志愿者

志愿工作者又名義務工作者、義工或志工，是指一種助人、具組織性及基于社會公益責任的參與行為，其發展可追溯至二次大戰后，福利主義抬頭導致各國政府支出崩塌，發展義務工作以解決社會上不勝負荷的需求。

簡介

根據中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業性、技能性、長期性服務活動的人。”

來源

一般認為，志愿者是自愿貢獻個人時間和精力，在不計物質報酬的前提下為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的人員。志愿服務(volunteer service)則是任何人自愿貢獻時間和精力，在不為物質報酬的前提下為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供的服務。

歷史志愿者

制度的確立可追溯至第二次世界大戰后福利主義抬頭，但志愿者本身的存在則自古以來已經存在，古時候的贈醫施藥可被視為志愿者的雛型。西方志愿者起源的重要概念建基于羅馬時代的博愛精神和基督教的宗教責任及救贖觀念，透過義務工作表現出人性的愛及弘揚宗教的善性。而近年志愿者制度的確立，是為了彌補政府對社會支援的不足，結合政府、商界及民間的力量為社會上有需要的人士服務。

發展志愿服務起源于

19世紀初西方國家宗教性的慈善服務，志愿活動在世界上已經存在和發展了100 多年。據北京大學志愿服務和福利研究中心(2002 年7月16日正式成立，該中心是我國第一家專門從事志愿服務和福利研究與培訓的機構。)丁元竹主任介紹，中國最早的志愿者來自聯合國志愿人員組織。1979 年第一批聯合國志愿者來到中國偏遠地區，從事環境、衛生、計算機和語言等領域的服務。20世紀80年代中期，民政部號召推進社區志愿服務，天津和平區新興街就是早期開展社區服務的典型。90年代初，中國青年志愿者協會成立。這樣社區志愿者和青年志愿者是目前我們國內最大的兩支志愿隊伍。

志愿者不僅進入了中國，還有了南北兩個叫法：北方稱之志愿者;南方則叫義工。香港，臺灣兩地就叫義工，臺灣設有專門的“義工法”。很多在國內從事志愿活動的人，把志愿者和義工總是分開而談，更有甚者認為，志愿者的檔次要比義工略高些。實際它們都對應一個英文單詞———volunteer 。

志愿服務最近幾年越來越成為一種國際潮流。西方有學者專門指出，“如果說人類發展前500 年是技術革命帶動全球的經濟發展，那么今天人類正處于一個十字路口，面臨的問題越來越多。后500 年社會學、社會服務將成為地球上生存的重點，人類也將開始重新調整自己。”

定義

簡單而言，志愿者可以定義為三種類型： 第一種是助人的美德及福利活動，當中指志愿者沒有收取任何報酬，并以自由意志奉獻自己從事福利、心理健康及社區發展等方面的工作;

第二種是具組織性的利他行為，當中指是以幫助他人或對環境有益的活動，并能在各個領域直接幫助他人;

第三種是基于社會公益的參與行為，是回應社會責任及態度的一種行為，當中并不求回報。

特征

志愿者1、志愿者是無償，不是開業、打工，而是不計報酬的;

2、志愿者不是救世主，而是與被幫助者處于平等、互相尊重的地位。

3、志愿者不僅是給予了他們幫助，同時也得到了收獲——自我的一種成長;

4、志愿者的出發點不是好奇心的滿足，而是對社會的回報;

5、志愿者不是指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。

志愿者 - 志愿精神奉獻、友愛、互助、進步

分類

第一種是以職權劃分，可分為政策制定、直接服務及庶務類;

第二種是以時間性劃分，簡易可分為定時性及臨時性;

第三種是以服務類型劃分，可分類為福利類、教育類及文化類等;

第四種是以服務內容劃分，可分為行政性、專業性及輔助性。

志愿者 - 網絡志愿者隨著互聯網的發展，越來越多的人使用網絡，而且有不少人通過網絡參與志愿行動，因此這部分人也被稱為網絡志愿者。網絡志愿者有狹義的和廣義的，前者指志愿者通過網絡在線形式為他人提供信息、解答問題、分享快樂等，遠程教育、博客就是很好的例子。后者指志愿者通過網絡結識及組織活動，從虛擬歸于現實的活動方式。現在網絡志愿者主要是通過網站、QQ組織，截至2008年4月31日，騰訊QQ注冊人數已超過7.834億，活躍帳戶超過3.179億。據第二十二次中國互聯網發展統計調查報告，截至2008年6月30日，中國網民數量達2.53億，網絡正建構著“人人志愿服務，共同奉獻愛心”的理念。所有的網絡志愿者都是網友自發組織的，是自下而上的民間組織，他們有兩件事可做——捐錢物和捐時間。網絡志愿者來自不同的職業，擁有不同的網名，但有一個共同的名字——網絡志愿者。

動機

志愿者參與義務活動的動機可以分為三類。

第一類是自我取向，參與者著重個人學習與成長，獲取個人內在的滿足感，依個人感受來決定參與志愿者。

第二類是人際取向，參與者著重他人和團體的影響，他們的目的是結識朋友，獲得他人的肯定。第三類是情境取向，他們參與是為了回應社會責任，并獲得社會的認可。

動力

由于志愿者參與的目標并不是為了追求成效，因此不能單靠命令及控制能操縱志愿者，所以要運用不同的手法來鼓勵志愿者持續投入服務，志愿者機構可從三大方面提升志愿者的動力。

根據馬斯洛的需求層次理論，人類具有五種需求，機構可在服務過程中滿足志愿者的五種需求，從而提升他們的動力。另外，在過程中，機構可以先了解志愿者對服務的期望，當志愿者的期望能夠實踐時，志愿者會有更大動力持續服務。最后是根據學習理論，在提供服務時，以獎勵及懲罰來提升或刪減特定的行為，從中提升志愿者的動力。

作用

(1)青年志愿者活動使大學生們獲得一個深入接觸社會實際、真實了解與認識中國國情的極好機會，這不僅豐富了他們的生活閱歷，還增強了他們的感性認識。

(2)青年志愿者活動強化了大學生的社會責任感，這對改善社會風氣，確立敬業精神起積極作用。

(3)通過志愿服務培訓和實際工作，增強了協作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使他們學會與人團結合作，依靠團隊力量去共同完成任務。通過培養幫助殘障觀眾、殘奧會運動員或者其它弱勢群體的技能和樹立幫扶意識，使他們從中學會關心他人，并延及關心整個社會，學習維護弱勢群體的利益，并延及服務于整個社會和人民的利益。

發展限制

由于現時大部分的福利機構都是由政府資助，但在接受政府資助的同時，機構需要達成一定的服務指標，但志愿者的成果不容易量度，因此難以向政府交代。其次，志愿者服務缺乏創新性，為了申請各項的資助，機構會撰寫各類的計劃書以爭取資助，但結果是換來換湯不換藥的服務，志愿者服務的發展亦受到了限制。再者，部分機構仍視志愿者為一免費的人力資源，當中缺乏對志愿者的培訓及管理，令志愿者的服務質素停濟不前。

意義

志愿者對社會而言

志愿活動具有以下積極意義：

一是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流;

二是有助于建立和諧社會。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧;

三是促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。

對志愿者個人而言

志愿活動具有以下積極意義：

一是奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。

二是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。

三是提供學習的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養自己的組織及領導能力。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。

對服務對象而言

志愿活動具有以下積極意義：

一是接受個人化服務。志愿者服務，提供大量的人力資源的同時，更能發揮服務的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務對象受益。

二是幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿者服務，能有效地幫助服務對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關懷和鼓勵，幫助服務對象減輕接受服務時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。

影片介紹

為了更好的宣傳電影《志愿者》，推廣志愿服務理念，推廣志愿者精神，本片將通過網絡海選演員、網絡海選影片片尾歌歌詞和網絡海選志愿者吉祥物等活動進行大規模的宣傳。電影《志愿者》將顛覆中國傳統電影常用“灰暗色調”的表現形式，遠赴歷史悠久的云南大理白族自治州寺登街以及云南驛實景拍攝，把我國西南地區婉麗的原生態風景、獨特的人文、悠久的歷史展現給國際觀眾 。