務機制現代化建設、公安行政服務改革的有益探索。該機制構筑了多部門信息互聯互通渠道，實現了交警部門與保險行業之間交管車輛數據和保險理賠數據的信息交互和共享，既為反保險欺詐打下扎實的數據基礎，也有助于提升保險業的大數據采集、分析和運用能力，為警方開展交通事故防范深度分析提供更加全面的基礎資源，也為特大型城市社會治理積累寶貴經驗。

操作流程

需要注意的是，下列4種情形不適用“快處易賠”：1、交通事故中有人員傷亡；2、無牌（含臨牌）或無證或無本市保單；3、涉酒涉毒；4、車輛無法移動的。

步驟1拍照挪車：

首先要選擇是單車事故、兩車事故還是多車事故。需要注意的是，目前只能適用雙車事故。隨后，會出現5張樣圖供模仿拍攝，分別是：側前方兩車全景圖、自己車輛受損部位、對方車輛受損部位、自己車輛牌照和對方車輛牌照。當然，還可以添加其他現場照片，但前面5張屬于必拍照。雙方都拍好照以后，將車輛迅速移至不影響交通的地方，再采集信息和協商定責。

步驟2采集信息：

先選擇“事故是否在高架橋上”，然后拍攝雙方的駕駛證照片，填寫雙方信息。包括駕駛員姓名、車牌號碼、車牌底色、車牌種類、手機號碼等信息。確保所有信息準確無誤，以便后續定責和理賠順利進行。

步驟3協商定責：

隨后，“快處易賠”會將采集的事故現場信息，同時向交警和保險公司進行推送，并根據上傳的車輛牌照自動核對車輛信息和投保情況，引導當事人自行協商定責。如遇事故雙方對責任認定有爭議時，可以申請交警遠程（在線/電話）指導，不認可指導的，可報警等候交通警察電話或赴現場處置。

步驟4保險報案：

對于當事人自行協商并認可定責結果的，“快處易賠”將即時生成電子版協議書，保險公司會主動在5至10分鐘內撥打當事人電話，引導開展保險報案、定損等事宜。現場采取線上快處的，因駕駛證、現場照片等信息均已通過“快處易賠”做好上傳，電子版協議書也已自動生成，所以在辦理保險理賠時，無須重復提供。