火爆銷售“痞子服裝”的網店(二)
“我們曾接到過威脅電話,電話那頭質問我們‘痞子就穿得這么幼稚么’。”
“偶爾有人問我是不是痞子,還說放下痞子不談。我本人倒是很挺親切的,看來購物中心的名聲還是很響的。”
這些話出自“痞子店”服裝購物中心的總經理金成準(音)之口。金成準總經理當然并不是痞子,那么他為什么會銷售看起來只有痞子才穿的衣服呢。
購物中心主頁上有這樣一句話:“誰敢議論痞子的服裝”。網上的服裝照片里的模特表情齜牙咧嘴,甚至殺氣騰騰。17日,我們在首爾辦公室見到了金成準總經理,他給我們的不是“痞子的感覺”,而是渾身透出樸實感覺的“農村青年”。
-銷售“痞子”服裝的原因是什么?
“ 我在中國留學10多年,還做過醫藥用品生意。2008年1月份,我由于個人的原因回國,一直考慮開展新的事業。了解到網上購物的市場占有率越來越多后,我就決定開辦網絡購物中心。但是我想‘如果做大家都做的項目肯定做不久’,于是就將銷售對象定位為中年男子,而且是普通店鋪里很難買到的華麗而有個性的衣服,結果就出現了‘痞子’的概念。”
-為什么偏偏選中30到50歲左右的中年人呢?
“我原以為韓國自己做生意的中年男子不喜歡網絡購物,然而漸漸地,中年人不再吝嗇為著裝花錢,注重個性的年代已經到來。尤其是自己做生意的人,他們不再需要西裝,而需要幾套不同的衣服。我們店里的衣服即使肚子凸出一點的人穿著也很舒服,而且很有個性。”
-大部分服裝模特感覺都象痞子,您怎么看?
“ 尋找適合我們購物中心的模特很不容易。我們購物中心的模特長得太好看不行,得稍微有點兇樣,而且身材要魁梧點,這樣才能給中年購買者以共鳴感。經過公開招聘,我們招了4、5名兼職模特。偶爾會有人打電話過來問‘模特是痞子么’、‘痞子穿這么幼稚的衣服啊’、‘你們是哪個幫派的,咱們比試比試吧’。”
-銷售戰略是什么?
“很多網購中心都忙于銷售物品,而我們首先想到的是帶給訪問我們網站的客人微笑。選定一個角色,扮演相親的日子、搬家的日子等題材,比如說題目是‘痞子奉達今天去相親,穿什么樣的衣服合適呢’,然后下面列舉出合適的樣式。”
-有的中年人不太會網上下訂單吧?
“ 是啊,所以我們也接受電話訂貨。不久前有位顧客說已經匯給我們30萬韓元,讓我們給挑幾件漂亮的衣服,我給他寄去了包括上裝和下裝的4套衣服,那位顧客很滿意。也有的顧客因為舍不得退貨費,買去的衣服不喜歡也將就著穿了,但以后我們會實行100%免費退貨,中年人也有穿想穿的衣服的權利。”
-將來有什么計劃?
“想把‘痞子店’商標化。不僅要做韓國國內市場,還打算將店里的衣服出口到日本等其他亞洲國家,近期打算制作多種語言的網絡購物中心。”
金成準總經理表示購物中心的年銷售額不宜公布。他說購物中心剛剛開辦1年多,還處于定位的時期,他準備過一段時間等購物中心壯大一點的時候再公開。
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