職場必學第一課
著名美籍華裔作家王鼎鈞先生,在非常年輕時就進入職場。不過,由于當時年紀小,涉世未深,他對所經歷的一切都懵懂無知。直到有一天,上司給他上了一課,才在剎那間啟發了他的心智,讓他迅速成長起來。
“上課”的經過是這樣的:上司先派王鼎鈞跟一位來訪的客人交談??腿俗吆螅醵︹x就去報告談話的大意。
上司漫不經心地聽著匯報,突然向王鼎鈞提了一連串問題,把王鼎鈞搞得措手不及。
上司問:“依你的看法,這位客人的知識水準如何?”王鼎鈞啞然,他完全沒有想過這個問題。上司又問:“他的人格修養呢?”王鼎鈞搖頭?!八慕洕鸂顩r呢?”王鼎鈞繼續搖頭。“他是一個有自信心的人嗎?”王鼎鈞還是搖頭。
從來沒有想過與客人交談還要考慮這些問題,王鼎鈞甚至感到有些委屈。
不過,上司沒有罷休,連珠炮似的問題從他嘴里又蹦了出來,“他為什么要來見我?他的目的何在?我是說,除了他已經說明的來意之外,還有沒有保留?他臨走時有沒有露出失望的神色?”同樣的,這些問題,王鼎鈞自然也不知道。
看到王鼎鈞非常窘迫的樣子,上司把語速放慢下來,和顏悅色地對他說:“這些問題,你都必須知道。你要趕快由無知變為有知。因為你是一個人,在社會上和各種各樣的人發生聯系,必須設法了解你的同類,才能了解怎樣生活?!?/p>
覺察出王鼎鈞表情上露出為難的神色,上司嚴肅地對他說:“難道你將來想做隱士嗎?那你得了解山中的草木鳥獸。與了解同類相比,了解異類更難。”
王鼎鈞沒有說話,但內心已悄悄認同了上司的教誨。
經過職場第一課后,王鼎鈞開始有意識地跟上司學習,看他如何觀察別人,如何與別人交談和交往。不久,他就有了很大的進步,成為公司辦事高效的人,得到了大家的一致認可。而且,上司教給他的對人和物的觀察能力,還為他以后的寫作打下了堅實的基礎。
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