智慧通服app官方版是一款專為中國通信服務(wù)內(nèi)部員工打造的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺。該應(yīng)用整合了中國電信、中國移動以及中國聯(lián)通三大通信運營商的業(yè)務(wù)課程知識，為用戶提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。通過智慧通服，員工可以自主學(xué)習(xí)，交流產(chǎn)品營銷經(jīng)驗和技巧，提升業(yè)務(wù)能力。平臺設(shè)計簡潔，功能強大，支持多種學(xué)習(xí)模式，滿足不同用戶的需求。無論是新員工入職培訓(xùn)，還是老員工技能提升，智慧通服都能提供全面的支持。立即下載體驗，開啟您的學(xué)習(xí)之旅！

官方介紹

“智慧通服”是中國通信服務(wù)內(nèi)部員工了解、熟悉自有產(chǎn)品的專業(yè)平臺，同時也是網(wǎng)上賦能的重要工具。該平臺連接產(chǎn)品中心與集客經(jīng)理，聚合各方能力，統(tǒng)一展示產(chǎn)品信息，結(jié)構(gòu)簡單便于使用。智慧通服不僅起到品牌宣傳的作用，還提供了產(chǎn)品學(xué)習(xí)、案例交流、協(xié)同攻堅等功能。通過該平臺，員工可以快速掌握公司產(chǎn)品的核心知識，提升業(yè)務(wù)能力，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。

智慧通服app功能介紹

1.課程

智慧通服app采用基于Flash動畫的課程呈現(xiàn)設(shè)計，互動性高，能夠有效提升學(xué)習(xí)體驗。平臺支持企業(yè)上傳自有課件，以建設(shè)個性化的培訓(xùn)體系。目前，平臺已上線2000余門通用管理課程，覆蓋企業(yè)70%以上的通用技能培訓(xùn)需求。無論是基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，還是高級管理課程，智慧通服都能滿足不同層次員工的學(xué)習(xí)需求，助力企業(yè)人才培養(yǎng)。

2.運維

智慧通服app提供在線客服和400電話客服，即時解決用戶平臺操作問題，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。平臺依托電信主力機房和千兆級帶寬接入，提供電信級SLA運維服務(wù)保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。無論是技術(shù)問題還是操作疑問，用戶都可以通過多種渠道獲得及時幫助，享受高效、便捷的服務(wù)體驗。

3.平臺

智慧通服app采用三位一體全覆蓋的設(shè)計理念，支持百萬級運營平臺，能夠同時支持萬人在線學(xué)習(xí)。平臺基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，實現(xiàn)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估全過程管理。通過智慧通服，企業(yè)可以系統(tǒng)化地管理培訓(xùn)流程，確保培訓(xùn)效果的最大化。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，智慧通服都能提供定制化的培訓(xùn)解決方案，助力企業(yè)提升整體競爭力。

更新日志

1.課程播放頁新增資源功能，用戶可以查看課程相關(guān)資源，方便學(xué)習(xí)過程中的查閱和參考。2.課程播放頁改版，支持圖文簡介功能，用戶可以更直觀地了解課程內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效率。這些更新進一步優(yōu)化了用戶體驗，使學(xué)習(xí)過程更加便捷和高效。

中國通信服務(wù)簡介

中國通信服務(wù)股份有限公司（簡稱中國通信服務(wù)）是經(jīng)國務(wù)院同意、國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會批準(zhǔn)，在國家工商行政管理總局登記注冊成立的大型企業(yè)。公司由中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司三大電信運營商控股，在全國范圍內(nèi)為通信運營商、媒體運營商、設(shè)備制造商、專用通信網(wǎng)及政府機關(guān)、企事業(yè)單位等提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、外包服務(wù)、內(nèi)容應(yīng)用及其他服務(wù)。中國通信服務(wù)積極拓展海外市場，致力于為全球客戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)解決方案，推動行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新。