歌華營業(yè)廳app是北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司專為北京地區(qū)智能家庭用戶打造的一款官方手機(jī)客戶端軟件。這款app為用戶提供了便捷的在線服務(wù)，包括電視、寬帶、硬件及集團(tuán)業(yè)務(wù)的辦理，支持寬帶續(xù)費(fèi)、電視套餐選擇等多種功能。用戶可以通過綠色資源網(wǎng)輕松下載并安裝，享受一站式服務(wù)體驗(yàn)。無論是日常業(yè)務(wù)辦理還是信息查詢，歌華營業(yè)廳app都能滿足用戶的需求，讓生活更加智能化和高效化。

軟件介紹

歌華有線掌上營業(yè)廳是歌華有線官方推出的手機(jī)端自助服務(wù)客戶端，專為北京地區(qū)用戶設(shè)計(jì)，旨在提供更加方便、快捷的業(yè)務(wù)辦理和信息查詢服務(wù)。用戶無需親自前往營業(yè)廳，只需通過手機(jī)即可完成各類業(yè)務(wù)操作，如寬帶續(xù)費(fèi)、電視套餐辦理等。此外，該軟件還支持實(shí)時(shí)查詢賬戶信息、費(fèi)用清繳等功能，極大地提升了用戶的使用體驗(yàn)，讓生活更加便捷。

歌華有線客戶端特色

1.信息查詢：用戶可以隨時(shí)查看賬戶余額、套餐詳情等信息；

2.業(yè)務(wù)報(bào)裝：支持在線申請電視、寬帶等新業(yè)務(wù)；

3.費(fèi)用清繳：提供便捷的在線繳費(fèi)功能，支持多種支付方式；

4.寬帶續(xù)費(fèi)：用戶可以通過app輕松完成寬帶續(xù)費(fèi)操作；

5.賬戶充值：支持賬戶余額充值，確保服務(wù)不間斷；

6.故障報(bào)修：用戶可以通過app提交故障報(bào)修申請，快速解決問題。

電視業(yè)務(wù)常見問題：

房屋拆遷了有線電視如何辦理？

若房屋拆遷，用戶需持有效證件（開戶人身份證）到所屬營業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)。代辦人還需提供代辦人身份證。若已領(lǐng)取機(jī)頂盒，退網(wǎng)時(shí)需將機(jī)頂盒、智能卡、遙控器及相關(guān)配件一并退回。若設(shè)備丟失，需按相應(yīng)價(jià)格進(jìn)行賠償。退網(wǎng)手續(xù)辦理完成后，用戶將不再收取有線電視費(fèi)用。

房屋買賣中有線電視如何辦理？

房屋買賣雙方可辦理有線電視及機(jī)頂盒過戶手續(xù)。雙方需同時(shí)到場，并攜帶身份證、繳費(fèi)存折（或銀行卡）、過戶證明、房產(chǎn)證明等有效證件，到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。過戶手續(xù)完成后，新業(yè)主將享有有線電視服務(wù)的使用權(quán)。

更換有線電視銀行劃款賬號(hào)需怎么辦理？

用戶需攜帶開戶人身份證及新的銀行存折（或銀行卡）到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理更換手續(xù)。若為代辦，還需提供代辦人身份證。更換完成后，銀行劃款將自動(dòng)從新賬戶中扣除相關(guān)費(fèi)用。

暫時(shí)不需要收看有線電視需辦理什么？

若用戶暫時(shí)不需要收看有線電視，可到所屬營業(yè)廳辦理暫停業(yè)務(wù)。需攜帶開戶人身份證，若為代辦，還需提供代辦人身份證。自申請暫停業(yè)務(wù)下月起，將暫停收取有線電視收看費(fèi)，用戶可在需要時(shí)重新開通服務(wù)。