實(shí)現(xiàn)從智能家居、社區(qū)養(yǎng)老、公共安全、社區(qū)管理、便民服務(wù)到小區(qū)智能化為一體的理想生活，建設(shè)生態(tài)高效、信息化、智能化的現(xiàn)代新型社區(qū)。

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智慧社區(qū)長(zhǎng)啥樣 指標(biāo)體系來(lái)評(píng)價(jià)

早晨7時(shí)，家住上海市普陀區(qū)曹楊社區(qū)桂巷新村的徐淑英準(zhǔn)備到附近的小菜場(chǎng)買菜。出門前， 她特地看了看IPTV的曹楊社區(qū)頻道，上面的“菜價(jià)通”顯示了今日各個(gè)菜場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格。進(jìn)入菜場(chǎng)后，徐阿姨直奔蔬菜攤點(diǎn)，挑揀、過秤、結(jié)賬。結(jié)賬時(shí)，她拿出具有小額支付功能的“曹楊社區(qū)市民卡”在POS機(jī)上刷卡付賬，然后挎上籃子回家了。

徐阿姨生活的曹楊社區(qū)是上海市50個(gè)智慧社區(qū)試點(diǎn)之一。這里的居民不僅可以像徐阿姨這樣享受到“智慧菜場(chǎng)”的便利，還可以體驗(yàn)智慧出行、智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療等服務(wù)。實(shí)際上，不僅僅是上海，目前全國(guó)至少已經(jīng)有700個(gè)這樣的智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點(diǎn)項(xiàng)目。

不過，智慧社區(qū)究竟應(yīng)該建成啥模樣？建設(shè)質(zhì)量怎樣得到保證？目前各地還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。記者近日從全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)2014年工作會(huì)議暨智慧社區(qū)建設(shè)指標(biāo)體系研討會(huì)上了解到，全國(guó)智標(biāo)委已經(jīng)啟動(dòng)了《智慧社（園）區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》，意在探索我國(guó)智慧社區(qū)發(fā)展模式、規(guī)范智慧社區(qū)技術(shù)要求、統(tǒng)一相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，為各地進(jìn)行智慧城市建設(shè)程度、水平和效益評(píng)估提供統(tǒng)一依據(jù)。

智慧社區(qū)試點(diǎn)逐步推進(jìn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前人們對(duì)于居住環(huán)境的關(guān)注度已經(jīng)不局限于居住面積、交通、周邊環(huán)境等“硬性”基礎(chǔ)設(shè)施，通信服務(wù)、安全防范、外界溝通等“軟性”服務(wù)正逐步成為大眾關(guān)注的又一焦點(diǎn)。這種居住需求上的變化促使集智能化手段為一體的新型社區(qū)管理模式——智慧社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。

同樣的生活，青島市嶗山區(qū)魯信長(zhǎng)春花園小區(qū)試點(diǎn)的智慧社區(qū)的居民也可以享受。該試點(diǎn)項(xiàng)目今年3月29日正式開始運(yùn)行。居民通過手機(jī)或PAD等移動(dòng)終端，只需一點(diǎn)就可以訂購(gòu)生鮮時(shí)蔬、預(yù)訂家政服務(wù)、在線繳費(fèi)支付、獲取生活資訊和進(jìn)行投訴建議。嶗山區(qū)作為青島市第一批國(guó)家級(jí)智慧城市試點(diǎn)單位，該區(qū)智慧社區(qū)項(xiàng)目是青島市惟一一家被住建部認(rèn)定的特色項(xiàng)目。不僅是東部沿海城市，一些西部?jī)?nèi)陸城市也在開始嘗試建設(shè)智慧社區(qū)。如包頭市出臺(tái)《包頭市智慧社區(qū)建設(shè)框架》草案將智慧城市概念引入社區(qū)，以社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點(diǎn)，以民生為導(dǎo)向推動(dòng)智慧城市建設(shè)，為突出重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)籌各類便民智慧服務(wù)項(xiàng)目20個(gè)，試點(diǎn)社區(qū)30家，實(shí)現(xiàn)煤氣水電一卡繳費(fèi);通過打造智慧社區(qū)為社區(qū)百姓提供便利，從而推動(dòng)智慧城市建設(shè)，提升包頭市民生活品質(zhì)。

建立指標(biāo)體系迫在眉睫

雖然各地智慧社區(qū)建設(shè)如火如荼，但是還面臨著一系列難題：如何加快智慧社區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)？如何構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境？如何形成基于海量信息的智能過濾處理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式以及社區(qū)管理模式？

“新事物的發(fā)展壯大，就是解決一個(gè)又一個(gè)難題的過程。智慧社區(qū)作為一種新的社區(qū)管理模式，其在建設(shè)過程中出現(xiàn)的一些問題，主要是缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?！比珖?guó)智標(biāo)委主任張永剛分析指出。

從功能上看，智慧社區(qū)是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，以信息技術(shù)為依托的一個(gè)智慧化社區(qū)。其在建設(shè)過程中，涉及社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、智慧消費(fèi)等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域，涉及的面很廣。今年1月底，全國(guó)智標(biāo)委啟動(dòng)了《智慧社（園）區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》。該建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系將社區(qū)分為5層架構(gòu)：用戶、應(yīng)用、綜合信息服務(wù)平臺(tái)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物及市政基礎(chǔ)設(shè)施。張永剛表示，全國(guó)智標(biāo)委在智慧社區(qū)建設(shè)中，將重點(diǎn)關(guān)注智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)、智能家居、社區(qū)一卡通及密鑰三個(gè)方面。

目前一些智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)已經(jīng)在上述這三個(gè)方面做了積極探索。如在上海曹楊社區(qū)，大部分“智慧生活”由一張曹楊社區(qū)市民卡聯(lián)通，該卡集合社區(qū)網(wǎng)站、多媒體終端、移動(dòng)終端等資源，是上海市第一張整合交通卡功能的社區(qū)卡，具有信息記錄功能，可以查詢持卡用戶的所有活動(dòng)信息。市民通過一臺(tái)具備理預(yù)約功能的多媒體終端機(jī)，可以提前預(yù)約辦理社?？?、殘疾證、勞動(dòng)手冊(cè)等社區(qū)事務(wù)，還可預(yù)約“公益電影”，獲取商戶優(yōu)惠活動(dòng)。在青島市嶗山區(qū)魯信長(zhǎng)春花園小區(qū)，智慧項(xiàng)目推出的“嶗山e生活”平臺(tái)重點(diǎn)打造政務(wù)服務(wù)、社區(qū)管理、公共服務(wù)和社區(qū)購(gòu)物等4個(gè)版塊的服務(wù)內(nèi)容。小區(qū)中心湖區(qū)域設(shè)置了20余個(gè)無(wú)線接入點(diǎn)，形成了覆蓋 2000多平方米的免費(fèi)無(wú)線寬帶覆蓋區(qū)，居民在覆蓋區(qū)內(nèi)可以免費(fèi)暢享信息服務(wù)。不管是“智慧曹楊”的市民卡，還是“嶗山e生活”平臺(tái)，都為智慧社區(qū)建設(shè)提供了有益的探索。

據(jù)介紹，作為智慧城市和智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的歸口管理單位，今年，全國(guó)智標(biāo)委將以頒布的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以社區(qū)居民的信息安全為切入點(diǎn)，在原有基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)推動(dòng)68個(gè)智慧社區(qū)的示范試點(diǎn)項(xiàng)目。結(jié)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部開展的國(guó)家智慧城市試點(diǎn)工作，逐步建立和完善智慧社區(qū)安全體系，將國(guó)家有關(guān)安全要求融入到示范試點(diǎn)工作中，打造以安全、穩(wěn)定為特色的智慧社區(qū)。

信息化讓智慧社區(qū)成可能

“智慧城市發(fā)展離不開智慧社區(qū)信息化平臺(tái)的應(yīng)用和普及?；诖髷?shù)據(jù)的智慧社區(qū)應(yīng)用前景廣闊，社區(qū)應(yīng)用既可以為廣大社區(qū)居民帶來(lái)現(xiàn)代化的信息、娛樂、生活等方面的便利，也可以協(xié)助政府進(jìn)行高效管理，提升社會(huì)運(yùn)行效率?！敝袊?guó)科學(xué)院戰(zhàn)略問題咨詢研究中心副主任周城雄表示。

近年來(lái)，新一代ICT，包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)與傳感控制技術(shù)應(yīng)用、高速寬帶網(wǎng)、3G/4G移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算服務(wù)等，在推動(dòng)智慧城市發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了智慧社區(qū)的發(fā)展，這些先進(jìn)技術(shù)深深烙印在智慧社區(qū)的功能和應(yīng)用系統(tǒng)中。如北京市西城區(qū)廣安門內(nèi)街道通過BOO模式，利用云技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新技術(shù)，通過各類與社區(qū)居民生活相關(guān)信息的自動(dòng)感知，及時(shí)傳遞發(fā)布和進(jìn)行信息資源的整合，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)居民吃住行游購(gòu)生活七大類要素?cái)?shù)字化、網(wǎng)格化、智能化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字管理全覆蓋全參與全聯(lián)動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)。專家認(rèn)為，智慧社區(qū)可以充分借助信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，探索建立智能樓宇、智能家居、安防監(jiān)控、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務(wù)、電子商務(wù)等新的管理模式。

信息化是未來(lái)城市發(fā)展的靈魂，作為城市的“單元”，社區(qū)信息化勢(shì)在必行。周城雄認(rèn)為：“快速促成智慧社區(qū)應(yīng)用和平臺(tái)落地，是我國(guó)智慧城市建設(shè)者和參與者當(dāng)前應(yīng)著重考慮的事情。如果沒有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和平臺(tái)供老百姓使用，那么智慧城市就會(huì)淪為空中樓閣?！?/p>