在“非典”病魔肆虐的時候，人們除了需要對抗疾病外，還要和“心魔”作戰(zhàn)，克服恐懼心理，調(diào)整心態(tài)。昨天，中國疾病預防控制中心精神衛(wèi)生中心兩位專家呂秋云和閻俊公布了他們擬定的防治“非典”心理干預方案。

據(jù)兩位專家介紹，“非典”流行和一般災難如地震、水災、空難等相比，有很大的不同。“非典”涉及的人群面廣，且人們在生活中很難分辨“非典”，加之尚無特效藥物治療，會使人感到無處躲藏，無力應對。這比其它災難性事件更讓人們感到緊張和恐懼，出現(xiàn)一系列心理、生理、行為的反應(應激反應)是非常正常的現(xiàn)象。在專家擬定的方案中，針對各類人群分別提出了心理干預方式。

心理干預方案(部分)

-針對治療中的病人

1、當病人得知患病而被隔離時

心態(tài)：麻木、否認、憤怒、恐懼、討價還價、懊惱、抑郁、失望、抱怨等。

干預：(1)理解病人出現(xiàn)的情緒反應屬于反應的一種方式，做到事先有準備，不被患者的攻擊和悲傷行為所激怒而失去醫(yī)生的立場，如放棄治療、與病人爭吵、過度悲傷等。(2)在理解病人的前提下，除了藥物的支持治療之外應給予心理支持，如避開攻擊性的話題、不與患者正面沖突、安排就診和轉(zhuǎn)診。擺明目前的病情判定依據(jù)和結(jié)果，不強調(diào)完全確診。(3)強調(diào)隔離手段是為更好地觀察治療，同時是保護最親近人的方式。說明目前治療的病死率并不高、干預的有效性。

原則：寬容對待患者、盡快穩(wěn)定患者的情緒、以服從治療為大局、支持、安慰。

2、當病人處于隔離治療中

心態(tài)：聯(lián)系不到家人的孤獨、對疾病的恐懼、對治療的過度樂觀、放棄治療、不合作。

干預：(1)客觀如實地報告病情和外界的疫情，使醫(yī)務人員及患者作到心中有數(shù)。(2)聯(lián)系外界親人，信息傳達。(3)以目前治療的范例說服患者一同抗病。(4)環(huán)境生活有序，以適宜的輕松氣氛影響患者。原則：如實對待、和諧有序、信息傳遞。

-針對呼吸窘迫、極度不安、表達困難的患者

心態(tài)：瀕死感、恐慌、絕望等。

干預：鎮(zhèn)定、安撫的同時，加強治療。治療有序，避免慌亂。

原則：安撫、鎮(zhèn)靜，特別注意情感交流。例如一位護士說：我護理一個重“非典”病人，開始離他很遠，有一次給病人喝水后，病人說“舒服多了”，說著眼淚流出來了。

-針對“疑似”的病例

心態(tài)：僥幸心理、躲避治療、怕被歧視、焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等。

干預：(1)宣傳疾病的正確知識，及早觀察治療是最好的時機。(2)為人為己，必要的保護措施。(3)服從大局的安排。(4)使用適應性的行為和非破壞的行為減少應激。

原則：正確宣教、服從大局、必要的防護、減少壓力、支持。

-針對與病人密切接觸者

心態(tài)：躲避、不安、對醫(yī)療的過度期待和放棄、過度勇敢、無防護等。干預：(1)鼓勵支持面對現(xiàn)實、接受現(xiàn)狀、正確對待。(2)正確的信息傳播和交流。(3)接觸者與他人信息的交流，釋放緊張情緒。

原則：正確宣教、積極的其他方式交流、接受現(xiàn)實，安慰。

-針對不愿公開就醫(yī)的人群

心態(tài)：怕被誤診和隔離、缺乏認識、回避、焦躁等。

干預：(1)知識宣教，消除恐懼。(2)及早就診，利于他人。(3)拋除恥辱感，正視疾病。(4)及早防護。

原則：勸導、不批評、支持、引導。

-針對大眾

心態(tài)：恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等。

干預：(1)正確的信息，提供有關(guān)進一步服務的信息。(2)消除誤區(qū)。(3)交流、適應性行為的指導。(4)不歧視患病、疑病人群。(5)提醒可能的并存問題(如飲酒)。(6)自我識別癥狀。(7)自助、助人。原則：健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，適宜防范。

-針對醫(yī)護及相關(guān)人員

心態(tài)：恐懼被感染、擔心家人、過度疲勞和緊張、抑郁、焦慮、悲傷、面對患者死亡的打擊等。

干預：(1)科學的理論和實踐指導，扎扎實實地培訓。(2)有人(他們信任的人)隨時關(guān)心他們。(3)有效地與家人和外界聯(lián)絡、交流。(4)適宜地放松和休息，正常進食。(5)情緒的自我調(diào)節(jié)。(6)避免非適應性行為。

原則：相信科學、有效防護、多交流、調(diào)節(jié)自我和他人。