韓國(guó)花旗銀行信用卡重復(fù)結(jié)算
韓國(guó)花旗銀行的2000余名信用卡用戶的賬戶中，出現(xiàn)了信用卡重復(fù)結(jié)算的事情。
韓國(guó)花旗銀行29日稱，重復(fù)結(jié)算了以友利銀行賬戶結(jié)算的花旗銀行2000多個(gè)賬戶12月份的使用額。
花旗銀行因?yàn)?7日的臺(tái)灣地震出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，雖然在一天內(nèi)修復(fù)，但是其間友利銀行在27日結(jié)算了能以友利銀行結(jié)算的花旗銀行賬戶，但在28日剛剛恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的花旗銀行又一次結(jié)算了這些賬戶在12月份的使用額。
銀行方面解釋說：“是因?yàn)樘鞛?zāi)所造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤所引起的。于29日返還了在本次造成的顧客損失，并打電話表示了歉意。”
對(duì)此顧客們表示不滿并稱：“這是不能忘記的事情。”
公司職員全某（41歲）稱：“在28日晚獲悉信用卡薪金被重復(fù)結(jié)算以后，打電話向銀行要求返還資金，但是只聽到負(fù)責(zé)人回答說‘因?yàn)楹芏嗳饲闆r都一樣，因此請(qǐng)等一等。’如果當(dāng)時(shí)急需用錢，那么會(huì)造成更多的不便。”
銀行方面稱：“對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的失誤，表示真心的歉意。將計(jì)算當(dāng)日利息后，立即向顧客賬戶中打入所損失的金額。”
[1][2]
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