中國互聯(lián)網(wǎng)的確是一塊善于創(chuàng)造奇跡的土壤，短信和游戲所演繹的一幕幕輝煌背后記下了一個又一個英雄的名字。然而其實在此之前，就已經(jīng)有奇跡存在，只是不為太多人所知而已。比如聯(lián)眾，又比如騰訊。由于一向的低調(diào)作風(fēng)，騰訊掌門人馬化騰很少有機會在公眾面前露面，更多的時候都是把自己關(guān)在深圳的公司里做著自己該做的事情。只是當(dāng)1/13的中國人都開始用騰訊QQ進行網(wǎng)絡(luò)交流，年銷售額超過1億的神話之后，馬化騰的QQ故事才被更多的人所了解。在QQ“賣不出去的故事”和“養(yǎng)活不起的故事”在業(yè)界耳熟能詳?shù)慕裉欤R化騰又在忙些什么?年銷售總額已經(jīng)超過一億的QQ下一步將怎么走?面對來自MSN的競爭，QQ又有什么樣的應(yīng)對之策?乘著馬化騰來北京出差的機會，記者采訪了這位傳奇中的QQ之父。

面對微軟：避其鋒芒

和傳說中的靦腆一樣，馬化騰在面對記者的時候多少仍舊顯得有點緊張，但當(dāng)聊天逐漸進行到和QQ發(fā)展有關(guān)的領(lǐng)域中的時候，這位年輕的領(lǐng)導(dǎo)者開始逐漸進入角色，臉色也平靜了很多。“就目前的情況來說，我們最強的競爭對手當(dāng)然是微軟的MSN，但是從我個人的角度出發(fā)，我覺得騰訊應(yīng)該并不懼怕來自微軟的競爭。”

馬化騰表示，“雖然對于騰訊來說，微軟MSN進軍中國應(yīng)該算是最大的挑戰(zhàn)，但只要我們避開他們的鋒芒，微軟其實并不可怕。雖然到目前為止MSN并沒有在中國正式的常規(guī)運營，但很早之前就已經(jīng)有了中文版的網(wǎng)站，這也是很多公司害怕微軟進入的原因之一，因為微軟實在太大了，產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域?qū)嵲谔珡V泛了。不過也正是因為這一點，決定了它要正式進軍中國并不是那么容易的事情，畢竟各國的市場情況并不完全相同。具體到中國市場上來講，一來我們會從定位上考慮和他們差開來，微軟是個很大的公司，他們主要針對企業(yè)用戶，那么我們就更偏向于娛樂化一些，把我們原本就具備的優(yōu)勢發(fā)揮得更加淋漓盡致;二來中國的市場很大，有足夠的發(fā)展空間和余地，這也使得我們更有信心。”

誠然，從QQ目前的收入結(jié)構(gòu)就可以看出來，馬化騰似乎更看重來自個人終端用戶方面的收入。從目前的活躍用戶計算，平均每月大概有5600到5700人左右的帳號注冊量，而來自各種渠道方面的收費用戶到目前大概在1000萬左右。“公司從2000年6月開始，公司的商業(yè)贏利一直在穩(wěn)定增長。”馬化騰表示，“我不能透露現(xiàn)在的明確經(jīng)濟狀況，但有一點我可以說的是，在實現(xiàn)500萬左右的收入規(guī)模之后，公司又投入了大量的人力和物力拓展個人收費服務(wù)方面的業(yè)務(wù)，目前的利潤率應(yīng)該是比較高的。目前公司的收入結(jié)構(gòu)中，按照業(yè)務(wù)類型來分，類似移動QQ，交友等通訊防線的收入大概占了60%左右，針對移動方面的增值服務(wù)大概占了30%左右，其他的就是來自企業(yè)廣告等方面的收入了。在未來的一段時間內(nèi)，移動增值服務(wù)方面的收入將會有很明顯的增加。”

企業(yè)市場：知難而進

“QQ成功最大的原因應(yīng)該是它上手容易，使用也容易。”馬化騰表示，“在QQ剛剛創(chuàng)立的時候，類似的即時通訊軟件有很多種，但是后來都先后死掉了，很大的原因就是因為用起來不夠方便。所以QQ會把易用性一直保持下去，這是一種原則。但是保留易用性并不是說就放棄在技術(shù)開發(fā)等方面的努力，相反我們一直在投入大量的人力和物力做研發(fā)，尤其是在企業(yè)級QQ方面。由于即時通訊軟件的特殊性，很難有一種軟件能適應(yīng)絕大多數(shù)企業(yè)的具體要求，因為在保密性、跨地域性交流等方面的考慮使得企業(yè)級即時通訊一直是我們研究的一大課題。另外，在政府、行業(yè)方面的應(yīng)用也是我們一直研究的版本。從目前的進度來看，雖然已經(jīng)取得了一定的進展，但是在跨人數(shù)和跨地域的方面還需要整改。”

誠然，溝通領(lǐng)域獨特的要求決定了企業(yè)級的即時通訊軟件不可能有一種“放之四海而皆準”的模版存在。但是隨著中國政府辦公信息化的逐漸發(fā)展，來自這方面的商機又使得馬化騰不得不考慮去完成這個不可能的任務(wù)。

“從大企業(yè)到小公司，通過不同需求的設(shè)計是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，但是我們會一點一點地去完成。”馬化騰表示，“現(xiàn)在的企業(yè)QQ在原本的簡單通訊基礎(chǔ)上已經(jīng)可以實現(xiàn)統(tǒng)一化管理、文件傳送等功能，但僅僅這些還遠遠不夠。但同時我們還有很多別的工作要做，比如新版本的QQ。平均3到4個月，QQ都會升級一次，這次預(yù)計在今年6月份，我們會推出QQ2003版，在對動感地帶的支持方面會有很大的變化，用戶將能體驗到更多的移動增值服務(wù)。另外，類似于QQ秀這樣的娛樂化服務(wù)也將在新版本的QQ中得到更好的體現(xiàn)，這也算是我們在娛樂化方面的新動作吧。這塊市場的潛力相當(dāng)之大，現(xiàn)在韓國和日本已經(jīng)有了很多成功的先例。可能你不相信，現(xiàn)在已經(jīng)有用戶每月為此付出超過3000元的投入，所以我們相信，在未來的一段時間內(nèi)這部分的市場將有非常大的發(fā)展空間。”

從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，類似于騰訊這樣的公司似乎沒有不考慮上市的可能。馬化騰也承認，公司一直在考慮上市的問題，最快將在明年正式提出申請。“騰訊在面對將來的競爭時會需要資金，而要解決資金問題最好的辦法就是上市，另外就是為自己尋找合作伙伴，和他們聯(lián)合。”馬化騰表示，“但是對騰訊這樣的公司來講，和其他公司聯(lián)合似乎沒有任何意義，因為大家的關(guān)注點不一樣，根本沒辦法實現(xiàn)優(yōu)勢互補。”