家電強國-韓國
작년 11월 미국의 추수감사절 연휴 첫날 롱아일랜드 월마트 매장에서 직원이 손님들에게 밟혀 죽는 사고가 일어났다. 매장 밖에 모여 특별 할인행사를 기다리던 2000여명이 새벽 5시 매장 문이 열리는 순간 봇물 터지듯 한꺼번에 밀고 들어오는 바람에 통제하던 직원이 밀려 넘어진 것이다. 이날 사람들이 아귀다툼을 하며 사려던 특별 할인 상품은 삼성 50인치 플라스마 HDTV, 삼성 10.2 메가픽셀 디지털 카메라 등이었다.
去年11月,美國秋收感恩節休假第一天,長島沃爾瑪超市發生了一起職員被蜂擁而入的顧客踩死的事故。因為,聚集在超市外面等待購買特價商品的2000多人在超市大門于凌晨5時打開的一瞬間,像潮水一樣涌入,撞倒了維持秩序的職員。人們當天如此著急想要購買的特價商品包括三星50英寸高清等離子電視、三星1020萬像素數碼相機等。
▶미국 언론은 '어처구니없는 안전사고'로 보도했지만 교민들 눈엔 한국산 가전(家電)제품이 미국 소비자들 사이에 얼마나 인기가 있는지를 실감 나게 보여주는 사례로 비쳤다. 수천명이 전날부터 매장 밖에 모포를 깔고 밤을 새울 만큼 갖고 싶었던 상품이 바로 우리 것이었다. 해외 시장에서 '메이드 인 코리아' 전자·가전 제품이 싸구려 취급을 받던 1990년대 중반까지만 해도 상상할 수 없었던 일이다.
美國媒體報道說,這是一起“令人無可奈何的安全事故”,但韓國的僑胞們認為,這件事讓人切身感受到韓國家電產品在美國消費者中有多么受歡迎。數千人從前一天開始就鋪著毛毯熬夜等候,他們想要擁有的產品正是韓國產品。在“韓國制造”電子、家電產品在海外市場上尚被視為低檔貨的20世紀90年代中期,這是難以想象的事情。
▶1990년대 초반 이건희 삼성 회장이 미국의 한 유통매장에 갔다가 충격을 받았다. 삼성 제품이 소니·도시바 같은 일본 제품에 치여 한 귀퉁이에서 먼지만 잔뜩 뒤집어쓰고 있었다. 이 회장은 귀국하자마자 삼성전자 임원들을 불러 혼쭐을 내며 '뼈를 깎는 개혁'을 지시했다고 한다. 일본서도 지방 할인매장 저가품 코너만 맴돌던 삼성·LG 제품이 도쿄 아키하바라 대형 양판점 진열장 앞줄에 나서기 시작한 게 1990년대 말이었다.
20世紀90年代初期,三星集團總裁李健熙前往美國一家商場后備受沖擊。三星產品被索尼、東芝等日本產品壓制,被擺在角落里落滿了灰塵。據說,李健熙回國后立刻召集三星電子管理人員批評了一番,然后指示說:“要推行徹底的改革。”在日本,原來被擺在地方打折店低價產品角落里的三星、LG產品從20世紀90年代末期開始出現在東京秋葉原大型批發店陳列柜臺的前排。
▶미국 시장조사기관 JD파워가 어제 발표한 5가지 가전제품 소비자 만족도 조사에서 삼성전자가 냉장고·세탁기·건조기 3가지에서, LG전자는 오븐레인지 등 조리기기에서 1위를 했다. 특히 삼성 냉장고는 1000점 만점에 834점이라는 월등한 점수로 5년 내리 정상을 지켰다. 이제 '메이드 인 코리아' 가전은 확실하게 '명품' 반열에 올랐다.
據美國市場調查機構JD Power昨天公布的五種家電產品消費者滿意度調查結果,三星電子的冰箱、洗衣機和干燥機三種產品位居首位,LG電子的烤爐等廚房家電位居首位。尤其是三星電子的冰箱,在1000分滿分中獲得834分的高分,連續五年保持第一。現在,“韓國制造”家電已經切實步入“名牌”行列。
▶요즘 미국 최대 전자제품 유통업체 '베스트 바이' 홈페이지에서 생활가전 추천·인기 상품 목록을 휩쓸고 있는 것도 삼성과 LG다. 전자제품 전문매장에서도 소니를 뒤로 밀어내고 가장 눈에 띄는 곳에 진열돼 있다. 월스트리트저널은 "지난 10년 사이 절반으로 짧아진 가전제품 교체 주기(週期)에 발 빠르게 대응해 혁신적 디자인과 새로운 첨단기능을 계속 선보인 게 소비자를 사로잡았다"고 분석했다. 일상생활에 밀접한 가전제품은 생산국의 이미지에 큰 영향을 미친다. 일본과 중국 틈에 끼여 고사 직전까지 갔던 한국 가전제품의 르네상스는 세계인이 한국을 새삼 다시 보게 만들고 있다.
最近,美國最大的電子產品流通企業百思買(Best Buy)網站上的生活家電推薦、受歡迎產品目錄中,三星和LG產品占了絕大部分。在電子產品專賣店中,韓國產品已將索尼拋在后面,被擺在最顯眼的地方。《華爾街日報》分析說:“在過去10年里,(韓國家電企業)快速應對時間縮短一半的家電產品更替周期,不斷推出創新設計和新的尖端功能,從而抓住了消費者的心。”和日常生活緊密相連的家電產品會對生產國的形象產生巨大影響。一度夾在日本和中國的縫隙中奄奄一息的韓國家電產品的復興讓世人開始重新審視韓國。
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