美國律師

已經收集了一千多名尼康D600用戶信息，準備正式向尼康提起集體訴訟。目前已有部分美國消費者獲得了免費將D600更換為D610的服務。

南京用戶

折騰了一年，投訴了2次，“他們不入正題，只是反復告訴我到售后進行維修，而售后只是進行清理。”

法律小貼士

新《消法》賦予消費者組織公益訴訟權

由消協將單個消費者的力量匯聚成合力

組織發起集體訴訟，去維護共同的權益

新法實施

央視315晚會，集中曝光了6類消費者關注的熱點，揭開了一些行業領域內的“潛規則”。

消費權益

昨日是新的《消費者權益保護法》正式實施的首日，僅昨天一天，成都市工商局12315熱線接到投訴226件

消費欺詐

消費者的尊嚴應該得到維護。昨日是新的《消費者權益保護法》正式實施的第一天，央視舉辦了315晚會，集中曝光了6類消費者關注的熱點，揭開了一些行業領域內的“潛規則”。

尼康相機D600拍照有黑色斑點，尼康竟將責任推給霧霾，拒絕換機;杭州一家公司將過期食品撕標簽、換包裝，再賣給別人生產食物……將這些損害了消費者權益的事件暴露在鎂光燈下。

維權案列

案例1

尼康相機

D600照相有黑點 多次清洗“洗”不掉

昨晚，央視“3·15”晚會報道顯示，江西南昌一消費者購買了尼康D600相機，沒用幾天，她發現，照片左上角出現了一些黑點，隨后，在北京、安徽、廣州等地的消費者發現了同樣的問題。

這些黑點是什么?又是從哪里來的呢?去年2月22日，尼康公司在官方網站上發出公告，多次指出照片上出現這些顆粒狀影像，是塵埃造成的，用戶可以去尼康售后做檢查和清潔。但是用戶按照尼康公司的要求清洗后，可沒過多久，這些黑點再次出現。消費者們在網上聚集起來，表達不滿。隨后，尼康公司改變了做法，對上門來清洗相機的D600用戶，免費更換快門組件，可這并沒解決黑色斑點問題。

【回應】尼康公司：拒絕換機

按照國家三包規定，數碼照相機在保修期內出現性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨。但當消費者要求尼康公司更換相機或者退機時，尼康公司不僅認為清灰不算修理，對更換快門組件的做法，同樣認為這不算修理，拒絕換機。

案例2

過期面粉

過期原料爬滿蟲 賣進近百面包店

昨晚央視315晚會上曝光了杭州一家名為“廣琪貿易公司”。該公司1500多平米的倉庫內，堆放著各種各樣的進口食品原料。而這家公司收購的面粉，生產日期為2013年1月19日，保質期8個月，早已過期。有的面粉的包裝袋上已經長出了霉斑，有的上面還爬著蟲子。

對于印有生產日期的中文標簽，工人能撕就撕，不好撕的，就用膠帶將印有生產日期的部分揭掉，再用印著新生產日期的標簽覆蓋。一陣“包裝精美”后，這些過期食品原料，被送到杭州市近百家制作面包、蛋糕的門店、公司等。

【回應】國家食藥監總局：將嚴肅查處

國家食藥監總局法制司徐景和司長說：“一旦發現生產經營過期食品，我們將嚴肅進行查處。”

案例3

嬰幼兒魚肝油

已超正常標準

明明是藥品，魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!昨晚的央視“3·15”晚會上，浙江、廣東、山東的生產經營者透露，他們是通過打擦邊球，套用標準來逃避監管，違規生產成嬰幼兒食品。一些生產者甚至都知道，自己生產的產品含量已經超標，超過國家規定兒童正常攝入量的標準。

記者調查發現，一些網上商城的嬰幼兒食品專賣區，充斥著各種各樣的魚肝油產品。一些賣家還特意強調，魚肝油是嬰幼兒從出生就必須補充的營養元素，適宜長期食用。通過買家留言可以看出，的確有不少家長在天天給孩子服用魚肝油。

但進一步調查發現，不少企業都在利用廣大家長對嬰幼兒健康的關注，套用各自的企業生產標準，將魚肝油冠以各種糖果的名義，加工成嬰幼兒食品。

魚肝油真的需要天天服用嗎?北京協和醫院主任藥師張繼春說：“它不是補品，它是藥。要由醫生來判斷你的孩子需不需要補，需要補多大的量。如果超量，就可能對孩子有傷害。”

省市食藥監部門：將依法查處

昨夜，四川省和成都市食藥監部門的相關負責人回應稱：已經注意到央視曝光的這些情況。將根據國家食藥監總局的統一部署，進行檢查。如發現問題廠家、商家，將依法予以查處。