來往
來往簡介
2013年9月23日，阿里巴巴正式發布移動好友互動平臺 “來往”，這也是阿里巴巴新成立網絡通訊事業部后，首個對外正式亮相的集團核心級項目。
來往功能
聊天：支持發送語音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字，支持多人群聊。添加好友：來往支持查找姓名、手機號、淘寶賬號(具體步驟：點擊來往界面下方的通訊錄—>右上角添加朋友即可)、查看手機通訊錄、咻一咻聲波添加好友、二維碼查找添加好友等方式。
動態：用戶可以通過動態發表文字和圖片，同時可通過其他軟件將音樂分享至動態。用戶可以對好友新發的照片進行“評論”或“表情”。
“來往”主打安全私密的熟人交際，在隱私性方面推出閱后即焚功能，消息被閱讀后可自動刪除。此外，“來往”創新推出了“涂鴉”‘“扎堆興趣小組”等多個特色功能。
“來往”在類似朋友圈的動態信息分享方面，進行了較大的改造，只能由用戶設定是否可以評論和轉發。“扎堆”功能是從朋友的朋友、有相同愛好的人中尋找好友，更為精準和安全。
此外，對隱私更為苛刻的用戶可以手動設置，屏蔽指定好友動態或對指定好友不顯示自己的動態，甚至可以把自己的動態設定為禁止轉載。
網頁版
來往網頁版指通過來往手機客戶端的識別二維碼功能在網頁上登陸來往，來往網頁版能實現和好友聊天，傳輸文件等功能，但不支持咻一咻等手機功能。
公眾平臺
來往公眾平臺的功能主要有實時交流、消息發送和素材管理。用戶可以對官方賬號的粉絲分組管理、實時交流，同時也可以使用高級功能-編輯模式和開發模式對用戶信息進行自動回復。
下載方式
方式一：Android(安卓)：請至來往官方網站下載最新版的來往app，android可至各大軟件市場和應用中心下載。
方式二：IOS(蘋果)：ios用戶可至App store下載;
注冊登錄
來往使用手機號注冊，需要驗證碼，
也可以通過淘寶賬號直接登錄注冊。
第一次使用淘寶號登陸時，來往會要求設置昵稱等信息。
密碼找回
來往賬號找回密碼：用手機注冊的來往賬號，可用手機找回密碼，在來往賬號登錄頁面點擊“?”=》重置密碼=》輸入注冊的手機號，系統會下發一條短信驗證碼至手機，輸入驗證碼，重設密碼即可。或者通過鏈接輸入手機號碼來找回密碼。
淘寶賬號找回密碼：需要用戶登錄淘寶網來找回密碼。
區別差異
鄒孟睿：來往和旺信是同一個團隊，技術、研發都是團隊共享的。但是在業務方向上，來往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享，而旺信是定位在買家跟賣家在電商交易服務關系中的溝通，所以兩個產品是不同的方向。
他還表示，在我看來，易信和微信是聊天工具，而我想象中的來往是一個好友們互動分享的平臺。
所謂互動的平臺，就是要滿足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能，都是易信和微信沒有的。在表情方面，來往支持240個表情，一共有6個角色，每個角色有40個表情，全部免費。
正式發布
2013年9月23日，阿里巴巴正式發布移動好友互動平臺“來往”4.0版本。這款內測兩年的產品迎來大規模的推廣，也是阿里巴巴新成立網絡通迅事業部后，首個對外正式亮相的集團核心級項目。由于微信平臺突出開放性，其陌生人交友功能逐漸成為安全隱患。在此背景下，“來往”主打私密安全牌，被認為意圖借微信弱點切入市場。
未來發展
此次正式亮相的產品，除了具備與微信類似的社交化產品功能之外，還加入了閱后即焚、私密相冊、興趣扎堆、照片涂鴉等功能。
鄒孟睿透露，“來往”未來會開通免費的語音聊天功能，并且也不排除和運營商合作，用戶可以用“來往”賬號直接通話。“未來，我們還會把阿里旗下生活服務應用接入到‘來往’平臺中，其中包括掃碼比價工具一淘火眼、淘寶的本地生活服務如淘點點、支付寶等APP接入進來。”
這一策略也與微信深度布局O2O的思路不謀而合，線上平臺結合線下服務也成為主流。
阿里巴巴集團CEO陸兆禧表示，將會為這款產品儲備足夠多的技術和市場資源。他坦言，“來往”最初是希望做賣家買家朋友的一個關系圈，但隨著移動互聯網的爆發，阿里巴巴希望“來往”能“跳出電商、擁抱互聯網”。
這意味著，“來往”已經不再拘泥于阿里巴巴原有的電商思維，而是全力向社交化方面轉移。
