1）日本的電話會話

　　利用電話進行有效率的溝通，是推動公司業務的有效武器。在日本打電話談生意時，有一點必須特別注意，那就是措詞要比日常面對面的會話更慎重客氣才行，因為在電話中無法看到對方的表情。電話會話中有許多慣用的表達方式，請大家用心掌握。

　　2）青木さん、お願いします。

　　請對方叫人接電話時，有好幾種說法。

　　青木さん、いらっしゃいますか。

　　青木先生在不在？

　　青木さんと今お話しできるでしょうか。

　　我現在能不能跟青木先生說話？

　　青木さんを呼んでいただけますか。

　　能不能麻煩您叫青木先生聽電話？

　　青木さんの部屋につないでください。

　　請接青木先生的房間。

　　3）青木は今ほかの電話にでています。

　　下面的句子用來說明青木為什么無法接電話。其他常用的表達方式包括：

　　青木はただ今、外出しております。

　　青木現在外出。

　　青木は今接客中ですが。

　　青木現在有客人。

　　青木は會議中ですから、のちほどこちらから電話いたします。

　　青木正在開會，待會兒讓他打電話過去。

　　青木は今週、休暇を取っております

　　青木這個禮拜休假。

　　青木は今日、病気で休んでおります。

　　青木今天仍然請病假。

　　青木は出張中でございます。

　　晴木出差去了。

　　溝通練習

　　（a）填空

　　在下列空格中填入適當的詞句。

　　1.打電話

　　A：（公司名稱）でございます。

　　B：（部門名稱）の（姓名）お願いします。

　　A：失禮ですが、どちら様でしょうか。

　　B：（公司名稱）の（自己的姓名）です。

　　A：少々お待ちください。

　　A：_____公司。

　　B：請轉_____科_____先生。

　　A：對不起，請問您是哪位？

　　B：我是_____公司_____.

　　A：請稍等。

　　2.將電話中——說明某人不能來接電話的原因。

　　A：（自己的姓名）ですが、田中さにらっしゃいますか。

　　B：田中は今_____しておりますので……。

　　A：では、また後で電話します。

　　A：我是_____，請問田中先生在嗎？

　　B：田中現在正在_____.

　　A：那我等會兒再打。

　　練習

　　（a）下列情況怎么說？

　　1.你想知道打電話給你的人是誰時。

　　2.你想告訴對方，部長正在聽另外一只電話時。

　　3.你想留言時。

　　4.你想告訴對方，傍晚再打電話過去時。

　　5.你想請對方接123號分機時。

　　（b）將下列句子譯成日文

　　1.請告訴我青木先生的電話號碼。

　　2.請留言給他，讓他盡快打電話給我。