事件簡介

新浪科技訊 10月29日上午消息，今日有媒體報(bào)道，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)“團(tuán)購”鬧烏龍，麥當(dāng)勞指其虛假。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)昨日上午推出一款麥當(dāng)勞9.9元超值套餐團(tuán)購，吸引超過22萬人下單，但麥當(dāng)勞一天之內(nèi)兩次發(fā)布公告否認(rèn)與團(tuán)購網(wǎng)站合作，并指大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)布的麥當(dāng)勞團(tuán)購活動(dòng)是虛假的。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)官方微博昨天下午發(fā)布聲明，稱該事件的發(fā)生是由于和麥當(dāng)勞之間的溝通存在一些問題，雙方還需要進(jìn)一步洽談，目前麥當(dāng)勞團(tuán)購單下線。對(duì)已經(jīng)購買此單的消費(fèi)者，大眾點(diǎn)評(píng)承諾會(huì)確保消費(fèi)者的權(quán)益不受任何損失。

事件經(jīng)過

點(diǎn)評(píng)網(wǎng)出“團(tuán)購” 麥當(dāng)勞兩次否認(rèn)

昨天下午，法晚記者在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上述團(tuán)購頁面看到，“麥當(dāng)勞原價(jià)19.5元的套餐9.9元即可購買”的團(tuán)購已于昨天17:30結(jié)束，共有226329人購買。

團(tuán)購內(nèi)容顯示，購買此團(tuán)購劵的消費(fèi)者可在今年11月1日至明年10月31日的每天下午和晚間兩個(gè)時(shí)段享受原價(jià)為19.5元的多款麥當(dāng)勞超值套餐，全國704家門店通用。相當(dāng)于5.1折的價(jià)格和整整一年的持續(xù)時(shí)間，讓吃貨們大呼過癮。

然而，昨天下午2時(shí)許，麥當(dāng)勞官方網(wǎng)站和麥當(dāng)勞(中國)有限公司同時(shí)發(fā)布聲明稱，目前麥當(dāng)勞中國沒有和任何網(wǎng)站及商家開展團(tuán)購業(yè)務(wù)合作，如顧客因購買非正常促銷折扣套餐產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失，麥當(dāng)勞將不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及法律責(zé)任。

隨后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)于昨天下午3點(diǎn)58分通過其官方微博做出了回應(yīng)，稱此次“烏龍”事件的起因是與麥當(dāng)勞的溝通存在一些問題，雙方還需要進(jìn)一步洽談，并且做出承諾，對(duì)已經(jīng)購買此單的消費(fèi)者，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)確保消費(fèi)者的權(quán)益不受任何損失，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)負(fù)責(zé)到底。

麥當(dāng)勞于昨晚6時(shí)許再次做出回應(yīng)，表示麥當(dāng)勞從未授權(quán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)布任何團(tuán)購活動(dòng)，也未與其在發(fā)布前做過任何有關(guān)的溝通，直指“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)布的麥當(dāng)勞團(tuán)購活動(dòng)是虛假的”，并保留采取進(jìn)一步法律行動(dòng)的權(quán)利。

事件解決

消費(fèi)者可在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)人工退款

雙方針鋒相對(duì)，讓網(wǎng)友更加摸不著頭腦，分別支持麥當(dāng)勞和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的網(wǎng)友繼續(xù)著他們的口水戰(zhàn)。

記者上午在微博上看到，由于團(tuán)購券不是當(dāng)時(shí)啟用，不少網(wǎng)友對(duì)于此次團(tuán)購能否使用在網(wǎng)上爭論不休。還有不少網(wǎng)友猜測，這是借機(jī)聯(lián)合提高知名度的炒作而已。有的網(wǎng)友干脆靜觀其變，但最核心的訴求依然是“只要買團(tuán)購的人不吃虧就行”。

上午，法晚記者致電大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，公司與麥當(dāng)勞方面還在溝通當(dāng)中，需要退款的顧客可以通過撥打客服電話人工退款。