1 . 衡量
...要原則真誠關(guān)心顧客6西格瑪把顧客放在第一位。例如在衡量部門或時,必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么,再針對這些需求來設(shè)定,衡量。資料和事實管理雖然知識管理漸漸受到重視,但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假設(shè)來作決策。6西格瑪?shù)氖滓?guī)則便是厘清,要評定,究竟應(yīng)該要做哪些衡量(measurement),然后再運用資料和分析,了解公司表現(xiàn)距離目標有多少差距。以流程為重無論是設(shè)計產(chǎn)品,或提升顧客滿意,6西格瑪都把流程當作是通往成功的交通工具,是一種提供顧客價值與競爭優(yōu)勢的方法。主動管理企業(yè)必須時常主動
2 . 測度
測度(Measure)數(shù)學上,測度(Measure)是一個函數(shù),它對一個給定集合的某些子集指定一個數(shù),這個數(shù)可以比作大小、體積、概率等等。傳統(tǒng)的積分是在區(qū)間上進行的,后來人們.
1 . 措施
...國行政法產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響,“歐共體法對英國行政法具有重大影響,因為正如其他成員國,英國當局要在國內(nèi)整體上執(zhí)行歐共體的措施(measures),而這種執(zhí)行的義務(wù)很大程度上源自歐共體法自身的效力”。[122]
2 . 對策
the disaster analysis in metal mines and the control measures ., 金屬礦山工程災(zāi)害分析與控制對策.