女子要求退貨折疊床商家奚落太胖
女子要求退貨折疊床商家奚落太胖
花了300元買的木質(zhì)午休折疊床，才睡了4天就塌了，導(dǎo)致消費(fèi)者林女士摔在地上，她要求更換一個(gè)新的折疊床，反被商家奚落因?yàn)樘郑汛步o壓塌了，這讓她氣憤不已。
工商人員了解事情經(jīng)過后向商家指出，經(jīng)營者應(yīng)確保銷售商品的質(zhì)量、性能，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)包修、包換、包退等責(zé)任;消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，商家的行為已涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)執(zhí)法人員批評教育，商家向林女士鄭重道歉，并同意為林女士更換一個(gè)全新的午休折疊床。
