房姐
詞語解釋
多套房產女人
房姐,意為擁有多套房產的女人,也是網友對擁有多套房產的女人的戲稱。2013年1月24日,有關陜西神木“房姐”的帖子在網上熱傳。帖文稱神木縣農村商業銀行副行長龔愛愛在京有20多套房產,總價值近10億元;她還有另一個名為龔仙霞的身份證。
售樓小姐
“房姐”又叫“售樓先生/小姐”,是房地產銷售職業的別稱,國家職業名錄稱為“置業顧問”,就是幫助購房者置辦或投資固定資產提出決策建議的專業投資理財顧問。
“房姐”又稱“置業顧問”,是指在售樓處通過現場服務,引導并幫助客戶作出正確的購買決定,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的專門人才。
置業顧問之所以被稱為“房姐”,一方面體現其接待服務客戶的親和力,是客戶投資置業的貼心人,另一方面是對其在房地產投資咨詢領域的專業能力的肯定。
從業資格
“房姐”的職業資格要求:
1、 形象方面:身高上,女性160以上為佳,品貌端莊,身材勻稱,一般著全套職業裝,化淡妝,頭發或挽或扎不散亂,沉穩而干練的職業形象;男性170以上為佳,五官端正,英俊瀟灑,身材勻稱,一般著全套職業裝,精神飽滿,短發為佳;添加身體要求描述
2、 氣質方面:沉穩而有親和力,談吐舉止得體,高端樓盤要求彰顯高貴的氣質。
3、 禮儀方面
4、 專業知識和能力:具備專業的房地產理論知識,需要系統接收包括建筑、戶型、設計、城市規劃、景觀、物業管理、建筑美學、裝修、金融理財、銀行貸款、房屋產權過戶、建筑和家居風水、奢侈品鑒賞、消費心理、市場分析、產品分析、市場調查、銷售流程、服務流程、實戰銷售演練、性格類型分析、職業化素養、職業形象塑造、激勵與自我管理等課程的訓練。
5、 性格特點:誠信的人格品質,開朗的性格,堅忍不拔的意志,團結配合的精神。
6、 生活品味
7、 文化素養
8、 口才表達
9、 考試通過:理論考試、實戰考試、市場調研考試
從事房地產置業顧問,在行業的管理上需要職業資格認證,國家級的“注冊房地產經紀人證書”、各省市人力資源和社會保障部門認定的“房地產經紀人協理證書”以及房地產協會頒發的“房地產經紀人證”。
此外還有行業內部普遍認可的培訓職業資格證。
工作內容
1、 是客戶投資置業的專業顧問
客戶投資決策參謀,給客戶提供投資決策建議,幫助客戶選擇投資產品,選擇投資時機等。
2、 是樓盤和公司的形象代言人
房姐作為銷售人員,直接代表樓盤面對客戶,她的形象代表樓盤的形象,她的水平代表樓盤的水平。不單單是外表上的形象,更多體現在氣質、文化修養、專業素養、行為舉止等等。
3、 是樓盤“第一位”客戶
成為產品的“第一位”客戶,只有自己接受了產品,理解產品。才能更好的推介產品。
4、 是樓盤鑒賞家
市面上的樓盤產品琳瑯滿目,五花八門的,作為房姐,需要全面掌握各類產品的特點、風格、優劣,成為產品方面的行家里手,才能幫助客戶挑選最合適的產品。
5、 是樓盤和公司文化理念的傳遞者
樓盤不會說話,公司也只是法人。面對客戶是房姐們,公司的理念和產品的賣點,需要房姐向客戶進行傳遞溝通。
6、 是居住文化理念的引導者
7、 是客戶最好的朋友
銷售服務與客戶之間不是純買賣關系,甚至高端物業銷售,理念的溝通,朋友關系的建立,信任關系的建立,人脈關系的建立,遠遠比買賣關系來的重要,訓練有素的房姐,甚至與客戶建立牢固的朋友關系,買賣只是順帶完成的。房姐在客戶間建立廣泛的人脈關系,成為她最大的財富。
8、 是市場信息的搜集者
房姐是公司這個組織最前端的神經末梢,市場的信息,客戶的心理變化,第一個敏銳感受到。房姐往往是公司市場資訊第一個搜集人,信息反饋給公司,便于公司策劃決策部門迅速做出反應,從而能夠領先市場一步。
待遇福利
房姐的薪資收入一般由兩個部分構成:1、基本薪資一般在800-2500,如果是銷售管理干部,基本薪資也有上萬的。2、業務提成一般為0.2%-0.8%,一般隨著銷售業績的上升,提成也上漲。3、參加高峰會;4、房姐一般享有內部認購打折的機會。
舉例:一個20萬平方米的中小型樓盤,平均5000元/平方米,銷售收入為10億,一般這樣的樓盤,配置5-10個置業顧問,一般1年內銷售結束,按照上述提成點數,全部提成在200-800萬之間,以10個置業顧問配置的話,每個人平均提成收入在20-80萬之間。所以說,房姐屬于高收入群體。
房姐因為職業的關系,是市場資訊的第一獲得者,她們有機會通過直接參與產品的買賣,賺取買賣差價,又是一大筆可觀的收入。