訂牛奶的男孩

這次面試，一個男生給我留下了深刻印象。很多應聘者都講了一大堆光鮮的在跨國公司里的實習經歷，他沒有。因為是理科生，他所在的學校課業重，問起他社會實踐的經歷，他坦誠地說沒有。

再問，他反問：在校園賣牛奶算不算？

他說，在BBS上看到一家品牌牛奶公司在學校招一名兼職銷售經理，他就去應聘了。應聘者有好幾位，問清工作的情況后，其他人都退出了。因為，說是銷售經理，其實就是訂牛奶的。而他愿意做，因為學校里光是住校生就有1萬多人，就算只有一半人訂牛奶，這個數量也是巨大的。一瓶牛奶可以賺四毛錢，他算了算，覺得可以做。

真的做起來，他才發現事情不是那么簡單。他發現男生訂牛奶的人寥寥無幾，很多人覺得每天喝牛奶太麻煩，想喝時再去買。

但是，一個男生的問題啟發了他：“我可以給女朋友訂牛奶嗎？”他馬上想到女生可能更愿意訂牛奶。但他進不了女生宿舍。跑了一天他也發現：想要跑完整個學校90多幢宿舍樓，那不是一個人能干的事。他決定招募更多的人。

他把學校劃成了7個區，通過BBS，招到7個人。他把每瓶牛奶四毛錢的利潤分一毛錢給這些人。這些人開始很高興，推銷一天后，就有人打退堂鼓了，說真正愿意訂牛奶的人太少。他想到在餐廳門口印發訂牛奶的廣告，同時讓大家免費品嘗牛奶。

第一個月，他沒賺到一分錢。錢都在成本中：給7位同學提成，印制廣告，自己買下臨時取消的牛奶。開始時，有同學打電話取消第二天的牛奶，他都會應承下來。第二個月起，他在訂牛奶時就跟同學說清楚，取消送單需要提前三天，因為他每隔三天向牛奶公司報一次訂單，一旦報出訂單，所訂的牛奶就無法取消。

第二個月，他開始賺錢了，但不多。一個重要原因還是損耗，有送錯的，有訂單沒有及時更新的，有臨時退訂的。

他發現這些錯誤是公司的訂奶系統造成的，三天更新一次，不靈活。于是他時時更新，手工記錄訂奶以及送奶的情況。從此，錯誤率下降了很多。第三個月開始，他賺的錢也多了。

到了第五個月，他決定不做了。因為暑假到了，他也太累了。送牛奶時，每天四五點爬起來收貨，從白天到晚上，他還要處理很多電話。他還要經常鼓勵7個“下屬”，處理他們之間的矛盾。“我不怕吃苦，但我覺得通過這些，我已經鍛煉了溝通、協調、帶團隊的能力。我決定不做了。”

他的面試被我們一致通過。

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