為了幫助普通公眾遠離非典型肺炎造成的心理上的困擾，心理專家王登峰提出應對“非典”的“20字訣”，即：心中有數、適應變化、推陳出新、改變期望和調整心態。

北京大學心理系教授王登峰說，非典型肺炎的出現打破了正常的生活秩序，帶來很多心理上的困擾。隨著時間的推移和持續，如何保持良好的心態對應對“非典”十分重要。

王登峰建議公眾首先要盡量掌握有關“非典”的信息，包括疫情、避免感染的措施、病征等，做到“心中有數”。了解一些專業方面的知識也會有效降低情緒困擾，如室內消毒、各種消毒方法的適用范圍等。

由于“非典”危險的存在，人們需要對自己的生活方式做出明顯調整，如戴口罩、勤洗手、不去人群密集的地方等，人際交往的方式和范圍也受到了明顯影響，直接面對面的交流明顯減少，這會帶來很多不便，令人緊張或不快。王登峰說，這時最重要的是“適應變化”，這些變化盡管并非所愿，但卻是應對“非典”威脅的有效方式，要學會去適應、習慣并接受。

王登峰建議要“推陳出新”，即建立新的、有利于防范“非典”的生活方式。例如，有些人已習慣了晚睡晚起，不鍛煉或很少鍛煉身體，很少走動或很少戶外活動，還有人長期沉湎于網絡。對這些明顯會降低自身抵抗力、容易把自己暴露在更大的感染“非典”危險的行為模式，應該盡量做出改變。

他同時還提醒人們要“改變期望”，因為“非典”的出現不可避免會打破原來的生活節奏，需要把相當一部分精力用于應對現實的危機，但仍有很多人為了工作事業或其它原因不太關心自己的身體狀況。王登峰說，應改變對自己過高的期望和要求，現在最重要的是保重身體，工作、事業、個人成功方面的愿望和要求可以暫緩一緩，“留得青山在，不怕沒柴燒”。

他最后提出，應對“非典”威脅的最有效的方式，除“不接觸”外，就是提高自身免疫力，而內心的平和是提高自身免疫力的核心因素。要維持良好的心態，除了通過認真聽取專家意見積極預防建立個人安全感以外，還可以把自己看作是全民共同抗擊“非典”的一員，從而建立歸屬感。此外，與家庭成員的密切情感聯系以及與朋友的良好關系，也都是個人戰勝困難的重要支持。