速戰速決的故事

二十二打個勾吧

又是一個禮拜的開始，員工紛紛回到自己的工作崗位。當他們走向各自的工作崗位時，會看到一個刻意放在顯眼位置的行事歷，行事歷上有一個沒有附加任何說明的藍色打勾記號，激起了員工的好奇心。

到了第二個禮拜，有藍色打勾記號的海報開始在工廠出現，更令員工好奇。不久，公司的咖啡杯、帽子、便條紙、停車場和其他的東西上，都出現了那個藍色的記號，令他們摸不著頭腦。最后，公司才告訴員工那個藍色勾勾代表的意義是“我認為已經完成”。這是阿姆斯壯公司和各部門的新作法——用藍色勾勾來標示工作清單上已經完成的事項。

這個作風使我們以后對所作的每一個決定，產生迫在眉睫的感覺。“速戰速決”的觀念過去兩年一直靠一個老詞在推動：“阿姆壯現在就要你與眾不同”，如今要推出新詞，一定要先培養員工的新鮮感和興趣才會有效果。這就是為什么我們要利用好奇心和神秘感的道理了。

今天的龜兔賽足夠，輸的會是烏龜。 故事精義

記得龜兔賽跑的故事嗎？那個故事所要傳達的意義是：從容不迫的人會贏得最后勝利。但是今三光靠從容不迫還不行，歷為有太多競爭者(兔子)腳步太快了，而且他們再也不會在中途打瞌睡。

不管你什么，在不逾越公司中心價值的原則下，將它速點速決。當你面對一件事不知如何處理時，只要記得速戰速決的原則就知道該怎么做了。

我認為已經完成”應被每一個人奉為圭臬。很明顯的，要實現我們的理念，必須靠每個人奉行速戰速決的工作態度，不能有例外。

像故事一樣，速戰速決的工作理念永遠不會過時。我們的社會和科技日新月異。過去產品的改良要花上好幾年，現在只需要幾個月，將來更可能只要幾天。今天我們重視的品質、服務、創新、多樣化、企業購并、杠桿購并等目標，終將成為明日黃花。但是速戰速決的工作理念永鎮定都是保持競爭力不可或缺的要素。這種理念是永遠不

會過時的。

不妨自問：“我的作法是否合乎速戰速決的原則？”如果別人問你這些問題：“訂單交貨了嗎？”“你能完成這個實驗檢驗嗎？”“你什么時候修理這臺機器？”“請你回電給這位客戶好嗎？”你都回答“我認為已經完成”的話，你就得去完成。 二十三吃鱉的推銷員

有一次當阿姆斯壯機器工廠的制造工程經理馬爾夫和一位工具推銷員走過機器處理部門的時候，這位推銷員展開了他的攻勢。

“馬先生，我的這些碳化切割器是市場上最好的了，它比你手頭上的任何一種都要快六倍。”

一位叫瑞奇的機器作業員剛好聽到這句話，就問了一個問題。

“先生，你手邊有那種切割器嗎？”

“當然有。”推銷員回答。

“這樣吧，你拿一兩把過來，我們現在就找一塊模版試試。”

于是推銷員到車上拿了切割器來，交給瑞奇。瑞奇把它們裝上，開始動工。結果不到十分鐘，瑞奇就弄斷了兩支推銷員能“永久使用”的切

割器。瑞奇將其余的切割器還給推銷員。

“謝了，先生。我們的好像比較好。”瑞奇說，然后回到他的機器旁。 那位推銷員，喃員的對馬爾夫道了謝后表示：“我以后會拿更好的產品回來。”

“耐吉球鞋”的名言說得沒錯：去做就對了(Justdoit)。

故事精義

停止動口，開始動手。馬爾夫原本可能和推銷員扯上好一陣子。但是他知道多說無試看的辦法，省了我們不少時間和金錢。

如果你決定“去做就對了”，請馬上動手。立即彩取行動，不要等上一兩個禮拜才去運手準備說明文件。

允許受決策影響的人參與。以這個例子來說，使用切割器的作業員瑞奇實際參與了這個事件，因為他能很快的辨別新產品是否真的可取。

沒有隔閡，事情就好辦得多。因為瑞奇在馬爾夫面前無所顧忌，他才能插嘴對此事當機立斷。