慢性抱怨者

慢性抱怨者（chronic complainer）是指一些人遇到生活、工作壓力大時，總是喋喋不休的抱怨，如孩子不懂事、家人不體諒、上級不公平、人生不如意等等。心理學家的研究指出，當抱怨變成了一種習慣，它將改變人的大腦結構，使這種負性思維習慣根深蒂固。抱怨也是一種慢性病，其對身心的損傷絕不亞于大家熟知的糖尿病、高血壓。

基本信息

中文名： 慢性抱怨者 其他外文名： chronic complainer 危害： 對身心的損傷絕不亞于糖尿病 表現： 工作壓力大時總是喋喋不休抱怨

概述/慢性抱怨者 原因/慢性抱怨者

在美國著名心靈導師、全球“不抱怨運動”發起人威爾·鮑溫看來，人們喜歡抱怨主要有五方面原因。

第一，當自己得不到更多關注時，就容易抱怨，這是人的心理訴求。比如，我們向他人抱怨工作繁重，潛意識是希望別人多做一些。

第二，人們想逃脫自己的責任，或在工作、家庭中遇到問題。

第三，出于炫耀心理，因為人們總會抱怨和自己不一樣的人，當他抱怨別人缺點時，其實就在暗示自己沒有這種缺點。

第四，有的人抱怨是因為自己表現得不夠好，這樣的人往往很難超越自己。

最后，有人是因為想控制別人，當目的達不到時，就容易用抱怨還擊。

危害/慢性抱怨者

長期抱怨對親密關系的危害巨大

相關研究還發現，一個人如果長期處于抱怨帶來的焦慮或壓力之下，他大腦中的海馬區中的神經將會受損，而這塊區域正是負責問題解決和認知功能的。因此，人抱怨多了，記憶力和隨機應變的能力都會有所下降。

除此之外，抱怨還會釋放一種叫做皮質醇的壓力荷爾蒙，這種荷爾蒙有可能抬高血糖指數，增加患心血管疾病的風險。

更可怕的是，對大腦的損害同樣作用于接受抱怨的人身上，斯坦福學校的Sapolsky教授做的研究表明，一個人在聽完30分鐘的抱怨后，不管這種抱怨來自真人還是電視，他們的大腦都會受到物理損傷。

不過令人痛心的是，即便知道抱怨能夠給人的健康、大腦功能以及親密關系帶來如此巨大的危害，一個慢性抱怨者可能也很難做到停止抱怨。

本質/慢性抱怨者

慢性抱怨者 與一個慢性抱怨者的對話模式是這樣的。

首先，你說出了一個問題。

然后，對方建議你該如何如何解決。

這時你會說：“是的，但是……所以我不可能這么解決它。”

這些但是的理由可能包括很多:

“我沒有時間只能做到這樣了；她就是那樣的人沒辦法改變的；我試過很多次了真的沒用了；你怎么總是為對方說話啊不考慮我的立場……”

心理學家EricBerne把它叫做“是的，但是”情景，“慢性抱怨者”就經常在生活中制造這種情景。

如果你是慢性抱怨者，你通常會忽視對方給出的建議，不管別人怎么給建議，你都是不聽的。你會向好心的建議提供者解釋為什么這件事情不可能做到，順勢抱怨一下他們為什么不懂你的處境艱難。

你會日復一日地抱怨相同的問題，也許跟一個人抱怨完之后，再換下一個人抱怨。

因為你之所以抱怨，根本就不想讓問題得到解決。

你不是想得到什么解決建議，而是想獲得自我確認，確認自己的確遭遇不公，確認自己無法改變這一切，確定你在所有發生的事情當中，是沒有錯的那一個。

你拒絕幫助。因為如果聽取了其他人的建議，你就可能失去這樣一種“受害者”的身份認同，從而喪失了人們的同情和關注。

比起承擔改變帶來的風險和不適，抱怨著享受善意的洗禮，的確簡單多了啊。

面對（像我）這樣的慢性抱怨者，心理咨詢師GuyWinch提出了兩個小建議，在這里分享給接收抱怨的你們（辛苦了）：

（1）千萬不要說“事情沒有那么糟糕”

“什么，你說我反應過度？我有半分之兩百的理由這么說。”我還會免費附贈10個無法辯駁的抱怨給你。你只有告訴我，的確，王八蛋，他們怎么能這樣對我，我才有可能心滿意足。

（2）走心啊老鐵

真誠地表達同情，一定要真誠，如果我從你眼光中看到了真誠的理解和同情，就夠了，除此之外，什么都不需要。

如何讓抱怨的利益最大化/慢性抱怨者

慢性抱怨者一項大學研究指出，75%的抱怨是非工具型的。換句話說，人們并不想通過抱怨解決什么問題，而是自然而然地讓抱怨發生而已。

作為一個理性之人，我想知道這種行為到底有沒有實際意義，心理學家早在1996年就建立的抱怨模型，它解釋了人們抱怨時可能經歷的一個決策過程。

研究者發現，抱怨者做的第一步是把注意力放在自我身上；其次，他發現了自我期望和現實之間的差異，因此感受到了不滿。這個時候，他會開始一個重要的決策過程，即對抱怨功效的評估。如果他認為抱怨能夠帶來高收益的話，他就會開始抱怨，反之，他們則不會抱怨。

這就不難解釋，為什么那些自我專注型的人的抱怨閾值會低于常人，因為他們的大腦更容易啟動抱怨這一程序，專注，然后才是發現差異和不滿。神經質的人也更容易抱怨，因為他們更傾向于專注于自身的錯誤和不足，所以可能會更頻繁地對自己產生不滿。

令人驚訝的是，社交焦慮的人會在公共場合減少抱怨，因為他們認為這將有損他們的社交形象。然而，這種壓抑不滿的行為卻有可能引發他們事后與熟人之間的抱怨。

有人可能會問，當人們需要決策抱怨的收益時，他們在考慮的是什么？

抱怨到底能為人帶來什么好處呢？

抱怨的確能夠為你帶來一定程度上的好處，我把其中最重要的好處包括以下三種。

（1）精神發泄

這里用弗洛伊德的一句話解釋：

“未被表達的情緒永遠都不會消失。它們只是被活埋了，有朝一日會以更丑惡的方式爆發出來。”

有時候，如果內心的情緒沒有被及時表達出來，人們有可能會壓抑這一情緒，反復沉浸在這一情緒中，從而導致更大的破壞，抱怨，在某種情況下可以成為情緒的一種宣泄方式。

（2）自我表現

人們會通過抱怨來對自己進行印象管理。

三個同事一起吃飯的時候，如果其中兩個在抱怨老板，你不加入其中，會顯得非常不合群。

還有，如果你身處一個二流餐廳，抱怨一個菜的材料用得不對能夠極大地顯示自己的逼格。

第三種印象管理的情形是在自己嘗到了甜頭的時候。你很可能會對沒能幸運吃上海鮮大餐的朋友抱怨說“?了犬了，今天的小龍蝦聚餐太沒意思了，一下子就搶沒了。”以此來避免對方與你產生隔閡。

（3）當抱怨有助于解決問題時，抱怨是有益的

當抱怨直指當事人，并有助于問題的解決時，人們會傾向于把抱怨大聲出來。

例如你在工作的時候發現同事做的內容不夠靠譜，而如果同事正好是開放性較強的人，面對面的抱怨和建議則能夠促進事情像好的方向發展。

研究發現，人一天的平均抱怨次數多大15-30次，然而大多數情況下，他們根本都不會意識到自己在抱怨。

很多人在抱怨的時候太過無意識，以至于忘了去判斷，自己抱怨所獲得的收益是否會大于抱怨帶來的危害。

是的，抱怨不論是對內在的抒發，對社交的管理，還是在對問題的解決都可能擁有良好的促進作用，在抱怨之前，愿你能夠平衡抱怨帶來的危害和益處，避免無意識地傷人，也傷己。

如何停止循環有毒的抱怨/慢性抱怨者

作為一名深受抱怨之害的晚期患者，怎么做才能避免同樣的抱怨不停地危害我們的生活？

察覺自己的抱怨，做一個抱怨清單。

你一天要抱怨多少次？

這種抱怨是為了發泄一時的情緒，還是混雜著受傷、憤怒、恐懼和對別人認可的需要？

如果是的話，能否在根本上去思考這個問題？

現在你知道了抱怨的目的，是時候開始評估了。

這次抱怨能夠有效地解決你的問題嗎？

而它又會給你自己的大腦，身體，以及被抱怨的人造成怎樣的傷害？

付出和得到的比例是否能讓你滿意？

除了抱怨，問問你自己，為什么你現在是在抱怨，而不是在改變？

你是缺乏支持？勇氣？經濟條件還是技能儲備？

現在有沒有更值得的做法？

你愿意去直面你抱怨的對象，去嘗試一下解決這個現實問題嗎？

如何養成不抱怨的習慣/慢性抱怨者

抱怨有傳染性，容易讓人陷入和周圍人相同的負面思維中，此時要馬上換個角度想問題。美國職場培訓師特雷弗·布萊克說：“當抱怨的想法在腦海中浮現時，別等它脫口而出，就立刻換個想法。比如想到‘房子真貴，可我沒錢買’，不妨換個想法，‘等我有錢了就把它買下來，但這需要我馬上開始工作’。”這樣能給大腦積極暗示，更好地調整自己。

如果負面情緒根深蒂固，難以通過轉換角度來消除，可以試試“物理方法”——拿出耳機聽音樂、去外面跑步等。

習慣抱怨的人可能短期內很難改變，可以通過感恩小練習來增加對快樂的記憶：每周抽幾天，在睡前列舉出幾天中5件值得感恩的事情，最好是細微、不重復、具體的。

有時候，自己堅持很久不抱怨了，但親友、同事突如其來的抱怨卻會讓我們的努力化為烏有。馬健文說，避免被外來的抱怨影響，可以試試下面幾招。首先，找借口遠離負面對話。比如在社交場合遇到一群可怕的抱怨者，試圖阻止抱怨會被他們攻擊，保持沉默又顯得不太有禮貌，此時不妨趕緊找理由離開。其次，在腦海里重構他人的消極對話。比如有人說，“我討厭星期一，因為周末太短，沒休息夠”，我們不妨反向暗示：“好在我休息得不錯。”任何積極想法都可以避免陷入別人的牢騷中。最后，如果實在走不開，不妨要求抱怨者親自解決他提出的難題。他們只是為了發泄，根本想不到皮球會被踢回來，可能就會氣沖沖地走掉。