一個電腦軟件工程師、一個硬件工程師和一個部門經理一起去瑞士參加一個會議，就在他們駕車翻過一座山峰后沿著陡峭的山路向下行駛時，剎車突然失靈，轎車失去了控制，沖出了路邊的護欄。不可思議的是，這輛車居然奇跡般地停在了山腰上，車上的乘客安然無恙。但問題是他們與這輛剎車失靈的汽車一起被困在了半山腰上，而天氣開始變壞。“我知道該怎么辦，”硬件工程師說，“我隨身帶著瑞士軍刀，我可以把這輛車的剎車系統拆開，找出故障所在，然后修好它，我們就可以上路了。”“不，”那位經理說，“讓我們安排一次會議，先提出議案，再制訂計劃書，等確定了可達成目標，經過一系列完善后，最后可以找到一個解決方案，然后我們就可以上路了。”“等一等，”軟件工程師說，“在采取任何措施之前，為什么我們不把車推回到山頂，看一看故障是否再次發生呢？”
