第二章　上班族的基本禮節(jié)

　　（一）年終·新年

　　実況1：

　　小林：おはようございます。

　　山田：おはようございます。

　　小林：いいお天気ですね。

　　山田：そうですね。小林さんは電車で出社するのですか。

　　小林：いいえ，バイクで。山田さんは。

　　山田：私はバスできています。

　　実況2：

　　小林：おはようございます。

　　山田：おはようございます。

　　小林：朝からいいお天気ですね

　　山田：そうですね。

　　小林：いつもお早いですね。

　　山田：お互い様ですよ。

　　（二）遅刻

　　実況1：

　　佐藤：はい，NK株式會(huì)社でございます。

　　小林：小林ですが。

　　佐藤：ああ，小林さん，おはようございます。どうかしましたか。

　　小林：事故に巻き込まれて遅くなりそうです。

　　佐藤：分かりました。

　　小林：すみません。

　　実況2：

　　小林：遅れまして，申し訳ございませんでした。

　　上司：どうしたんだ。。。

　　小林：事故で電車が止まってしまったので。

　　上司：しょうがないな～。

　　小林：申し訳ありません。

　　上司：さあ，仕事仕事。

　　（三）上司の指示，命令

　　実況1：

　　上司の派遣

　　課長(zhǎng)：佐藤君，ちょっと。

　　佐藤：はい，ただいま參ります。（馬上就來）

　　課長(zhǎng)：これをコピーしてくれますか。

　　佐藤：はい，分かりました。

　　課長(zhǎng)：終わったら，部長(zhǎng)室に持っていてください。

　　佐藤：承知しました。

　　実況2：

　　課長(zhǎng)：小林君，鈴木商事の見積書は2種類に作成してほしいんだ。（麻煩把鈴木商事的估價(jià)單做成兩種）

　　小林：はい，2種類でよろしいですね。

　　課長(zhǎng)：うん。それと二十日（はつか）までに出來るかな。

　　小林：わかりました。すぐやります。

　　課長(zhǎng)：頼んだぞ。

　　小林：承知しました。

　　活用篇（付和雷同（ふわらいどう）隨聲附和用語）

　　1. 表示同感或肯定時(shí)

　　そうですね，本當(dāng)ですね，もちろん，よかったですね，そのとおりです（正是如此），やっぱり，なるほど

　　2. 表示驚訝或疑問時(shí)

　　なぜ，どうして，本當(dāng)ですか，何ですって（你說什么），いつから，そうでしょうか（是這樣嗎）等。

　　3. 表示否定或反對(duì)時(shí)

　　いいえ，いいえ違います，とんでもないことです（豈有此理）そんなことはありません（沒那回事）

　　4. 引出話題來時(shí)

　　それから（然后呢），それで（因此），その後どうなったの（之后怎么樣了），どういう意味ですか（什么意思呢），何とおっしゃいましたか（怎么說呢）等。

　　（四）報(bào)告

　　情報(bào)化的社會(huì)的日本商場(chǎng)是很重視同事間的「報(bào)告」（ほうこく）「連絡(luò)」（れんらく）「相談」（そうだん）的，也就是所謂的「ほうれんそう」（和菠菜同音）

　　実況1：

　　小林：ただいま戻りました。

　　課長(zhǎng)：お帰り。

　　小林：いま，よろしいですか。

　　課長(zhǎng)：うん。

　　小林：橋本様だ「課長(zhǎng)によろしく，それに。。。。」とのとでした。

　　課長(zhǎng)：あっそ，ご苦労様。

　　実況2：

　　小林：主任，ちょっといいですか。

　　主任：いいよ，なんだい。

　　小林：今年の営業(yè)成績(jī)がまとまりました。（今年的業(yè)績(jī)表已經(jīng)做好了）

　　主任：そう。それで。（結(jié)果呢？）

　　小林：前年度に比べて8パーセント増です。

　　主任：よかったじゃない。（太好了）

　　活用篇：跟上司做報(bào)告，問上司時(shí)間是否許可的說法

　　1.事情不太重要時(shí)

　　課長(zhǎng)，すみません。

　　いま，よろしいでしょうか。

　　ちょっとお願(yuàn)いします。

　　先輩，ちょっとお時(shí)間よろしいですか。

　　2.重要的事情時(shí)

　　部長(zhǎng)，少々お時(shí)間よろしいでしょうか。（部長(zhǎng)可以給我一些時(shí)間嗎？）

　　3.較花時(shí)間的報(bào)告時(shí)

　　係長(zhǎng)，いま，ご都合はいかがでしょうか（股長(zhǎng)，您現(xiàn)在時(shí)間方便嗎？）

　　（五）連絡(luò)

　　実況1：伝達(dá)

　　小林：すみません。

　　課長(zhǎng)：なんだい。

　　小林：総務(wù)課からの委員會(huì)報(bào)告の回覧です。ご覧ください。

　　課長(zhǎng)：委員會(huì)報(bào)告か。

　　小林：そうです。

　　課長(zhǎng)：わかった。この後は鈴木課長(zhǎng)に回してくれ。（等一下幫我傳給鈴木科長(zhǎng)）

　　実況2：連絡(luò)在會(huì)客室與客戶會(huì)談的上司

　　小林：失禮します。

　　課長(zhǎng)：はい，どうぞ。

　　小林：お話中失禮しますか。

　　課長(zhǎng)：なんでしょう。

　　小林：お電話が入っておりますが。メモをご覧ください。

　　課長(zhǎng)：ありがとう。

　　活用篇：會(huì)社內(nèi)部連絡(luò)

　　1. 做決定時(shí)盡量請(qǐng)示上面的人

　　いかがいたしましょうか。

　　この件は至急の回答をお求めしておられますが，いかがいたしましょうか。

　　出席は私一人でよろしいでしょうか。

　　2. 聯(lián)絡(luò)會(huì)客中的上司時(shí)

　　お話中申し訳ありません。部長(zhǎng)，これを。

　　お話中のところ失禮いたします。

　　係長(zhǎng)，急ぎの電話が入っておりますが，いかがいたしましょうか。

　　（六）　商談

　　実況1：公務(wù)（公事）

　　小林：課長(zhǎng)，ご相談したいことがあるんですが。

　　課長(zhǎng)：うん，なに。

　　小林：Aプロジェクトについてなんですが。

　　課長(zhǎng)：はい，どうぞ。

　　小林：この計(jì)算がどうしても合わないんですが，私のやり方が間違っているのでしょうか。

　　課長(zhǎng)：ああ，それはね。。。（啊，是這樣的……）

　　実況2：私事

　　春子：いま，ちょっとよろしいでしょうか。

　　主任：いいよ。

　　春子：ご報(bào)告したいことがありまして。

　　主任：なんだい。

　　春子：じつは來月に結(jié)婚することになります。

　　主任：あ～そう。君もとうとう結(jié)婚か。（你終于也要結(jié)婚了啊！）

　　活用篇：在公司內(nèi)有事商談時(shí)

　　1.簡(jiǎn)單的事情，則直說：

　　課長(zhǎng)，例の件，とうすればよろしいですか。

　　部長(zhǎng)，代理店との交渉についてですが，よろしければ，ご同行いただけますか。（如果方便可以請(qǐng)您一齊出席嗎？）

　　2.重要的事情時(shí)：

　　少々お時(shí)間をいただいて，相談に乗っていただきたいのです。

　　（希望您給我一些時(shí)間，我想跟您商量一下。）

　　3.有私人事情的商量說法

　　わたくしごとですが，何とかお力添え（そえ）いただけないかと思いまして。（這是我個(gè)人的私事，不知可否請(qǐng)您助一臂之力。）

　　（七）　外出

　　外出時(shí)，跟上司或同事打聲招呼說：？？行ってきます？？。上司要出門了，問一下回來時(shí)間，并說聲：？？行ってらっしゃい？？。會(huì)令人倍感親切的。

　　実況1：外出跟客戶洽談前

　　小林：田中商事にまいります。

　　上司：今日はどんな用かな。

　　小林：はい，Aプロジェクトの最終の打ち合わせです。

　　上司：しっかり頼んだよ。

　　小林：はい，3時(shí)までには戻ります。行ってきます。

　　上司：いってらっしゃい。

　　実況2：上司外出

　　上司：ちょっと田中商事まで出かけてくる。

　　小林：はい，承知しました。部長(zhǎng)，いつごろお戻りになりますか。

　　上司：晝頃には戻るつもりだけど。（大概中午回來）

　　小林：はい。

　　上司：遅くなるようなら，電話を入れるから。（如果晚一點(diǎn)的話，我回打電話回來的。）

　　小林：分かりました。行ってらっしゃい。

　　活用篇 外出時(shí)跟上司報(bào)告的說法：

　　1.出門理由：

　　##に行って參ります。（我要去##）

　　##會(huì)社へ商品を?qū)盲堡皮蓼埂＃ㄎ乙彤a(chǎn)品到##公司）

　　2.預(yù)定回來時(shí)間：

　　多分，今日は戻れないかと思います。

　　午後三時(shí)ごろには帰ります。

　　3.最后致意的說法：

　　よろしくお願(yuàn)いします。

　　留守中のことはよろしくお願(yuàn)いします。（不在公司的時(shí)候，就麻煩你了。）

　　（八）　外出中途回會(huì)社

　　実況1：外出中の報(bào)告

　　佐藤：もしもし，佐藤ですが。

　　上司：はい，いまどこなの。

　　佐藤：田中商事におります。

　　上司：そうか。どうだった。

　　佐藤：今打ち合わせが終わったところです。

　　上司：そうか，ご苦労様。

　　実況2：回來時(shí)の報(bào)告

　　小林：ただ今帰りました。

　　上司：ごくろうさん，で，田中商事の反応は。

　　小林：はい，上上でした。（非常好，頂好）

　　上司：そう，そりゃあよかった。（太好了）

　　小林：では，いまからご報(bào)告してもよろしいですか。

　　上司：うん，じゃあ，會(huì)議室で。

　　活用篇：

　　外出中打電話回來問有沒有電話的說法

　　今，新宿におります。林工業(yè)の山下さんからお電話がありましたでしょうか。

　　外出，出差回來跟上司做報(bào)告的說法

　　ただいま大阪出張から戻りました。

　　ただいま戻りました。靜岡支社へ行ってまいりました。

　　具體報(bào)告結(jié)論的說法

　　交渉継続ということになりました。（決定繼續(xù)談判）

　　予想通り，三件，成約できました。（如當(dāng)初所預(yù)料的，3個(gè)契約達(dá)成了。）

　　3月の著工と言う結(jié)論になりました。（結(jié)論是3月份開工）

　　（九）　被上司譴責(zé)

　　実況1：未提出報(bào)表

　　上司：小林君。

　　小林：はい。

　　上司：田中商事へ訪問した時(shí)の報(bào)告書は。

　　小林：申し訳ありません。今書いているところです。

　　上司：早くしないと會(huì)議が始まっちゃうよ。

　　小林：はい，分かりました。

　　実況2：未聯(lián)絡(luò)

　　小林：ただいま帰りました。

　　上司：小林君。こっち來い。

　　小林：はい。

　　上司：何回も攜帯に電話したのに，通じなかった。どういう

　　こと。

　　小林：申し訳ありませんでした。電池が切れてたんです。

　　上司：まったく。

　　活用篇：犯錯(cuò)時(shí)就坦誠地道歉

　　本當(dāng)にすみませんでした。

　　大変ご迷惑をおかけいたしました。（給您添麻煩了）

　　申し訳ありません。失禮いたしました。

　　ご迷惑をおかけして，まことに申し訳ございません。

　　とんだ不手際で，お詫びいたします。（我太笨拙了。真是對(duì)不起）

　　お詫びのしようもございません。どうぞ，お許しください。

　　（真不知道如何跟您道歉，請(qǐng)?jiān)彙＃?/p>

　　（十）　會(huì)議中

　　実況1：準(zhǔn)備

　　雅子：すみません，一部たりませんでした。

　　課長(zhǎng)：はやくコピーしてきてください。

　　雅子：はい。

　　課長(zhǎng)：今度から余分に取っておいてください。（下次要多印幾份啊。）

　　雅子：はい，わかりました。申し訳ありません。

　　課長(zhǎng)：うん。

　　実況2：出席會(huì)議

　　部長(zhǎng)：では，新しいサービスに関する意見のある方は。

　　小林：はい，人件費(fèi)がかかりすぎると思います。もっと具體的にした方がいいと思います。（更具體一點(diǎn)會(huì)更適當(dāng)）

　　課長(zhǎng)：いいアイデアだ。

　　部長(zhǎng)：佐藤君，ちゃんと控えてるか。（記下來了嗎？）

　　佐藤：はい。

　　活用篇：會(huì)議準(zhǔn)備の各種言い方

　　請(qǐng)上司確認(rèn)

　　會(huì)場(chǎng)と資料，このように準(zhǔn)備しましたので，ご確認(rèn)ください。

　　（會(huì)場(chǎng)和資料，我是這么準(zhǔn)備的，請(qǐng)您確認(rèn)一下。）

　　請(qǐng)同事幫忙

　　課長(zhǎng)から3時(shí)までって急に頼まれたの。悪いけど手伝ってもらえる。

　　（課長(zhǎng)突然藥我3點(diǎn)就得做好的，抱歉可不可以幫一下忙？）

　　＃＃會(huì)議のテープどうもありがとう。

　　（謝謝你借我##會(huì)議的帶子）

　　疏忽時(shí)的道歉

　　確認(rèn)が足りず，ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。（沒有確實(shí)做好檢查，給您添了麻煩，真是對(duì)不起。）

　　（十一）　被指派加班時(shí)

　　実況1：可以

　　上司：小林君。

　　小林：はい，なんでしょうか。

　　上司：今日は後で何かあるかな。

　　小林：う～ん，別にないんですが。

　　上司：じゃあ，今晩は殘業(yè)してもいいね。

　　小林：はい，わかりました。

　　実況2：無法加班

　　上司：おいっ，佐藤君。

　　佐藤：はい。

　　上司：今晩，してくれ。

　　佐藤：申し訳ありません，今晩ちょっと。

　　上司：なんだ，まだデート。

　　佐藤：いいえ，おふくろが田舎から出てきているもんで。

　　（不是，是我母親從鄉(xiāng)下來了。）

　　活用篇：溫和婉轉(zhuǎn)地拒絕上司的請(qǐng)求，又不傷感情的說法

　　先謙虛一番

　　ご指名をいただきまして光栄に思います。

　　（您找我，我實(shí)在太榮幸了）

　　在明確地拒絕

　　とてもお引き受けするわけには參りません。

　　（我實(shí)在無法接辦這件事。）

　　この度はお見逃しください。

　　（這一次就請(qǐng)您寬恕吧！）

　　接下來用迂回戰(zhàn)術(shù)

　　私より適任の方がいらっしゃいますよ。例えば。。。

　　（還有比我更適當(dāng)?shù)娜诉x，譬如……）

　　お役に立てない分，私の方でも何人かの方に當(dāng)ってみますので。

　　（幫不上忙之處，那么我這里也替您找找有沒有適當(dāng)?shù)娜诉x。）

　　（十二）　請(qǐng)假，缺勤

　　実況1：事先請(qǐng)假

　　佐藤：主任，來週の月曜日に休ませていただけませんか。

　　主任：何かあるんですか。

　　佐藤：じつは，家の末の子の卒業(yè)式なんです。

　　主任：そうですか。では，その日の仕事は。

　　佐藤：はい，小林君に頼んであります。

　　主任：それなら，安心して休んでください。

　　実況2：突發(fā)事件請(qǐng)假

　　上司：お～い，佐藤君は。

　　小林：今朝電話がありまして，風(fēng)邪を引いたみたいです。

　　上司：大丈夫。

　　小林：熱がなかなか下がらないそうです。（聽說燒一直不退）

　　上司：じゃあ，今日の打ち合わせは中止か。

　　小林：大丈夫です。その件は，山田さんに任せてあるそうです。（沒關(guān)系，已經(jīng)拜托山田先生了。）

　　活用篇：休假后上班的寒暄說法

　　お休みの間，いろいろありがとうございました。

　　おかげさまでゆっくり休ませていただきました。

　　（托您的福讓我能好好地休息）

　　久しぶりにのんびりできました。

　　（好久沒能這么悠閑了）

　　休み中に何かございませんでしたか。

　　（我休息期間沒有什么事吧？）

　　ご迷惑をおかけしませんでしたか。

　　（給您添麻煩了，真是抱歉）

　　気分一新して，仕事にかかります。

　　（心情為之一振，可以好好地在工作上加油。）

　　（十三）　下班

　　実況1：同事之間

　　小林：何かお手伝いすることはありませんか。

　　佐藤：別にありません。ありがとう。

　　小林：本當(dāng)にないんですか。

　　佐藤：ええ。

　　小林：それでは，お先に。

　　佐藤：お疲れさまでした。

　　実況2：預(yù)先向上司報(bào)告

　　小林：すみません。お先に失禮してもよろしいですか。

　　上司：いいけど，頼んだ仕事は。

　　小林：もうちょっとですが，急用ができまして。（還有一些，因?yàn)橥蝗挥屑笔拢?/p>

　　上司：あっそう。

　　小林：明日の午前中までに必ず仕上げますので。

　　上司：それなら，帰っていいよ。ご苦労さん。

　　（十四）　下班后，上司的邀請(qǐng)

　　実況1：拒絕勸誘

　　上司：おい，小林君。

　　小林：はい，なんでしょうか。

　　上司：今晩付き合ってくれ。

　　小林：すみません。今日はちょっと用事があるので遠(yuǎn)慮させていただきます。

　　上司：あっそう。今度はかならずよ。

　　小林：はい，またお誘いください。

　　実況2：參加宴會(huì)

　　小林：今晩うちでパーティを開き（ひらき）ますので，ぜひ參加してください。

　　顧客：ありがとうございます。でも，今回は失禮します。

　　（謝謝，可是這次我要失陪了）

　　小林：なんとか都合，つきませんか。

　　（就抽個(gè)空嗎！）

　　顧客：せっかくのありがたいお誘いですが。

　　（謝謝你的邀約，只是……）

　　小林：でも，飯島雅子（いいじままさこ）さんもいらっしゃるそうですよ。

　　（聽說飯島雅子也會(huì)來哦！）

　　顧客：そうですか。じゃあ，參加しようかな。

　　活用篇：拒絕對(duì)方的邀約，不失禮的說法

　　先感謝對(duì)方的好意

　　うれしいお誘いをいただきまして，ありがとうございます。

　　（很高興您能約我，謝謝您）

　　本來なら，喜んで誘いに応じたいのだが。

　　（本來是應(yīng)該高興應(yīng)約的。）

　　再說明理由

　　あいにく出張と重なりまして。

　　（很不巧，碰上我要出差）

　　その日の映畫のチケットを譲ってもらったので。

　　（剛好那天，好不容易拿到的電影票）

　　最后別忘了說

　　またの機(jī)會(huì)を楽しみにしています。ぜひ誘ってください。

　　（下次如果還有機(jī)會(huì)，請(qǐng)您務(wù)必在邀我）

　　次の機(jī)會(huì)にはぜひ出席させてください。

　　（下一次請(qǐng)您讓我參加）

　　（十五）　酒席上的交際禮節(jié)

　　実況1：跟上司時(shí)

　　課長(zhǎng)：佐藤君，食事でも付き合ってくれ。

　　佐藤：はい，お供（とも）させていただきます。

　　（那我就不客氣了）

　　課長(zhǎng)：好きな料理は何かな。

　　佐藤：とくに好き嫌いはありませんので。課長(zhǎng)にお任せします。（沒有特別喜歡或不喜歡的，就看課長(zhǎng)您喜歡什么。）

　　課長(zhǎng)：そうか。じゃあ，いい店があるから，あっちに行こう。

　　佐藤：はい。

　　実況2：跟同事時(shí)

　　小林：山田さん，お代わりはいかがですか。

　　（山田小姐，要不要再來一點(diǎn)）

　　山田：はい，もう少しお願(yuàn)いします。（好的，就一點(diǎn)）

　　小林：何か追加しましょうか。（還要在叫什么嗎？）

　　山田：いいです。もう十分です。

　　小林：じゃあ，二次會(huì)で続きをやりましょう。

　　（那，到另一家去吧！）

　　山田：はい。

　　活用篇：東西的數(shù)法

　　紙一枚

　　本一冊(cè)

　　椅子　一腳（いっきゃく）

　　テーブル　一卓（ひとさお）

　　年齢　一歳

　　飲み物一杯

　　コーヒーカップ一客（いっきゃく）

　　お皿　一皿（ひとさら）

　　ボールペン一本

　　細(xì)長(zhǎng)いもの一本

　　靴一足（いっそく）

　　車一臺(tái)（いちだい）

　　家一軒

　　部屋　一室（いっしつ）

　　手紙　一通（いっつう）

　　仲間　一員（いちいん）