前年集團(tuán)下屬公司改組，執(zhí)行委員派我去兼任科技公司的副總，還專門招了個(gè)助理。小姑娘是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑，還寫了一手漂亮的字。應(yīng)屆生的普遍特征就是，什么都是一片空白，但同時(shí)也有很強(qiáng)的可塑性。于是我手把手地教，從工作流程到待人接物，她也學(xué)得快，跟各位同事也相處得頗融洽。我開始慢慢地給她一些協(xié)調(diào)的工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理，開始她經(jīng)常出錯(cuò)，小姑娘很緊張，我告訴她：錯(cuò)了沒關(guān)系，你先做。遇到問題了，來問我，我會(huì)告訴你該怎么辦。但是她仍然錯(cuò)，又來找我，這次談得比較深入，她的困惑是：為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？

我當(dāng)時(shí)問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？她想了半天說：她的能力不僅僅是這些，還能做一些更加重要的事情。我耐心地跟她講：先把手頭的工作做好，先避免常識性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后才能循序漸進(jìn)。

半年以后，她來找我，第一次提出辭職，直言：本科四年功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：你覺得在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么？她馬上答我：幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。我笑著問她：你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？她呆了半天，答我：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？我說，我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧：

當(dāng)年我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。

其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。

我起初建立這個(gè)表格的目的很簡單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸地我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等等。

我的上級發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理得很妥貼，有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確地處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸地，他基于這種良性積累，交待越來越多的更加重要的工作。再漸漸地，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好用的助理。

說完這些長篇大論，我看著這個(gè)姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以半年了，你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲，但是收回了辭職報(bào)告。又堅(jiān)持了３個(gè)月，她還是辭職了，這次我沒有留她，讓她走了。

后來她經(jīng)常在網(wǎng)上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作。每一次都堅(jiān)持不了多久，每一次她都說新的工作不是她想要的。兩年后，她又一次辭職了。她很苦惱，跑來找我，要跟我吃飯。吃到中途，她忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思了。

很多后輩跟我講，介紹一下你的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷吧。其實(shí)，任何人的工作經(jīng)歷都不具備可比性，更加不能有絕對的借鑒作用，但每個(gè)人都有當(dāng)新手的時(shí)候，一開始工作生涯，很多問題就撲面而來。所謂的職業(yè)生涯，其實(shí)你很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人，很有可能將來所作的工作，跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣，指的是：認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人在更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個(gè)被人信任的人。

人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)，聰明和細(xì)致的時(shí)候，越來越多的工作機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時(shí)間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。當(dāng)你有比別人更多的工作機(jī)會(huì)去接觸那些你沒有接觸過的工作的時(shí)候，你就有了比別人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。

一個(gè)新手，大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時(shí)走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進(jìn)地、隱約地成為今后發(fā)展的分水嶺。漫不經(jīng)心地對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。

聰明的職場新人，總是不認(rèn)為自己的能力有問題。時(shí)間長了，他會(huì)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人，總能比自己更能走狗屎運(yùn)。抱怨她容貌比自己好，或者他更會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡心等等，慢慢地影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)是這種情況。工作需要一個(gè)聰明人，工作其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人，在聰明和踏實(shí)之間，上司通常更愿意選擇后者。