參與防治“非典”的醫護人員如何在繁重的工作中調整自己和病人的心理?衛生部中日友好醫院心理科醫生李子勛日前表示，醫護人員在“非典”防治中擔任雙重角色，他們既是救治者，也是需要幫助者。醫護人員與“非典”患者一樣，都會有孤獨、寂寞、緊張、恐懼感覺，需要針對相應的心理反應做出相應的心理調整。

李子勛說，一般來說，進入病房的醫護人員開始會有一些過度緊張的狀態，如不敢接觸病人、什么地方都不敢碰等。這種狀態會造成大腦反應遲鈍、身體免疫力下降。但是1至2天后，又會放松警惕，這兩種情況都是危險狀態。要克服這種危險狀態，使心理狀態維持在一個平臺上并保持住，這樣才能把感染率降到最低。

從心理學的角度看，“非典”病人的心理問題分為恐懼、抑郁、抱怨、認同4個階段。恐懼帶有彌漫性，病人表現為明顯的社會退縮，缺乏信任感。處在這個階段的病人，會出現強烈的心理暗示性，自我判斷力下降，甚至有不愿接受染病現實、逃跑等現象。李子勛說，醫護人員要注意手勢、姿態、表情，讓病人感覺到對抗疾病不是個人的事情，而是整個社會對疾病的對抗。輕度的恐懼是必要的，能夠使人變得積極、活躍，使管理更有效果。高度的恐懼表現為病人運動性的不安、慌亂、驚恐，伴有強烈的植物神經紊亂，這種高度的緊張會造成病人臟器的衰竭。醫護人員要盡量使病人保持在警覺狀態，鼓勵他們把緊張感轉化為積極的行動。

李子勛強調，當病人接受帶有創傷性醫學治療時，會引發心理危機。醫護人員要對病人給予心理上的關懷，告訴他們在醫院是安全的，每個人都能得到良好的照顧。告訴他們疾病并不可怕，讓病人提高自尊心，必要時封閉負面信息，幫助其渡過難關。而醫護人員由于長期在隔離區，工作壓力大，治療時會過度卷入當事人的痛苦中，更要善于放松，緩解壓力，要保證身心健康，以便更好地投入工作。

李子勛表示，醫護人員的心理保護，主要應做好8個方面：要合理分工，使大家不要有過強的勞動負荷;要提高自己的專業水平;要發揚團隊精神，團結友愛，互幫互助;要善于共同分擔責任，減小工作壓力;放松身體，緩解壓力;必要時進行心理咨詢，保持良好狀態;保持樂觀、積極向上的工作精神;要有堅定的信念，相信我們最終會戰勝疾病。