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商務日語必備口語:成功說服他人的技巧

  實例會話:

  女:こちらはできるだけ早く商品を販売し始めようとしますので、荷渡しを二週間繰り上げていただけませんか。

  男:本當にすみませんが、納期を繰り上げることはちょっと...こちらとしては、九月末納期がもう精一杯です。

  女:無理させてすみませんが、荷渡しの期日は當社にとって非常に大事なので、どうかご了承ください。

  男:困ったな。

  女:納期を繰り上げるのにかかる費用はこちらで負擔いたしますので、頼みます。

  男:承知しました。なんとか九月の中旬ごろに出荷するようにしてみます。ご安心ください。

  女:ありがとうございます。よろしくお願いします。

  女:我們想盡快開始銷售商品,所以請把發貨日期提前兩周,可以嗎?

  男:真對不起,提前發貨很困難。我們九月末發貨就已經盡全力了。

  女:很抱歉提出這樣的要求,但是發貨日期對我們公司來說很重要,請諒解。

  男:不好辦啊。

  女:提前發貨花費的費用由我們負責,拜托了。

  男:明白了。我們會想辦法在九月中旬前后發貨的,請放心。

  女:謝謝,拜托了。

  口語策略:

  成功地說服對方是需要技巧的。首先要站在別人的角度設身處地地談問題,不要只強調自己的理由。企圖說服對方時,就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由,使對方對你產生一種“自己人”的感覺。其次要消除對方的戒心,創造良好的氛圍。不要把對方置于不同意、不愿做的位置,然后再去反駁他、勸說他。商務談判實例表明,從積極的、主動的角度去啟發對方、鼓勵對方,就會幫助對方提高自信心,并接受自己的意見。

  另外,說服用語要仔細推敲。事實上,說服他人時,用語的色彩不一樣,說服的效果就會截然不同。要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”或“惱怒”這類字眼。

  重要表達:

  ~より~のほうが~

  新幹線より飛行機のほうがい速い。與新干線相比,飛機更快。

  場合

  火事の場合にエレベーターを使用せずに階段をご利用ください。發生火災的時候,不要使用電梯,請走樓梯。

  ~ようにする

  できるだけ日本語會話のテレビを見るようにします。盡量做到看日語會話的電視節目。

  ~だろう

  明日もきっといい天気だろう。明天也肯定是個好天氣吧。

  經典用例:

  いろいろ試みて結局うまく説得できなかった。嘗試了很多辦法,但是沒能說服對方。

  上海から東京へ行くより、大阪に行くほうが近いのではないでしょうか。從上海到大阪不是比到東京近嗎?

  なるほどそういう場合もあるだろうが、しかしこの場合は、少し事情が違うように思われるのだが。確實有那樣的情況,但是這種情況稍有不同。

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