了解過日本的朋友都知道日本人在對上司表示感謝的時候一般說“(どうも)ありがとうございます(ました)”，而對下級或者普通朋友一般說“(どうも)ありがとう”，另外還會經(jīng)常用“すみません”，“(どうも)すいません”來表示對對方的感謝。那么這這兩種表達(dá)感謝的方式有什么區(qū)別呢? 什么場合用“ありがとう”，什么場合用“すみません”呢?

　　說“ありがとう”和“すみません”時候的不同的心理狀態(tài)

　　假設(shè)說話者是A，聽者是B。說話者A向聽者B表示感謝是由于A從B的行為中得到了某種好處，在心理上產(chǎn)生了感激之情。相反A向B表示道歉是由于A本身的行為給B帶來了不便或者麻煩，從而在心理上感到過意不去或者內(nèi)疚。所以日本人一般使用“ありがとう”表示感謝，使用“すみません”表示道歉。但是這種喜悅和內(nèi)疚的心情是不能截然分開的。如下圖所所表示的，兩者存在著某種交融。

　　所以，“すみません”不僅可以表示道歉，還可以用來表示“喜悅+內(nèi)疚”的復(fù)雜心情，表示對對方的真誠謝意。這是因為日本人在接受對方好意了表示感謝的時候，還會猜想由于自己也給對方增加了負(fù)擔(dān)，甚至增添了麻煩，擔(dān)心如果不在感謝的同時表示歉意會被視為不禮貌。于是，就用了“すみません”來表示會把對方的好意永遠(yuǎn)記在心中而不會就此結(jié)束。正是在這種復(fù)雜的心理情境下，日本人在很多場合會用“すみません”來代替“ありがとう”這種單純表示感謝的方法。下面看三個例子。

　　例1：

　　A:これ、落(お)ちましたよ。(拾(ひろ)う)/喂，東西掉了(拾起來)

　　B:はい。/哎

　　A:(手渡(てわた)す)/(遞過去)

　　B:あ、どうもすみません。/啊，太感謝了!

　　例2：

　　A:ちょっとそれとっていただけますか。/對不起，請您把那個東西給我拿來好嗎?

　　B:はい、どうぞ。/好，給您

　　A:どうもすみません。/太感謝您了

　　例3：

　　A:忘(わす)れましたよ、傘(かさ)。/你忘了帶傘了

　　B:あ、どうもすみません。/啊，太謝謝你了

　　使用“ありがとうございます”只是強(qiáng)調(diào)說話者本身的喜悅和感激之情。而使用“すみません”在表示喜悅和感激之情的同時還表示說話者內(nèi)疚的心情，給人的感覺會更加謙虛、更加禮貌、更加文明。

　　有一定社會地位的人在咖啡館對給自己倒茶的服務(wù)生說聲“ありがとう”表示謝意是很自然的。但如果說話者是年輕人，而服務(wù)生是年長者，雖然客人和店員的身份沒有改變，但是如果這種場合使用“ありがとう”也會給人留下不謙虛的印象，甚至?xí)寣Ψ礁杏X自己被小瞧了。這個時候只要點(diǎn)頭說一句“どうも”或者“すみません”就能表達(dá)出感激之情，還讓對方感覺自己被尊重了。

　　又如老人乘車的時候有人讓座。這時老人一般說“すみません”表示感謝，以此來表示是因為自己而使對方失去座位的內(nèi)疚心情，同時使讓座者聽起來內(nèi)心舒暢。如果這個時候使用“ありがとう”會給人一種一味強(qiáng)調(diào)自己的喜悅心情而忽視了對方的心理感受的印象。對方聽到了自然不會感到舒服。

　　雖然有時候用“すみません”會更加禮貌，但并不是“すみません”就能代替“ありがとう”。以下這些場合是不能用“すみません”的。

　　不能使用“すみません”表示感謝的場合

　　例4：

　　A:結(jié)婚(けっこん)おめでとう。/恭賀新禧

　　B:どうもありがとう。/非常感謝

　　例5：

　　A:お悔(く)やみ申し上げます。/沉痛哀悼

　　B:ありがとうございます。/謝謝

　　例6：A、B=女大學(xué)生。A在做課堂發(fā)言準(zhǔn)備工作

　　A:ぶーん、たいへんそうじゃね。頑張(がんば)ってね。/噢，看起來真下功夫，加油

　　B:ありがとう。/謝謝

　　例7：售票員對乘客

　　車掌：毎度(まいど)ご乗車(じょうしゃ)ありがとうございます。/謝謝您經(jīng)常乘坐我們的車?yán)?：在百貨商店

　　客：あのう、すみません。/請問

　　店員：はい。/請講

　　客：広告(こうこく)でみたのですがジャケットを売(う)っているところはどこでしょうか。/買短外套的地方在哪里?我是在廣告上看到的

　　店員：ああ、ええと、三階(さんかい)です。/啊，嗯…在三樓

　　客：あ、そうですか。ありがとう。/啊，明白了，謝謝。

　　總結(jié)

　　不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有，在共感型的對話里，當(dāng)對方的行為的屬于社會常理，屬于社會分工規(guī)定的職責(zé)、義務(wù)的時候，對對方的感謝只能使用“ありがとう”，而不能使用“すみません”。使用“すみません”的時候一般都是隱含著給對方添麻煩而自己過意不去的意思。大家在使用歉語的時候，分清環(huán)境、分清場合去使用，會使你的日語顯得更有水平，也更加禮貌，更加文明。