社內(nèi)

　　1.課長(zhǎng)、お客様を連れてきました。

　　お客様の面前ではもちろんのこと、たとえ相手に聞こえていなくても敬語(yǔ)を使う。

　　良→「課長(zhǎng)、お客様をご案內(nèi)して參りました（お連れいたしました）」

　　2.（上司に）この書(shū)類は、○○會(huì)社のどなたに渡すのですか。

　　顧客に対しては、敬稱の「さん」をつける。「渡す」も「お」をつけて丁寧に。

　　良→「この書(shū)類は、○○會(huì)社さんのどなたにお渡しするのでしょうか」

　　3.（企畫(huà)書(shū)を提出するとき） よければ見(jiàn)てもらいたいのですが…。

　　「よければ」を丁寧に。「見(jiàn)る」は「ご覧」と尊敬語(yǔ)に。「もらいたい」も謙譲語(yǔ)を使って「いただきたい」と丁寧に言う。

　　良→「よろしければご覧いただけますか…」

　　4. この方法について部長(zhǎng)の考えを聞かせてもらえませんか。

　　教えを乞う気持ちを言葉に表すのがポイント。「考え」を「お」をつけて丁寧に。「もらう」も尊敬表現(xiàn)に変える。

　　良→「この方法について部長(zhǎng)のお考えをお聞かせ願(yuàn)えませんか」

　　5.部長(zhǎng)、田中常務(wù)が呼んでいます。

　　會(huì)話の相手と第三者が上位者の場(chǎng)合、それぞれへの敬意をこめた表現(xiàn)を使う。この場(chǎng)合、「○○でいます」より「○○でございます」を使うと、目の前の部長(zhǎng)を敬っている表現(xiàn)になる。

　　良→「部長(zhǎng)、田中常務(wù)がお呼びでございます」

　　6.（上司に）そろそろ參りましょうか。

　　目上の人を含んだ行動(dòng)に謙譲語(yǔ)の「參る」を使うのはおかしい。自分は付いていくのだから、主導(dǎo)権のある相手の行動(dòng)を促す形がよい。

　　良→「そろそろお出かけになりませんか」

　　7.（贈(zèng)り物をした會(huì)社の上司からお禮を言われたとき）気に入ってもらえたでしょうか。

　　「気に入って」を尊敬語(yǔ)の「お?dú)荬苏伽筏啤工藟浃āⅰ袱猡椁Α工现t譲語(yǔ)の「いただく」にする。

　　良→「お?dú)荬苏伽筏皮い郡坤堡蓼筏郡扦筏绀Δ?/p>

　　8.（課長(zhǎng)に）課長(zhǎng)、○○商事から電話です。

　　電話で聞こえないからといって、先方（顧客）の名前に敬稱「さん」をつけないのは失禮。また、相手からの電話なので、「お」をつける。

　　良→「課長(zhǎng)、○○商事さんからお電話です」

　　9.（來(lái)客で）加藤さん、吉田さんという方が來(lái)ています。

　　敬意は話題になっている人物にも影響があるので、丁寧な表現(xiàn)にする。また、「という方」はあいまいな表現(xiàn)で失禮になる。相手は所屬と名前を申し出ているはずなので、はっきり伝える。

　　良→「加藤さん、○○銀行の吉田さんがお見(jiàn)えです（おいでです）」

　　10.明日はお休みしたいのですが。

　　「お」は相手の言動(dòng)や所有物について敬意を表す接頭語(yǔ)。自分の行為につけるのはおかしい。

　　良→「明日は休ませていただきたいのですが」

　　11.部長(zhǎng)はお電話でご出張のご相談をなさっていらっしゃいます。

　　敬語(yǔ)をいくつも重ねて過(guò)剰にするのは、聞いていても煩わしいもの。「お」や「ご」を抜いても、終りに「なさっています」と尊敬の表現(xiàn)にすれば、全體が敬語(yǔ)表現(xiàn)になる。

　　良→「部長(zhǎng)は電話で出張の相談をなさっています」

　　12.お客様がおいでになられました。

　　「お～になる」に「れる」「られる」を加えると二重敬語(yǔ)になって、聞きづらい。すっきりと表現(xiàn)することも大切。

　　良→「お客様がおいでになりました」

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